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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.26
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.64
  • 食事4.51

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2013-08-17 14:23:15

お盆に宿泊しました。
本館は古いですが、部屋はリフォームされていました。が、廊下は真っ暗で、とても雰囲気が暗いです。
夕食は、大部屋にテーブルがあり、そこで食べましたが、仕切りもないところで、ゆったりできませんでした。食事内容も、はっきり言ってあまりおいしいとは言えず、満足感は全くありませんでした。料金が安かったのでしょうがないと言えばしょうがないですが。。。
混浴ができるお風呂は、蜘蛛の巣がはり、床はゴミだらけでした。
何年か前に宿泊した際よかったので、今回も宿泊したのですが、とても残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2013-08-28 17:14:09

この度は山水荘にご宿泊頂き誠に有難うございます。

廊下の照明の件は大変失礼いたしました。
真っ暗という事態にならないよう、見回りを徹底して参ります。

夕食に関しても、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として調理スタッフと話をし、よりよいお食事を提供出来るよう努めてまいります。

露天風呂の清掃に関しましても、この点を反省し、清掃・点検をこまめにして蜘蛛の巣・ゴミをゼロにして参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

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