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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ･お客さまの声
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お風呂は、滝が見えて、お湯の質も非常によく、家族も喜んでおりましたが、部屋の古さ、清掃がいき届いていない事にびっくりしました。暖房前の一段下がった床部分は全く清掃もしていない模様で、売店で買ったテーブルで出来る卓球セットのボールが入った際には、ボールに髪の毛とほこりがこびりつくしまつ。カーテンは少し破れていたり、昔ながらの洗面台は、お湯と水が別々で使い勝手が悪く、暖房も一台で部屋がなかなか暖まらない。口コミでの評価が高かったので、ものすごく期待して行ったのも悪かったが、なぜ、これでこんな高評価なのかと疑問です。毎年、正月は温泉に行っているので、混雑する状況はどこも同じですが、無理にお客さんを入れすぎたのではないかと感じられます。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。 この度は清掃の行き届かない点や設備等で至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。 今後、隅々までの清掃の徹底とチェック体制を強化し、設備環境につきましても、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善を図って参りたいと思います。 この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
お風呂は、滝が見えて、お湯の質も非常によく、家族も喜んでおりましたが、部屋の古さ、清掃がいき届いていない事にびっくりしました。
暖房前の一段下がった床部分は全く清掃もしていない模様で、売店で買ったテーブルで出来る卓球セットのボールが入った際には、ボールに髪の毛とほこりがこびりつくしまつ。カーテンは少し破れていたり、昔ながらの洗面台は、お湯と水が別々で使い勝手が悪く、暖房も一台で部屋がなかなか暖まらない。
口コミでの評価が高かったので、ものすごく期待して行ったのも悪かったが、なぜ、これでこんな高評価なのかと疑問です。
毎年、正月は温泉に行っているので、混雑する状況はどこも同じですが、無理にお客さんを入れすぎたのではないかと感じられます。
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この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は清掃の行き届かない点や設備等で至らない点があり、誠に申し訳ございませんでした。
今後、隅々までの清掃の徹底とチェック体制を強化し、設備環境につきましても、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、改善を図って参りたいと思います。
この度は大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。