一品の量が少ないと感じました

外国人スタッフの方は良い方でしたが、こちらの言っている事がなかなか伝わりませんでした

チェックアウト時に使っていない子供の布団代を請求され、驚きました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

食事：飛騨牛とお刺身は美味しかったですが、ご飯を出してくれるタイミングが遅くて、おかずを食べきってしまいました。早食いだから？いやいや遅すぎでしょう・・

部屋：古民家風といっても、梁と窓側の椅子・テーブルが民芸調になっているくらい
　　クローゼットの中のハンガーにはホームセンターであろう店の値シールが貼ったまま（ダメでしょう）
　　内風呂：あったけど扉も開けませんでした
　　トイレ：そろそろクロス張替えます？
　　アメニティ：使わなくていいかな・・設置されていたトニックの蓋がなくなっったまま設置されていました。

大浴場：畳風呂はいいけど、大量の髪の毛が・・残念
　　　　庭園風呂？表示がないのでわかりませんでした（階段のないほうのお風呂））
　　　　ここにも蓋の紛失したままのトニックが設置（こういう文化なの？）

接客：売店にて・・
　　売店の女性と従業員さんとの会話「今日は何階？」「ん？5階」・・・・
　　売店に居た私を挟んで約10メートル離れた距離での会話は続きます。さらにもう一人女性が加わって3人で大きな声での雑談が始まりました。「え？私邪魔？」何も買わずに逃げました。

温泉まんじゅう：（温かいお饅頭あります）と書いてあったのでお願いして出してもらいました。
　　多分保温庫に入れてあったのでしょう。。皮がゴワゴワ、一つが食べきれない（呑み込めない）
残念です。朝一でゴワゴワって・・お祖母ちゃんがもらったお饅頭の残りを炊飯器の中に入れておいて忘れて翌朝なって出して食べさせられたお饅頭みたいでした。

次は使わない・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

非日常を期待していましたが・・残念！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

中居さんが外国の方で頑張ってはいましたが聞き取るのがちょっと大変でした。
製氷機は無いし冷蔵庫も使えないのはないかなと思いました。
布団のシミやティッシュカバーがすごく汚れが目立ってて全然洗っていないんだろうなと感じました。
お風呂は気持ち良くて満足でした。
値段の割にはと思ってしまったのでリピートはないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年11月

ゴミ箱に前宿泊者のごみが残っており処理されてなかったり、窓には手あかがしっかりついていたり、仲居さんが何を言っているかわからなかった。風呂は良かったが、それ以外は、これだけの宿泊費を払うだけの価値を感じなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

日本３大名泉の下呂温泉でＧＷに２人で約６万円。期待値高めで泊まりました。
まず、大浴場は夜と朝で男女入れ替えでしたので両方利用できます。両方とも水圧悪すぎです。髪が長い女性は洗うのはかなり大変ですよ。かなりなマイナスポイント。露天風呂も写真と実物はかなり違い狭くてあまり清潔ではありません。あと休憩スペースにウォーターサーバーがあればよいのにと感じました。
料理は極々普通です。いや、金額考えたら微妙かもw
祝日は温泉手形も使えないですしコスト考えたら、平日に行ける方は平日行きましょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

今回は家族8名で利用させて頂きました。二部屋予約しましたが、人数が多い方がユニットバスで洗面、トイレが不便でした。食事は部屋食でしたが、担当者が外国の方ということもあり、ぶっきらぼうな対応に思えることもありました。また、子供がいるため、ご飯、お味噌汁を早めにお願いしたのに香物だけは最後に持ってきたり、もう少し気遣いがあればなーと思いました。お風呂のシャワーがびっくりするくらいにすぐに止まるのも不便。翌日も食事を準備する方ではない部屋で1歳児が寝ているのに中居さんがお茶セット？をなぜか7時に取りに入ってきて、子供が起きてしまったり。立地は良かったですが、色々不満が残る宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

家族旅行でしたが和洋室でした。エアコンが効かなくて寒い。布団を敷きにき担当の人は無愛想。
接客担当は、片言の日本語で食事を下げることばかり。ゆっくり食事はできません。
落ち着いて休めない。疲れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

夕食は見た目は 良いが満腹感が無く刺身も一口の量にも届かない程だった朝食はまぁまぁだった 暖房設備も壊れてたよだ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

