８月６日(火)に宿泊しました。
部屋は古いです。
ユニットバスも隅々まで掃除していたら良かったと思いますが残念ながら汚い、古いイメージでした。
大浴場は畳があって面白い作りでしたが大量の髪毛が残っていて、人員不足なのか定期的に掃除してないようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

4月9日主人とわたしとわたしの母を連れて宿泊しました。
全体的に普通でした。
1番残念だったのは「飛騨牛ステーキ付きプラン」にもかかわらず全ての料理もちろんデザートもでてから飛騨牛を忘れてました今焼いてますと仲居さん。焼いてるのならと何も言えませんでしたがすでにお腹いっぱいで食べることができませんでした。無理やり食べてみましたが母は一口も食べれませんでした。母の為でもあったので本当に残念でした。忘れたことに気づいた時点で焼く前に言ってもらえればと思いました。
チェックアウト時なにか一言でもあるかと思っていましたか何にもでした。部屋内にあったメニューの飛騨牛ステーキ一人前4500円の値段がショックでした。母も食べたかったと悲しそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

宿の写真などを見て、古民家風と書いてあったので期待していた所部屋に入ってビックリしました、これなら普通の部屋の方が良かったです。あのイスには1回も座りませんでした。
大浴場が凄くカビだらけで外のお風呂は寒いし凄く残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

夕食は見た目は 良いが満腹感が無く刺身も一口の量にも届かない程だった朝食はまぁまぁだった 暖房設備も壊れてたよだ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

シャワーの水の出が良くなく、石鹸を落とすのに、ボタンを何度も押さないと洗い落とせない。また、トイレのウォシュレットの水も冷たい。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

部屋は広くて良かったが、掃除があまり出来ていなかったのが残念です。
貸し切り露天風呂も掃除が…って感じです。
それと、フロントの女性の対応が、少し気になりました。病気なのかと思う位無表情で、声のトーンも低く、やる気(接客する気)がないのかと思う位でした。仲居さんもペチャクチャしゃべってばかりで、こなれ感というか、ダラケて見えました。チェックアウトをして、帰宅する途中にネックレスを忘れたことに気付いので、電話をしたのですが、この時も感じが良くなかったです。間違いなく、部屋に忘れたのですが、結局ネックレスはなく残念なことばかりでした。
唯一食事がそこそこ美味しかったことが救いですが、また行きたいとは思わないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

楽しみにしていた温泉が微妙でした。
女湯と男湯が朝と夜入れ替わりで二種類楽しめるところでした。

園庭露天風呂の方は壷風呂がめいんで数が６つほどでお湯があまり循環しないためか汚かったです。内２つは木の枝がかかっていて葉っぱや虫が落ちてきそうな感じに。メインが壷風呂だからか広い露天風呂はありません。

総檜風呂の方は露天風呂がふたつあり岩風呂と階段を上がった先に檜風呂があります。檜風呂の方が開放的で気持ちよかったですが開放的すぎて外から見えてしまうのではないかと思いました。お風呂に入るためには道路が見える所を通らざるを得ません。

また脱衣場も胸辺りまでモザイク上になってたので大丈夫なのかもしれませんが、外から見えてしまうのではないかとハラハラしました。

料理は美味しかったですし、朝も部屋食で嬉しかったです。
ホテルの外見が少し古ぼけたようなたちずまいですが、中は綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

先日はお世話になりました。
久しぶりの妻との温泉旅行でしたが、また行きたいと思うような感動はなかったです。
〇立地
温泉街に面しており、近くにコンビニもあって不便はなかったです。
〇部屋
古いから仕方ないのでしょうが、煙草の匂いが気になりました。特にトイレは、照明も暗く何より煙草臭かったです。
〇食事
飛騨牛はおいしかったですが、他は特に印象に残っているものはないです。されとお酒の種類があまりなかったのが残念です。ビールは数種類ありましたが、日本酒は月桂冠とどこでも飲めるものしか置いてありませんでした。また飲み物は基本的に部屋にある冷蔵庫から取って飲むというのは、旅行に来たというよりは家飲みのような気分になりました。
〇風呂
カランの水の勢いが弱く体を洗うときは少し寒かったです。アメニティで綿棒が置いてなかったのは少し残念でした。また夜と朝で男女の風呂が入れ替わるのですが、翌朝風呂に入ったとき排水溝に長い髪の毛がたくさん詰まっていたのが気になりました。檜の露天風呂は◎
〇サービス
少し配慮にかけていると感じる点が多かったです。特に残念だったのは、翌朝布団を引き上げに来て下さったのですが、前日に時間等の伝達はなく、突然7時半にドアをノックされました。朝食を8時からにしていたので、物音等を聞いてノックしたのかもしれませんが、少し不快に感じました。
〇設備・アメニティ
あれだけ部屋が煙草臭いのだから、空気清浄機やファブリーズを置いておく等の配慮があっても良いのではないかと感じました。

