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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.26
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.65
  • 食事4.51

サービス4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-02 18:18:14

十年以上夏は山水荘さんを利用していますが、だいぶ食事の質は
低くなったともいます。
お料理重視&お部屋食約束♪料理長自慢の会席を選んだのですが
夕食はボリュームが少なくなり。朝のバイキングは種類・量ともに
レベルが落ちたと思います。
震災時はしょうがなく頑張ってるなと思ってましたが
ここにきてのレベル低下はがっかりでした。
係の人も減った気がします。
経営が厳しくなったのですかね?

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2017-09-03 18:38:20

この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
 食事部門に対するご指摘は、反省しまして、あらためて参りたいと存じます。
 長年リピートして頂いてるにも関わらず、不甲斐ない姿をお見せしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
 今むしろ朝食や夕食に関して、試行錯誤しておるところでございます。レベルが落ちたの印象はわれわれの頑張りがたらないという証拠でございますので、より品質を向上させお客様が満足できる商品をつくれるように引き続き日々努力して参りたいと存じます。

この度は、ご利用誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏得】 お料理重視&お部屋食約束♪料理長自慢の会席をご堪能下さい!「旬彩会席プラン」
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】