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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.27
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.64
  • 食事4.51

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2016-08-09 16:42:36

対応のいいスタッフが多い中で不機嫌な顔そのままに接客しイライラをぶつけてくるスタッフがいたのは残念でした。
温泉は種類が多いのは良かったですが、洗い場の混雑中はシャワーの出が悪い所がありました。またドライヤーも古いのか風量が微力過ぎました。
山の中にある旅館なので仕方ないかもしれませんが、ロビー内に大きな虫が飛んでいたのが気になりました。

今後改善されることを期待しています。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016-11-27 17:28:54

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。この度は、お客様にご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
 基本的にあってはならないことでございますので、再度接客部で徹底して、戒めていきたいと存じます。
 虫(アブ)対策が今一つで、ご迷惑をおかけしました。申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】