平日の宿泊だったので人が少なかったからか、全体を通しておもてなしの心はそこまで感じられませんでした。家族や恋人と行くというよりは、仕事仲間と行くのに適しているという感じでした。　

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年02月

チェックイン前に駐車場使用させて頂けたのは助かった。近くの観光地を聞いたら合掌村を紹介してくれて、実際に観光して来たがとても良かった。
ホテルの特典はこちらから聞かないといけなかった点はマイナス。
浴衣も、食事のドリンクも。
お風呂は展望露天風呂は展望良く気持ちいい風呂だった。
ただ、壺の方は設備音と匂いが結構気になる。
天気が良い日なら更に良かった。
チェックアウト時に入湯税の支払い有り、予約時にはチェックイン数日前にTEL案内があると買いてあるがそれは無く、チェックイン時間にも案内無し。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地はとても良かったです。
駐車場が狭すぎて停めるのが大変でした。
案内係の方が外国の方で聞き取れない部分が多く何回も聞き返すのも失礼なので流しましたが…
大浴場のシャワーもチョロチョロしか出なくてこんなシャワー初めてでした。この値段払うならもっと違う旅館行けばよかったと思いました。とても残念。

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一人

宿泊年月

2022年10月

県民割で半額だったから許せるが、正規の値段なら絶対に泊まらない宿。

中居さんが外国の人だった。
とても一生懸命やって感じはいいが、教育が不足していた。
食事と一緒に説明書きも置いていない為口頭での紹介があるかと思いきや「ご飯です。お刺身です。」と辿々しい日本語で伝えてくれた。
授乳中で食べ物を気にしてるので、説明書きもなし、見ればわかる最低限の紹介だけでなく調理法やお酒の使用の有無、こだわりなども含めてちゃんと教えて欲しかった。
明らかな乳飲み子連れの私にも食前酒の梅酒を普通に出したので、確認してくれると配慮が行き届いてよかったかと思います。
朝食の葉野菜のお浸しは酒っぽい味が強かったので心配で残しました。
食事の配膳時、指が入ってたり、お豆腐作りの小鍋が傾いてたり、食後にテーブルを拭いてくれたものの履き散らかすように拭くし、髪は乱れマスクは鼻でてたりマスクを直した手でそのまま配膳するし、最後はテーブル拭き終えた瞬間くるりとこちらをむいて、ぜーぜー汗かいて疲れて息を切らしていきなり「ありがとうございました」と一日のサービスが終わった。笑

県民割で安かったし、中居さんとしてはなってないけど人柄は良さそうだしいい人だから腹は立たなかったけど、サービスとしては最悪でした。
中居さんをつけるのであれば、外国の方でもお客様の期待するサービスをすべきだし、まず宿が十分に教育すべき。

その後お布団を敷きに専門の人が来たが、またニ人の外国人。
シーツの頭側に血のようなシミがあったが交換することなく敷いて帰って行った。
お布団を敷く手際はとてもよかったが、血のような赤茶のシミが気持ち悪くて足元に自分で変えました。

フロントの男性、玄関に立ってるおばちゃんと少し話しただけであとは全部外国の方の外国流な雑なサービスで、せっかく旅館に泊まりにきたのにがっかりでした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

料理やお部屋はよかったのですが、布団係の態度があまりにも悪かったです。シーツはドカッと投げ置く。ゴミ箱の移動は足で蹴る等。残念でした。

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同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

