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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.34
  • 立地4.26
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.65
  • 食事4.51

設備・アメニティ4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2014-03-17 09:48:25

風呂や料理はとてもよかったのですが、中居さんをはじめ職員の方の態度が残念でした。
おもてなしの気持ちは感じられず、ただひたすらご自分の仕事をこなしている感じ…
宴会も朝食も、帰るときもさっさと済ませてと言われているような態度でした。
お風呂だけで職員がいなかったらぜひもう一度行きたい素敵な旅館でした。
女将さんと料理人さん?は感じがよかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
土湯温泉 ホテル山水荘 2014-04-23 19:15:35

この度は、山水荘をご利用頂き誠に有難うございます。

ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
 以後このようなことでお客様にご迷惑がかからないようにスタッフ一同初心に帰りまして
より一層のサービス向上に向けて努力して参りたいと思います。 
 

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】【冬得】☆2012年上半期4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】