今回は家族8名で利用させて頂きました。二部屋予約しましたが、人数が多い方がユニットバスで洗面、トイレが不便でした。食事は部屋食でしたが、担当者が外国の方ということもあり、ぶっきらぼうな対応に思えることもありました。また、子供がいるため、ご飯、お味噌汁を早めにお願いしたのに香物だけは最後に持ってきたり、もう少し気遣いがあればなーと思いました。お風呂のシャワーがびっくりするくらいにすぐに止まるのも不便。翌日も食事を準備する方ではない部屋で1歳児が寝ているのに中居さんがお茶セット？をなぜか7時に取りに入ってきて、子供が起きてしまったり。立地は良かったですが、色々不満が残る宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

宿の写真などを見て、古民家風と書いてあったので期待していた所部屋に入ってビックリしました、これなら普通の部屋の方が良かったです。あのイスには1回も座りませんでした。
大浴場が凄くカビだらけで外のお風呂は寒いし凄く残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

家族旅行でしたが和洋室でした。エアコンが効かなくて寒い。布団を敷きにき担当の人は無愛想。
接客担当は、片言の日本語で食事を下げることばかり。ゆっくり食事はできません。
落ち着いて休めない。疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

1月下旬に宿泊しました。今回の宿泊ではほとんど満足のいくものでしたが、2点不満を感じました。
1点目：Wi-Fiが使用できると案内が有りました。接続しましたが通信速度が遅すぎで設定が自動で解除されてしまいます。使い物になりません。自分のSIMの低速通信の方が早いです。改善を求めます。
2点目：大浴場を入浴後、ホテルの従業員の方がシャンプー等の補充に入ってきました、その際に補充用のシャンプー？を脱衣所にこぼしていました。それも脱衣所全体に渡ってこぼしていました。私も初めは気が付きませんでしたが足がヌルヌルしたので異変に気が付きました。ホテルの従業員の方は無言でふき取っていましたがふき取っている最中にも何人もの人がこぼした部分を踏んでいました。その場の対応に非常に不満を感じました。こぼした事について従業員の方がその場にいたお客さんに注意喚起して頂ければ気を付けることが出来ましたが・・・私もその場では何も言いませんでしたが、この様な対応には憤りを感じます。改善を求めます。
以上2点について不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

夕食は見た目は 良いが満腹感が無く刺身も一口の量にも届かない程だった朝食はまぁまぁだった 暖房設備も壊れてたよだ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

シャワーの水の出が良くなく、石鹸を落とすのに、ボタンを何度も押さないと洗い落とせない。また、トイレのウォシュレットの水も冷たい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

口コミが良かったので予約しました。まず駐車場はとても狭く荷物の出し入れも大変でした。そこから重い荷物を持ってホテルへ。スタッフの方が駆けつけてきて下さったのですが何故か正面からではなくお土産コーナーからロビーに案内されました。この時点で少し不安。チェックインも冷たい印象の若女将？笑顔はありませんでした。禁煙の部屋を予約しましたが、階で分けて分煙していなく部屋に続く廊下はタバコ臭い。部屋は広いけれど明らかに古い。掃除もイマイチ。エアコンの蓋が開いていたので閉めたらホコリが降ってきました。網戸も穴が空いていて大きな虫が…気分を変えようとお風呂に入ったらこれまた古くシャワーのホースには黒カビ！ご飯はいたって普通。売店で売っているお酒を3倍の値段で提供。一言教えてくれたら頼みませんでした。一番残念だったのはせんべい布団。寝心地悪い！外からは川沿いの街灯が一晩中部屋を、明るく照らす…何で口コミが良いのか全くわかりません。フロントマンも丁寧だけど心がこもっていません。唯一良かったのは外国人の中居さん。一生懸命お世話してくださりました。再び訪れる事はないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

部屋は広くて良かったが、掃除があまり出来ていなかったのが残念です。
貸し切り露天風呂も掃除が…って感じです。
それと、フロントの女性の対応が、少し気になりました。病気なのかと思う位無表情で、声のトーンも低く、やる気(接客する気)がないのかと思う位でした。仲居さんもペチャクチャしゃべってばかりで、こなれ感というか、ダラケて見えました。チェックアウトをして、帰宅する途中にネックレスを忘れたことに気付いので、電話をしたのですが、この時も感じが良くなかったです。間違いなく、部屋に忘れたのですが、結局ネックレスはなく残念なことばかりでした。
唯一食事がそこそこ美味しかったことが救いですが、また行きたいとは思わないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

