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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ･お客さまの声
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『新館』の部屋を予約。部屋に通され間違い？と初めに思いました。新しさが感じられず。襖に染み有り。下駄箱の上に掃除で使用したのか？タオルが2、3枚投げ置かれていました。清潔感が無く残念。部屋からの眺めは良かったです。料理は『料理長自慢の…』を頼みましたが、思った程の料理が出ず残念。やはり土湯温泉全体のレベルの低さを感じました。フロントの方の対応は良かったのですが、対応していない２人が後ろの方で私語が見られ、これまた残念でした。お風呂は最高でしたが、また泊まりたいとは正直思わないです。
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この度は山水荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。たびたびの粗相大変申しわけございませんでした。まず、ご指摘頂いたタオルの置き忘れの件でございますが、こちらは清掃担当に報告しまして、注意するように厳重に話をしました。料理も今回御希望に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。 次にフロントの対応ですが、ご指摘の通りフロントでの私語は厳禁であります。スタッフに厳重に注意をしましたので失礼いたしました。土湯温泉は、御存じのように震災で大きな打撃を受けましたが、お客様の満足向上につながるように日々努力しております。 これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、よろしくご鞭撻の程お願い申し上げます。
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
『新館』の部屋を予約。部屋に通され間違い？と初めに思いました。新しさが感じられず。襖に染み有り。下駄箱の上に掃除で使用したのか？タオルが2、3枚投げ置かれていました。清潔感が無く残念。部屋からの眺めは良かったです。料理は『料理長自慢の…』を頼みましたが、思った程の料理が出ず残念。やはり土湯温泉全体のレベルの低さを感じました。フロントの方の対応は良かったのですが、対応していない２人が後ろの方で私語が見られ、これまた残念でした。
お風呂は最高でしたが、また泊まりたいとは正直思わないです。
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この度は山水荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
たびたびの粗相大変申しわけございませんでした。
まず、ご指摘頂いたタオルの置き忘れの件でございますが、こちらは清掃担当に報告しまして、
注意するように厳重に話をしました。
料理も今回御希望に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
次にフロントの対応ですが、ご指摘の通りフロントでの私語は厳禁であります。スタッフに厳重に注意をしましたので失礼いたしました。
土湯温泉は、御存じのように震災で大きな打撃を受けましたが、お客様の満足向上につながるように日々努力しております。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、よろしくご鞭撻の程お願い申し上げます。