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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ･お客さまの声
総合1
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まずエレベーターをおりた瞬間から異臭で嫌な思いをしました。その後部屋に案内された時にはカビのにおいが強く嫌な思いをしました。その後飲み物を飲もうとしたら冷蔵庫内の下部に大量のカビが発生しておりました。さすがにフロントへ苦情をだして部屋の交換をお願いしたら宿泊予定だった部屋より小さくカビの匂いは変わりませんでした。お客を宿泊させるのに冷蔵庫の飲み物は入れっぱなしでチェック等はしていないんでしょうか？今後、二度と行きたくありません。お盆休みの最後に両親を温泉に連れて行ったのですが大変残念でした。楽天トラベルで高評価でしたので安心していたのですが、この評価もあまり信用できない事がわかりました。
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この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。 冷蔵庫の粗相は大変申し訳ありません。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 本当に弁解の余地もございません。ご両親様にも申し訳なく思っております。 楽天トラベル様でも様々なご評価を頂戴しておりますが、名誉挽回できるように日々努力して参りたいと存じます。この度は、ご利用誠にありがとうございました。
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土湯温泉 ホテル山水荘（福島県）
1.0
投稿日：2017-08-24 08:56:50
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Nori3690さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
まずエレベーターをおりた瞬間から異臭で嫌な思いをしました。その後部屋に案内された時にはカビのにおいが強く嫌な思いをしました。その後飲み物を飲もうとしたら冷蔵庫内の下部に大量のカビが発生しておりました。さすがにフロントへ苦情をだして部屋の交換をお願いしたら宿泊予定だった部屋より小さくカビの匂いは変わりませんでした。お客を宿泊させるのに冷蔵庫の飲み物は入れっぱなしでチェック等はしていないんでしょうか？今後、二度と行きたくありません。お盆休みの最後に両親を温泉に連れて行ったのですが大変残念でした。
楽天トラベルで高評価でしたので安心していたのですが、この評価もあまり信用できない事がわかりました。
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この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
冷蔵庫の粗相は大変申し訳ありません。
お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
本当に弁解の余地もございません。
ご両親様にも申し訳なく思っております。
楽天トラベル様でも様々なご評価を頂戴しておりますが、名誉挽回できるように日々努力して参りたいと存じます。
この度は、ご利用誠にありがとうございました。