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気仙沼プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:829件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.40
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.17
  • 食事4.34

総合4

投稿者さんの 気仙沼プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-07-04 00:07:31

見晴らしの良い立地・美味しい食事・あたたかい人たちのサービスがとても良かったです。 だからこそ、女性用露天風呂から外を眺めた折、食事処に居た人が見えるし、子どもが屋上から顔を出し、私に手を振り、身を乗り出した子を注意するために歩み寄った夫とは視線が合うし!垣根は修繕し、屋根は日除けを広く付けるなどして欲しいです。せっかくの温泉が勿体ないです。 (親子で鍵ひとつはキツイです。はやくオートロックになることを期待します。)

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
気仙沼プラザホテル 2017-07-06 11:26:24

ご投稿様
 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
景観、お食事、さらに人柄までお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
それだけに施設面でお客様には大変ご不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
露天風呂につきましては大掛かりな作業となる為、早急な対応は難しいですが、お客様の大変貴重なアドバイスとして今後の施設改善の際に役立ていきたいと思っております。
改善の機会を得ましたこと改めてお礼申し上げます。
ルームキーですが、他施設様では2つ貸し出している所も有りますが、当館では現在お客様のセキュリティの為キーの貸し出しを一つとさせていただいております。何卒ご理解いただければ幸いでございます。

これからの時期はカツオが美味しいです!、
お客様にご満足していただけるよう、季節の食材を活かしたお料理も日々考えておりますので
気仙沼にお越しの際はぜひまた当館にお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
予約課: 森