・担当スタッフの愛想なく、海外の方なのか何を喋っているかわかりません。客室露天風呂のお湯の溜め方のなどの説明もなく、こちらから伺わないと教えてくれません。
・女性浴衣貸し出しサービスがありますが、身長155センチと伝えたのに渡された浴衣のサイズはLでした。相談すると、サイズダウンではなく内帯を渡されお腹あたりで縛って裾上げしてくれと言われました。
・エレベーター待ちの時に、担当スタッフが足を前でクロスして待つ姿勢、エレベーター内ではため息をついていました。
・客室露天風呂に繋がる階段は塗装が剥げてボロボロでした。
・近所のおすすめの地酒が売っている場所を聞いても、自社の系列店しか教えてくれません。系列店のスタッフはお釣りを片手で渡す無愛想なスタッフでした。
・朝に新聞を配ってくれるサービスがあるみたいですが、袋にも入っておらず、靴を脱ぎ履きする床にそのままおかれていました。
・男性浴衣の帯が二箇所裂けていました。
・朝ご飯を客室に持って来てくれますが運び終わった後、ドアストッパーされたままで気づくまでドアは半開き状態でした。
・ドライヤーの取手が壊れており、まともに使えません。
・朝に布団をたたみに来てくれるスタッフのどっこいしょの掛け声がすごくて気まずいです。（笑）

これから予約される方の参考になればと思い投稿します。二度と行きません。この旅館のおかげで下呂温泉全体のイメージが非常に悪くなりました。

※合掌村は最高に楽しかったです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月