駐車場が、非常に狭くミニバンだと何度も切り返さないと出入りできません。かなり厄介です。wifiもつながりにくいです。
中居さんは、外国の人で、一生懸命やって感じはいいが、明らかに教育不足でした。
サービスで、アルコールがついていたのですが、日本酒の銘柄を聞いても、分からないと返答があるだけで調べてももらえませんでした。ビールも少しぬるかったです。部屋食でしたが、料理も、どんどん手渡しで奥に回すように言われ、汁椀も蓋が外れた状態で持ってこられ、衛生的にも恐怖を感じました。特に、贅沢間のある料理が全くなく、料理もタイミングなど見ることもなく、どんどん持ってこられ、デザートもぬるくなってしまいました。
部屋食で、ここまでひどいホテルは、初めてでした。
部屋の設備も古く、トイレのドアがグラグラで今にも壊れそうだったり、至る所がボロボロでした。
もう二度と泊まりません。温泉の質だけはよかったです。五右衛門風呂もサビだらけで入る勇気がありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

客室露天風呂付きのお部屋を利用させて頂きました。
チェックインの時間の変更の電話やチェックインの際のフロントの方が、対応は丁寧ではありましたが愛想がなく少し怖かったです。
お部屋について下さる中居さんは外国の方でした。一生懸命説明してくれていることはよくわかりましたが、日本語が聞き取りにくい所が残念でした。
お部屋のお風呂も、本当に温泉なのか、水道水ではないかと不安になるものでした。
しかし、食事は美味しく、ホテルを出てすぐ近くにコンビニがあったのでこの点はよかったですが、リピートはしないと思います。
旅館ならではのスタッフの方との会話もできず少しがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

バスタオルとタオルが洗いざらいしすぎて、ペロペロのものだった。使いし過ぎたものだった。
チェックイン時間に到着したためだろうが、チェックイン開始時間までロビーの照明も点灯されていなく、灯のないロビーで待たされた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

7月23日に宿泊しました。アメニティはビジネスホテル以下、露天風呂付き?半露天にしかならない目隠しをしっかり対策を取ってもらいたい、目隠しが付いているが閉めてしまうと景色が見れない。食事が美味しかったのが救いになった。
帰りにまで土産売場でレジが動かず、大女将みたいな人が担当者にやり方がどうのこうの言っていたが客には関係ない、俺が帰ってから教育しろホテルを出る時まで気分悪くなる

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

食事：飛騨牛とお刺身は美味しかったですが、ご飯を出してくれるタイミングが遅くて、おかずを食べきってしまいました。早食いだから？いやいや遅すぎでしょう・・

部屋：古民家風といっても、梁と窓側の椅子・テーブルが民芸調になっているくらい
　　クローゼットの中のハンガーにはホームセンターであろう店の値シールが貼ったまま（ダメでしょう）
　　内風呂：あったけど扉も開けませんでした
　　トイレ：そろそろクロス張替えます？
　　アメニティ：使わなくていいかな・・設置されていたトニックの蓋がなくなっったまま設置されていました。

大浴場：畳風呂はいいけど、大量の髪の毛が・・残念
　　　　庭園風呂？表示がないのでわかりませんでした（階段のないほうのお風呂））
　　　　ここにも蓋の紛失したままのトニックが設置（こういう文化なの？）

接客：売店にて・・
　　売店の女性と従業員さんとの会話「今日は何階？」「ん？5階」・・・・
　　売店に居た私を挟んで約10メートル離れた距離での会話は続きます。さらにもう一人女性が加わって3人で大きな声での雑談が始まりました。「え？私邪魔？」何も買わずに逃げました。

温泉まんじゅう：（温かいお饅頭あります）と書いてあったのでお願いして出してもらいました。
　　多分保温庫に入れてあったのでしょう。。皮がゴワゴワ、一つが食べきれない（呑み込めない）
残念です。朝一でゴワゴワって・・お祖母ちゃんがもらったお饅頭の残りを炊飯器の中に入れておいて忘れて翌朝なって出して食べさせられたお饅頭みたいでした。

次は使わない・・

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

タバコの匂いが強烈だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋は、スゴく古臭く、湿気酷く空気清浄機もなく、あからさまに頑張ってない感じ。料理も１つも美味しい物がなく、記憶にも残らない。風呂ぐらいと期待したのだが、シャワーの出が笑えるぐらい少ない。畳をひいてるわりに汚い。最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

露天風呂付き客室でしたが温泉か？と思いました
普通のお湯みたいでした
大浴場も仕方がないのですが後付け感が否めない

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

ゴミ箱に前宿泊者のごみが残っており処理されてなかったり、窓には手あかがしっかりついていたり、仲居さんが何を言っているかわからなかった。風呂は良かったが、それ以外は、これだけの宿泊費を払うだけの価値を感じなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

駐車場が分かりにくく、スペースが狭かった事と、ほんのすこしだけど歩きます。雨の日だったらちょとイヤかも。ホテルの入り口の階段も急でお年を召した方は荷物を持って上がるにはどうかと思います。チェックインの時は何の説明もされず、部屋に案内され、外国人の方から部屋で説明されました。一生懸命頑張っていたのだと思いますが、？という説明もあり聞き取りずらかったです。初めての下呂温泉で、楽しみにしてたのですが脱衣所も浴場も小さかった。露天との境目のドアが開いていて寒く、シャワーは水圧が弱くて身体を流すのもやっとでした。楽しみにしていたのにガッカリする事の方が多かったです。お食事は夕食も朝食も美味かったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

部屋のトイレの水の流れが悪く、レバーを押し続けないと流れない。
大浴場のシャワーに勢いが弱く、シャワーヘッドをセットする部分が異常に
低いので頭を洗い流すのに苦労でした。
また、クレンジングオイルなどアメニティが揃っていないのもがっかり。

食事が部屋食のため、朝食の３０分以上前に荷物等を片付けていなくてはならず
慌ただしく朝はくつろぐ事ができませんでした。

注意ポイント
・部屋食なので朝食前の３０分以上前に布団を片付けられてしまう。
・大浴場のシャワー
・トイレ、部屋の露天風呂、大浴場すべて段差または、階段の上り下りがある。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

８月６日(火)に宿泊しました。
部屋は古いです。
ユニットバスも隅々まで掃除していたら良かったと思いますが残念ながら汚い、古いイメージでした。
大浴場は畳があって面白い作りでしたが大量の髪毛が残っていて、人員不足なのか定期的に掃除してないようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

中居さんの対応最悪でした。上から目線、デザートの皿は下げない。こちらからフロントに電話して取りに来てもらいました。中居さんとは別の方に。高いお金を払って受けるサービスではないです。食事も和食の懐石に洋食ついてたりよく分かりませんでした。今まで色々な旅館に行きましたが食事で初めて不満を持ちました。次の利用はないと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

期待していただけにとっても残念な気持ちになりました。唯一良かったのは布団を敷きに来てくれたスタッフさんだけです。テキパキ丁寧な手つきでみてて感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

価格の割には今時珍しいくらいの悪さだった。
料理の味付けはまあまあ良かったが、何一つ贅沢な材料がない。とにかくトイレ、洗面所など全てが古く、汚なく見えた。タオル、バスケットタオルも洗い回しの物だった。今時ありますか！みんな凄く気分悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月