料理は とても 美味しくいただきました。
よいお湯でした。塩素 消毒は 致し方なし、かな。肌に臭いが残ります。
展望露天風呂、よい眺めでした。
湯上がりや入浴途中、脱衣場で 冷水器など水分補給できると助かります。
案内の方や、お部屋係さん、もう少し日本語のコミュニケーションが出来ると食事の時間など要望も正確に伝わると思いますが…これも この時世 致し方なしかな…気を遣いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

次の利用はありません。大変残念です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

7月23日に宿泊しました。アメニティはビジネスホテル以下、露天風呂付き?半露天にしかならない目隠しをしっかり対策を取ってもらいたい、目隠しが付いているが閉めてしまうと景色が見れない。食事が美味しかったのが救いになった。
帰りにまで土産売場でレジが動かず、大女将みたいな人が担当者にやり方がどうのこうの言っていたが客には関係ない、俺が帰ってから教育しろホテルを出る時まで気分悪くなる

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家族

宿泊年月

2021年07月

禁煙の部屋を希望したが入った瞬間消臭剤で消した匂いがした。
もう少しお正月らしい感じがあれば良かったなぁと思います

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家族

宿泊年月

2021年01月

食事：飛騨牛とお刺身は美味しかったですが、ご飯を出してくれるタイミングが遅くて、おかずを食べきってしまいました。早食いだから？いやいや遅すぎでしょう・・

部屋：古民家風といっても、梁と窓側の椅子・テーブルが民芸調になっているくらい
　　クローゼットの中のハンガーにはホームセンターであろう店の値シールが貼ったまま（ダメでしょう）
　　内風呂：あったけど扉も開けませんでした
　　トイレ：そろそろクロス張替えます？
　　アメニティ：使わなくていいかな・・設置されていたトニックの蓋がなくなっったまま設置されていました。

大浴場：畳風呂はいいけど、大量の髪の毛が・・残念
　　　　庭園風呂？表示がないのでわかりませんでした（階段のないほうのお風呂））
　　　　ここにも蓋の紛失したままのトニックが設置（こういう文化なの？）

接客：売店にて・・
　　売店の女性と従業員さんとの会話「今日は何階？」「ん？5階」・・・・
　　売店に居た私を挟んで約10メートル離れた距離での会話は続きます。さらにもう一人女性が加わって3人で大きな声での雑談が始まりました。「え？私邪魔？」何も買わずに逃げました。

温泉まんじゅう：（温かいお饅頭あります）と書いてあったのでお願いして出してもらいました。
　　多分保温庫に入れてあったのでしょう。。皮がゴワゴワ、一つが食べきれない（呑み込めない）
残念です。朝一でゴワゴワって・・お祖母ちゃんがもらったお饅頭の残りを炊飯器の中に入れておいて忘れて翌朝なって出して食べさせられたお饅頭みたいでした。

次は使わない・・

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家族

宿泊年月

2020年12月

客室スタッフが外国の方でした。日本語は流暢でコミュニケーションでは特に問題ありませんでしたが、細かい気遣いは？？でした。　接客スタッフの対応次第で旅館の評価を左右するかと思いますので、もう少し研修をするなりした方が良いと思います。

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家族

宿泊年月

2020年11月

部屋のトイレの水の流れが悪く、レバーを押し続けないと流れない。
大浴場のシャワーに勢いが弱く、シャワーヘッドをセットする部分が異常に
低いので頭を洗い流すのに苦労でした。
また、クレンジングオイルなどアメニティが揃っていないのもがっかり。

食事が部屋食のため、朝食の３０分以上前に荷物等を片付けていなくてはならず
慌ただしく朝はくつろぐ事ができませんでした。

注意ポイント
・部屋食なので朝食前の３０分以上前に布団を片付けられてしまう。
・大浴場のシャワー
・トイレ、部屋の露天風呂、大浴場すべて段差または、階段の上り下りがある。

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

朝食もお部屋食なのは有難いのですが、「一番遅い時間に」とお願いしても７時過ぎには勝手に入ってこられ、熟睡している老父を起こさなければなりませんでした。それならば、部屋食でなくてもよいので、もう少しゆっくりできるほうがよいです。
他には、大浴場の露天風呂の湯がカルキ臭いくらいで、特に何が悪いということもないのですが、お盆の時期とはいえ、値段（一人三万円超）に見合った内容ではなかったと思います。
コスパを考えると、リピートはしないと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月