県民割で半額だったから許せるが、正規の値段なら絶対に泊まらない宿。

中居さんが外国の人だった。
とても一生懸命やって感じはいいが、教育が不足していた。
食事と一緒に説明書きも置いていない為口頭での紹介があるかと思いきや「ご飯です。お刺身です。」と辿々しい日本語で伝えてくれた。
授乳中で食べ物を気にしてるので、説明書きもなし、見ればわかる最低限の紹介だけでなく調理法やお酒の使用の有無、こだわりなども含めてちゃんと教えて欲しかった。
明らかな乳飲み子連れの私にも食前酒の梅酒を普通に出したので、確認してくれると配慮が行き届いてよかったかと思います。
朝食の葉野菜のお浸しは酒っぽい味が強かったので心配で残しました。
食事の配膳時、指が入ってたり、お豆腐作りの小鍋が傾いてたり、食後にテーブルを拭いてくれたものの履き散らかすように拭くし、髪は乱れマスクは鼻でてたりマスクを直した手でそのまま配膳するし、最後はテーブル拭き終えた瞬間くるりとこちらをむいて、ぜーぜー汗かいて疲れて息を切らしていきなり「ありがとうございました」と一日のサービスが終わった。笑

県民割で安かったし、中居さんとしてはなってないけど人柄は良さそうだしいい人だから腹は立たなかったけど、サービスとしては最悪でした。
中居さんをつけるのであれば、外国の方でもお客様の期待するサービスをすべきだし、まず宿が十分に教育すべき。

その後お布団を敷きに専門の人が来たが、またニ人の外国人。
シーツの頭側に血のようなシミがあったが交換することなく敷いて帰って行った。
お布団を敷く手際はとてもよかったが、血のような赤茶のシミが気持ち悪くて足元に自分で変えました。

フロントの男性、玄関に立ってるおばちゃんと少し話しただけであとは全部外国の方の外国流な雑なサービスで、せっかく旅館に泊まりにきたのにがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

料理は とても 美味しくいただきました。
よいお湯でした。塩素 消毒は 致し方なし、かな。肌に臭いが残ります。
展望露天風呂、よい眺めでした。
湯上がりや入浴途中、脱衣場で 冷水器など水分補給できると助かります。
案内の方や、お部屋係さん、もう少し日本語のコミュニケーションが出来ると食事の時間など要望も正確に伝わると思いますが…これも この時世 致し方なしかな…気を遣いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

私も旅館で働いている分、気になり過ぎてしまっているのかもしれませんが…
部屋に入って残念だったのが、窓側の机の下に前の宿泊者のゴミが落ちていたこと。
窓に我が子が近づいていないのに手形がベタベタ残っていたこと。（多分前のお客さんの子供の手形）
洗面台の仕切りがアコーディオンカーテンでトイレの匂いが入り口に溜まること。
換気扇を回そうと思ったら、トイレの換気口は埃だらけで、埃が垂れ下がっていたこと。
そのおかげで換気できず、ずっと臭かったこと。
部屋が狭いのは、金額的に仕方がないと思いましたが、掃除は最低限しっかりしていただきたいと思いました。

食事は、金額の割には良い印象でしたが、少し味が濃いものが多いかな？という感じでした。
ちょっと料理の出る時間が遅かったかなという印象でしたが、部屋食で、食べるスピードが分からないので仕方がないかなとも思います。

また、特にコミュニケーションを取ったわけでもなく、最低限という感じでしたが、スタッフの方の印象は良かったです。
外国人の方も頑張っていらっしゃるという印象でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

タバコの匂いが強烈だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

中居さんが外国の方で頑張ってはいましたが聞き取るのがちょっと大変でした。
製氷機は無いし冷蔵庫も使えないのはないかなと思いました。
布団のシミやティッシュカバーがすごく汚れが目立ってて全然洗っていないんだろうなと感じました。
お風呂は気持ち良くて満足でした。
値段の割にはと思ってしまったのでリピートはないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

ゴミ箱に前宿泊者のごみが残っており処理されてなかったり、窓には手あかがしっかりついていたり、仲居さんが何を言っているかわからなかった。風呂は良かったが、それ以外は、これだけの宿泊費を払うだけの価値を感じなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

夕食は見た目は 良いが満腹感が無く刺身も一口の量にも届かない程だった朝食はまぁまぁだった 暖房設備も壊れてたよだ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

布団を引く人が枕を投げた。

客の前でやることじゃない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

総合的に2度と利用しません。


今回は1歳になった息子を連れての初めての家族旅行で宿泊しました。

まず良かったのは立地場所。すぐ散策できるのでとても良かったです。
あと外国の方の中居さんの接客が大変良かったです。ニコニコとされていて感じの良い方でした。
お料理は大満足でした。夕食は部屋食だったので、小さい子供が居ても気を遣わず安心でした。かなりのボリュームと、ご飯が進む美味しいおかずばかりで親2人は満腹になりました。朝食は半個室で、お腹に優しい朝食らしいメニューでとても満足しました。

残念だったのが、まず外観。
写真と全然違い、古びていてがっかりしました。
和室は広々としており開放感がありました。
問題は設備。まずエアコン。寒かったので起動してみると、目に見えて埃がびっしり。そして埃が舞う始末。小さい子供も居るのに心配になりました。こんなエアコン使えません。
室内を換気しようと換気扇を見てみると、やっぱり埃がびっしり。おぞましかった。
清掃してください。汚すぎ。

