立地は良かったです。
玄関と部屋の段差は直した方がいいです。
蛍光灯がチカチカして交換してもらいましたが、チェックイン前に直しておいて下さい。
部屋食は良いですが、薬味や調味料が不足してます。
風呂はシャワーの水圧弱すぎます。3000円の貸切庭園露天風呂は絶対おすすめしません。タオル類は部屋にあるものを使用して、交換を頼んだら、今回は交換しますが次回は有料と言われました。
ロビーにお客がいるのに、大女将？のような年配の女性がフロントの若いスタッフを怒ってました。そのような事はウラでやって下さい。リピーター客を玄関外まで見送りして、私のような初見客はロビーで挨拶のみでした。
初めて下呂温泉に行きましたが、やっぱり伊豆方面に行った方がよかったと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋のトイレに換気扇がないのにがっかりした。それと女性の大浴場のシャワーが使えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

コロナ禍なので以前利用し、部屋食が美味しかった雅亭さんを選びました。
食事内容はほぼ一緒でしたが、美味しく頂きました。
エアコンからは埃が見えてちょっと残念でした。
女将さんらしき女性らが入り口にたって見送っていましたが、会計手続きしていると、二人でずっとお話ししていてあまりいい気はしませんでしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

料理も温泉も微妙ではありましたが特に中居さんの接客が酷かったです。
温泉はプールの様なカルキ臭がし、料理はせっかくの飛騨牛が甘めの朴葉味噌で和えられ、少し残念でした。

そして接客ですが...。
料理の説明もなく、料理の置き方も雑で、こちらの食事のペースなど関係なしにデザートを持ってこられ、食べれなかったら冷蔵庫にでも入れてお風呂上がりに食べてくださいね。とのこと。
だったら何のために何度も部屋を出入りするのか分かりません。
コロナ対策であれば一度に持ってこられてはいかがですか？

お品書きと料理が違いますが？とこちらが言うと仕入れの関係で変動することがございます。すみません～。と軽く説明されました。
帆立と雲丹の先付けと、烏賊の和物がタコワサビと何か分からない野菜と梅の和物に変化するのはあまりにも、、？

飲み物の説明もありませんでしたのでお部屋のお水を飲んでいると「飲み物頼まなかった？」
私達は中居さんよりお何倍も歳の差があるかも知れませんが、友達じゃないです。

極めつけは客の名前を間違えてました。
何のための中居さんなのか分かりません。不愉快でした。

料理や温泉が多少微妙であれど、人のおもてなしで印象は変化するものだと思いますが、
本当に残念でなりませんでした。

フロントの方は丁寧でしたので個人の問題かと思いますが、
早く仕事を済ませたい用事でもあったのでしょうか？さっさと終わらせたい気持ちが見え隠れしていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年08月

朝8時に朝食でお願いしたが布団の片付けで7時半過ぎに来られた。
ゆっくり寝たいので前もって伝えるか　片付けはあとにしてもらった方がありがたい。
値段相応だが　肉も小さく3切れのみで微妙だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

幼児と小学校低学年の食事が違っていたのですが、まだ低学年なので、幼児と同じ食事が良かったです
お湯は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋にある源泉露天風呂で予約したのだが、景色を見ながらは無理ですね…
近所と目線が合うので恥ずかしい人は開放感は無理かな…
結局、目隠し冊子を閉めたら景色は見えません。
オープンの人なら大丈夫かな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

到着して荷物を卸すのが道路なので不便でした。

展望露天風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

朝一誰も入ってない風呂に入らしてもらいましたけど、ゴミは片付けてないはクシの使った物も片付けてないわで嫌な感じがしました！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

最初、露天風呂の窓が壊れていて閉まらなかったので、フロントの方に直して頂きました。対応が早かったので良かったのですが、できれば、最初からきちんとチェックしておいてほしかったです。露天風呂のシャワーの調節が難しく、圧が弱くなったり、水になったりしました。料理を出してもらったのが、見習いの外国人の方でしたが、もう少し練習してからお客様の前に出すべきだと思いました。
お部屋を担当して頂いた方には大変良くしてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

宿泊者カードを記入している際中居さんが別の従業員と愚痴？の言い合いをしており気分を害した
部屋のカーテンや襖や鏡が汚れていたり直近の宿泊者が使ってからの清掃が不十分だと感じた

部屋にメモ帳やペンがなかったのでご飯の時間や何時に布団を片付けに来るかなどを書いた紙がもらえると助かると思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

部屋のお風呂も温泉なのが良かったです
道沿いなので駐車場から歩かなければいけなかったので、足が悪いので少し残念でした
又ホテルでお土産を沢山買いましたが、紙の袋さえ有料と言われて今までで初めてで、宿泊客くらいは
無料でして頂けると助かります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

11月に宿泊しました。お部屋は、昭和な感じで、カーテン一部なかったり、バスタオルもヨレヨレしてました。大浴場も磨りガラス下半分しか無かったので、上半身見えるなと気にしながら更衣しました。接客は外国人が多く、日本的おもてなしは、とても勉強をされているのだなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ベッドが寝返りをする度にギーギーと音がして最悪、それ以外は良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

値段の割に期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

下呂温泉の宿の半分以上宿泊してきましたが、雅亭は縁がなく..。
今回、初めて宿泊しました。口コミ情報があまりよくなかったので心配していましたが、まぁー良かったかとおもいます。

駐車場が宿から５０㍍離れた所にあると言われ駐車場へ
時間は１６時頃、かなり満車に近いが空きはある。
しかし、とにかく狭い！
駐車もだが、乗り降りもしにくい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

温泉街の中心なので立地は良好、花火も歩いてすぐの橋の欄干で見る事が出来た、料理も美味しかったが、なぜかお米が美味しく普段はあまり食べないお米を夫婦で喜んで食べていた。普段は外国人が多いのか各所に注意書きがあり、設備もせめてオートロックが欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

特にお風呂が残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

夫婦で利用させていただきました。申し込みの時、禁煙の部屋を避けて予約したつもりでしたが、部屋には灰皿がなく、仲居さんに聞くと先日から全館禁煙になったとのことで、喫煙は一階の非常口にある外の喫煙所でするように言われたのが、ショックでした。ホームページに明記してあれば、この宿を選ばなかったのに、または見落としたのかなと後悔しました。結局、仲居さんが灰皿をもつてきてきださったのでよかったです。喫煙者には厳しい世の中ですね。あとは、部屋食でゆっくり過ごすことができよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

ポイント10倍なので、まぁまぁかな(・・;)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年04月