久しぶりに家族6人が集まる年末に初めて利用させていただきました。お部屋はベット2つがある和洋室2間で6人では広さは十分なのにベッドの部屋へはスリッパを使ったりと所々古さも目立ち落ち着く部屋には感じませんでした。
お風呂は朝の5時から男女の入れ替え制でしたが、主人は朝イチに行ったにもかかわらず畳の床には昨晩の女性の長い髪の毛があちこちにべったりとはりついていてとても清々しい朝風呂とはいえなかったようです。湯温も朝いちのせいかどの風呂釜もぬるかったようで
下呂温泉のいいお湯のイメージとは違ったといっていました。
あと仲居さん もう少し物腰柔らかくお話していただけたら。
いつも下呂温泉は満足して帰ってきたのですが、我が家はこちらは二度と利用しないと思います。ロビーやホールは可愛くディスプレイしてあったりと雰囲気が良かったのにお部屋とお風呂が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

楽しみにしていた温泉が微妙でした。
女湯と男湯が朝と夜入れ替わりで二種類楽しめるところでした。

園庭露天風呂の方は壷風呂がめいんで数が６つほどでお湯があまり循環しないためか汚かったです。内２つは木の枝がかかっていて葉っぱや虫が落ちてきそうな感じに。メインが壷風呂だからか広い露天風呂はありません。

総檜風呂の方は露天風呂がふたつあり岩風呂と階段を上がった先に檜風呂があります。檜風呂の方が開放的で気持ちよかったですが開放的すぎて外から見えてしまうのではないかと思いました。お風呂に入るためには道路が見える所を通らざるを得ません。

また脱衣場も胸辺りまでモザイク上になってたので大丈夫なのかもしれませんが、外から見えてしまうのではないかとハラハラしました。

料理は美味しかったですし、朝も部屋食で嬉しかったです。
ホテルの外見が少し古ぼけたようなたちずまいですが、中は綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

布団を引く人が枕を投げた。

客の前でやることじゃない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

先日はお世話になりました。
久しぶりの妻との温泉旅行でしたが、また行きたいと思うような感動はなかったです。
〇立地
温泉街に面しており、近くにコンビニもあって不便はなかったです。
〇部屋
古いから仕方ないのでしょうが、煙草の匂いが気になりました。特にトイレは、照明も暗く何より煙草臭かったです。
〇食事
飛騨牛はおいしかったですが、他は特に印象に残っているものはないです。されとお酒の種類があまりなかったのが残念です。ビールは数種類ありましたが、日本酒は月桂冠とどこでも飲めるものしか置いてありませんでした。また飲み物は基本的に部屋にある冷蔵庫から取って飲むというのは、旅行に来たというよりは家飲みのような気分になりました。
〇風呂
カランの水の勢いが弱く体を洗うときは少し寒かったです。アメニティで綿棒が置いてなかったのは少し残念でした。また夜と朝で男女の風呂が入れ替わるのですが、翌朝風呂に入ったとき排水溝に長い髪の毛がたくさん詰まっていたのが気になりました。檜の露天風呂は◎
〇サービス
少し配慮にかけていると感じる点が多かったです。特に残念だったのは、翌朝布団を引き上げに来て下さったのですが、前日に時間等の伝達はなく、突然7時半にドアをノックされました。朝食を8時からにしていたので、物音等を聞いてノックしたのかもしれませんが、少し不快に感じました。
〇設備・アメニティ
あれだけ部屋が煙草臭いのだから、空気清浄機やファブリーズを置いておく等の配慮があっても良いのではないかと感じました。

平日の宿泊だったので人が少なかったからか、全体を通しておもてなしの心はそこまで感じられませんでした。家族や恋人と行くというよりは、仕事仲間と行くのに適しているという感じでした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

お風呂の洗い場が畳敷きになっていて、大変不便だった。洗った髪の毛が畳に絡まって、流すのに苦労した。またそこに水が溜まり、他の人の使った後は大変冷たかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

１チェックイン時に貸し切り露天風呂の時間を聞いてくれたけど
　まず先に食事の時間の案内をしてくれないと困りました
　大浴場の場所や時間も教えてほしかったです

２部屋で常備されているお茶セットのおひつが開けたら中がほこりまみれでした
　非日常を求めて来ているのに、不衛生なのは良くないと思います。

３露天風呂がぬるすぎて風邪ひきそうでした。

食事はおいしく、味もよかったです。
仲居さんもがんばってました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

仲居さんの対応が不満でした。
食事の時間は決め付けられ、多分個別に持ってくるだろう料理も一気に持ってこられた挙げ句、最後のデザートも食事が終わったら電話下さいとの事だったのに勝手に持ってくる始末
期待してただけにガッカリでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月