建物が古いので仕方ないですが、洗面台、トイレも古くさい。
そしてスリッパが見当たらず、洗面台は裸足で利用しなければなりませんでした。個人的にスリッパ欲しかったです。

期待していた客室露天風呂は普通でした。
大浴場行くよりは子供が小さかったので良かったです。


色々とイメージと違って残念でした。
次はもっとしっかり調べてから予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

チェックイン前に駐車場使用させて頂けたのは助かった。近くの観光地を聞いたら合掌村を紹介してくれて、実際に観光して来たがとても良かった。
ホテルの特典はこちらから聞かないといけなかった点はマイナス。
浴衣も、食事のドリンクも。
お風呂は展望露天風呂は展望良く気持ちいい風呂だった。
ただ、壺の方は設備音と匂いが結構気になる。
天気が良い日なら更に良かった。
チェックアウト時に入湯税の支払い有り、予約時にはチェックイン数日前にTEL案内があると買いてあるがそれは無く、チェックイン時間にも案内無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

駐車場が、非常に狭くミニバンだと何度も切り返さないと出入りできません。かなり厄介です。wifiもつながりにくいです。
中居さんは、外国の人で、一生懸命やって感じはいいが、明らかに教育不足でした。
サービスで、アルコールがついていたのですが、日本酒の銘柄を聞いても、分からないと返答があるだけで調べてももらえませんでした。ビールも少しぬるかったです。部屋食でしたが、料理も、どんどん手渡しで奥に回すように言われ、汁椀も蓋が外れた状態で持ってこられ、衛生的にも恐怖を感じました。特に、贅沢間のある料理が全くなく、料理もタイミングなど見ることもなく、どんどん持ってこられ、デザートもぬるくなってしまいました。
部屋食で、ここまでひどいホテルは、初めてでした。
部屋の設備も古く、トイレのドアがグラグラで今にも壊れそうだったり、至る所がボロボロでした。
もう二度と泊まりません。温泉の質だけはよかったです。五右衛門風呂もサビだらけで入る勇気がありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

下呂温泉は1年に何度か行ってます。友人が雅亭の常連でおすすめしてくれたので初めて宿泊しました。ワクワクして行ったら
受付の接客の感じの悪さ、やる気のなさ、二度と行きたくありません。
ただ布団をひきに来てくれたお姉さんはとても感じが良く
嫌な気分が少し紛れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

料理やお部屋はよかったのですが、布団係の態度があまりにも悪かったです。シーツはドカッと投げ置く。ゴミ箱の移動は足で蹴る等。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

期待していただけにとっても残念な気持ちになりました。唯一良かったのは布団を敷きに来てくれたスタッフさんだけです。テキパキ丁寧な手つきでみてて感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

価格の割には今時珍しいくらいの悪さだった。
料理の味付けはまあまあ良かったが、何一つ贅沢な材料がない。とにかくトイレ、洗面所など全てが古く、汚なく見えた。タオル、バスケットタオルも洗い回しの物だった。今時ありますか！みんな凄く気分悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

禁煙の部屋を希望したが入った瞬間消臭剤で消した匂いがした。
もう少しお正月らしい感じがあれば良かったなぁと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

食事：飛騨牛とお刺身は美味しかったですが、ご飯を出してくれるタイミングが遅くて、おかずを食べきってしまいました。早食いだから？いやいや遅すぎでしょう・・

部屋：古民家風といっても、梁と窓側の椅子・テーブルが民芸調になっているくらい
　　クローゼットの中のハンガーにはホームセンターであろう店の値シールが貼ったまま（ダメでしょう）
　　内風呂：あったけど扉も開けませんでした
　　トイレ：そろそろクロス張替えます？
　　アメニティ：使わなくていいかな・・設置されていたトニックの蓋がなくなっったまま設置されていました。

大浴場：畳風呂はいいけど、大量の髪の毛が・・残念
　　　　庭園風呂？表示がないのでわかりませんでした（階段のないほうのお風呂））
　　　　ここにも蓋の紛失したままのトニックが設置（こういう文化なの？）

接客：売店にて・・
　　売店の女性と従業員さんとの会話「今日は何階？」「ん？5階」・・・・
　　売店に居た私を挟んで約10メートル離れた距離での会話は続きます。さらにもう一人女性が加わって3人で大きな声での雑談が始まりました。「え？私邪魔？」何も買わずに逃げました。

温泉まんじゅう：（温かいお饅頭あります）と書いてあったのでお願いして出してもらいました。
　　多分保温庫に入れてあったのでしょう。。皮がゴワゴワ、一つが食べきれない（呑み込めない）
残念です。朝一でゴワゴワって・・お祖母ちゃんがもらったお饅頭の残りを炊飯器の中に入れておいて忘れて翌朝なって出して食べさせられたお饅頭みたいでした。

次は使わない・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

非日常を期待していましたが・・残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

客室スタッフが外国の方でした。日本語は流暢でコミュニケーションでは特に問題ありませんでしたが、細かい気遣いは？？でした。　接客スタッフの対応次第で旅館の評価を左右するかと思いますので、もう少し研修をするなりした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

朝食もお部屋食なのは有難いのですが、「一番遅い時間に」とお願いしても７時過ぎには勝手に入ってこられ、熟睡している老父を起こさなければなりませんでした。それならば、部屋食でなくてもよいので、もう少しゆっくりできるほうがよいです。
他には、大浴場の露天風呂の湯がカルキ臭いくらいで、特に何が悪いということもないのですが、お盆の時期とはいえ、値段（一人三万円超）に見合った内容ではなかったと思います。
コスパを考えると、リピートはしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月