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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.26
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.64
  • 食事4.48

設備・アメニティ3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-13 11:52:21

福島の桃を買いに行くため、一泊お世話になりました。
チェックイン後、ロビーにてウエルカムドリンクとお菓子(いずれも3種類から選択)いただきました。
が、まー宿の中はカビ臭い!特に泊まった階のエレベーター降りてから、部屋のドアを開けるまではすごいです。
宿の方も気にしているのか、色々な所に炭が置いてあったり、芳香剤?が置いてあったりしますが・・・
お食事は、大きな会場で指定二時間以内にお越しくださいと緩い縛りでしたが、宿泊客が少ないうちはリズム良くお料理が出てきますが、お客が増えると捌ききれずといった感じです。
あと、部屋に浴衣と一緒に置かれているはずのは織物が、フロントに言わないと出てきません。まー、夏なのに必要な陽気だったので、宿側としても不意打ちだったのかな?
お風呂は入れ替え制で、いいですよ!十分楽しめます。お風呂は満足できます。
ちなみに、コンビニへは途中で寄ってからチェックインした方がいいですよ!

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2017-08-14 12:15:28

 この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
 この度は、館内の匂いで不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
 今後消臭の対策や、場合によっては絨毯の交換等の根本的な対応も踏まえて検討して参りたいと思います。
 また、ご夕食の対応につきましても、スムーズな対応を目指して環境を整えて参りたいと思います。
 お部屋の織物につきましては、夏の間は外しておりました、今後はお部屋にご案内の際にお客様にご説明出来るように致します。
 この度は貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】思い立ったら温泉へ!温泉三昧はいかが…◆お手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】