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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ･お客さまの声
食事4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
この度はお世話になりました。もてなし・食事・温泉はとても良かったです。部屋の冷蔵庫は有料な飲み物が大半を占めていて個人で購入した物を入れるスペースが少なかったかな。浴室場によって貴重品を入れるロッカーがある所と無い所があるので、統一してロッカーを設置して頂けたらなと思いました。送迎の際、定時になっても来ないお客がいたが、従業員の方からはその件に関して何も言わず、既に送迎車に乗車していたお客が注意をしていたのが気になりました。その人達だけの為に他のお客は待たなくてはいけないという不快感を持ってしまうので従業員の方からも注意をして欲しかった。定時になっても来ない場合は次発にしてもらう等の対策を検討して欲しいです。
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この度は山水荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。まず、ご指摘頂いたお客様の専用の冷蔵庫と大浴場のロッカーの件でございますが、こちらはただ今検討しておるところでございますので、お客様の満足向上につながるように努力してまいります。 次に送迎の件でございますが、お客様に連絡がなかった点は徹底して改善して参ります。定時に間に合わないお客様の対応については、なんらかの対策を考えて参りますので、今後ともご指導給わればと思います。ご不便等お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご利用、心よりお待ち申しております
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食事4
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
この度はお世話になりました。
もてなし・食事・温泉はとても良かったです。部屋の冷蔵庫は有料な飲み物が大半を占めていて個人で購入した物を入れるスペースが少なかったかな。
浴室場によって貴重品を入れるロッカーがある所と無い所があるので、統一してロッカーを設置して頂けたらなと思いました。
送迎の際、定時になっても来ないお客がいたが、従業員の方からはその件に関して何も言わず、既に送迎車に乗車していたお客が注意をしていたのが気になりました。
その人達だけの為に他のお客は待たなくてはいけないという不快感を持ってしまうので従業員の方からも注意をして欲しかった。定時になっても来ない場合は次発にしてもらう等の対策を検討して欲しいです。
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この度は山水荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
まず、ご指摘頂いたお客様の専用の冷蔵庫と大浴場のロッカーの件でございますが、こちらはただ今検討しておるところでございますので、お客様の満足向上につながるように努力してまいります。
次に送迎の件でございますが、お客様に連絡がなかった点は徹底して改善して参ります。
定時に間に合わないお客様の対応については、なんらかの対策を考えて参りますので、今後ともご指導給わればと思います。
ご不便等お掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用、心よりお待ち申しております