仲居さんの対応が不満でした。
食事の時間は決め付けられ、多分個別に持ってくるだろう料理も一気に持ってこられた挙げ句、最後のデザートも食事が終わったら電話下さいとの事だったのに勝手に持ってくる始末
期待してただけにガッカリでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

駐車場が、非常に狭くミニバンだと何度も切り返さないと出入りできません。かなり厄介です。wifiもつながりにくいです。
中居さんは、外国の人で、一生懸命やって感じはいいが、明らかに教育不足でした。
サービスで、アルコールがついていたのですが、日本酒の銘柄を聞いても、分からないと返答があるだけで調べてももらえませんでした。ビールも少しぬるかったです。部屋食でしたが、料理も、どんどん手渡しで奥に回すように言われ、汁椀も蓋が外れた状態で持ってこられ、衛生的にも恐怖を感じました。特に、贅沢間のある料理が全くなく、料理もタイミングなど見ることもなく、どんどん持ってこられ、デザートもぬるくなってしまいました。
部屋食で、ここまでひどいホテルは、初めてでした。
部屋の設備も古く、トイレのドアがグラグラで今にも壊れそうだったり、至る所がボロボロでした。
もう二度と泊まりません。温泉の質だけはよかったです。五右衛門風呂もサビだらけで入る勇気がありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

タバコの匂いが強烈だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

部屋は、スゴく古臭く、湿気酷く空気清浄機もなく、あからさまに頑張ってない感じ。料理も１つも美味しい物がなく、記憶にも残らない。風呂ぐらいと期待したのだが、シャワーの出が笑えるぐらい少ない。畳をひいてるわりに汚い。最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

4月9日主人とわたしとわたしの母を連れて宿泊しました。
全体的に普通でした。
1番残念だったのは「飛騨牛ステーキ付きプラン」にもかかわらず全ての料理もちろんデザートもでてから飛騨牛を忘れてました今焼いてますと仲居さん。焼いてるのならと何も言えませんでしたがすでにお腹いっぱいで食べることができませんでした。無理やり食べてみましたが母は一口も食べれませんでした。母の為でもあったので本当に残念でした。忘れたことに気づいた時点で焼く前に言ってもらえればと思いました。
チェックアウト時なにか一言でもあるかと思っていましたか何にもでした。部屋内にあったメニューの飛騨牛ステーキ一人前4500円の値段がショックでした。母も食べたかったと悲しそうでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

先日はお世話になりました。
久しぶりの妻との温泉旅行でしたが、また行きたいと思うような感動はなかったです。
〇立地
温泉街に面しており、近くにコンビニもあって不便はなかったです。
〇部屋
古いから仕方ないのでしょうが、煙草の匂いが気になりました。特にトイレは、照明も暗く何より煙草臭かったです。
〇食事
飛騨牛はおいしかったですが、他は特に印象に残っているものはないです。されとお酒の種類があまりなかったのが残念です。ビールは数種類ありましたが、日本酒は月桂冠とどこでも飲めるものしか置いてありませんでした。また飲み物は基本的に部屋にある冷蔵庫から取って飲むというのは、旅行に来たというよりは家飲みのような気分になりました。
〇風呂
カランの水の勢いが弱く体を洗うときは少し寒かったです。アメニティで綿棒が置いてなかったのは少し残念でした。また夜と朝で男女の風呂が入れ替わるのですが、翌朝風呂に入ったとき排水溝に長い髪の毛がたくさん詰まっていたのが気になりました。檜の露天風呂は◎
〇サービス
少し配慮にかけていると感じる点が多かったです。特に残念だったのは、翌朝布団を引き上げに来て下さったのですが、前日に時間等の伝達はなく、突然7時半にドアをノックされました。朝食を8時からにしていたので、物音等を聞いてノックしたのかもしれませんが、少し不快に感じました。
〇設備・アメニティ
あれだけ部屋が煙草臭いのだから、空気清浄機やファブリーズを置いておく等の配慮があっても良いのではないかと感じました。

平日の宿泊だったので人が少なかったからか、全体を通しておもてなしの心はそこまで感じられませんでした。家族や恋人と行くというよりは、仕事仲間と行くのに適しているという感じでした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月