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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:908件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.28
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.66
  • 食事4.52

サービス3

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2014-03-14 22:45:49

土湯はいかにも温泉街で良いですょね。声の良いスタッフさんに迎えられ、空いているからと新館に通して頂きました。嬉しかったですが、金庫が鍵の紛失で使えない…(笑)フロントで預かって下さるとスタッフさんが来てくれたけど、袋が小さくてお財布が全員分入らない…((笑))
お食事所では、お醤油の出口がつまってて一滴も出ない!スタッフに依頼しても交換に来ない!!残りがお刺身だけになっちゃうょ!?と思い、もう一度頼んでやっと交換して頂きました。蒸し物やうどん、釜飯とても美味しかったから大丈夫です。
お風呂は種類はあるし、アメニティは少ないけど良い湯でした。太子の湯は入るまでは寒いけど、開放的で素敵でした。
級友の壮行会にと予約しました。フロントスタッフさんの教育が行き届いているのか、率先して写真を撮って下さりありがとうございました。思い出作れて良かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2014年03月
土湯温泉 ホテル山水荘 2014-04-23 19:13:08

この度は、山水荘をご利用頂き誠に有難うございます。

金庫の鍵の件につきましては、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
 以後このようなことでお客様にご迷惑がかからないように気をつけて参りたいと思っております。
 お食事どころのサービスに関しても同様に
関係スタッフを気をつけて参りたいと思います。

 お食事の内容に関しましては、ご満足頂けて良かったです。

当館の露天風呂「太子の湯」では四季折々の景色を満喫できますので、次回ご利用の際にはまた違った色合いをお楽しみ頂けると思います。

スタッフのお客様に対しての基本的な応対に関してもお褒めの言葉を賜りまして嬉しく思います。
お客様の期待に答えられるよう、今後一層のサービスの向上に取り組んでいきたいと思います。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】