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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声
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9月16日に宿泊しました。前日に宿泊した芦ノ牧温泉がすばらしかったのでこちらにも期待していたのですが、がっかりです。(平日と休日料金の差はありますが芦ノ牧温泉はこちらの約半額)[悪かったところ]・部屋からの景色(急傾斜地の工事中)・自販機のビールに500ml缶がない(冷蔵庫のビールを飲めば済むのだが。。。高い)・夕食時時間どおりに夕食会場に行ったが案内する従業員がいないので自ら呼びに行く始末。・冷酒を頼んだはずなのに熱燗になっていたこと。・鍋に使う生卵に虫がはいっていたこと。・酒を呑んでいる最中なのにご飯と吸い物がだされたこと。→連休で忙しいのはわかるが日本酒を呑みながら私は米を食べれないので提供するまえに声をかけてほしかった。冷めちゃうでしょ?)・吸い物の出汁が非常に薄くお湯みたいだった。・赤ちゃんプランがある影響なのか全体的にうるさくてしょうがない。・駐車場のスペースの問題からなのか従業員の方が車を預かってくれるのは良いが車の扱い方が雑にみえた。(ドアの開け閉め等でとなりの車を傷つけていませんか?ドアパンチ!)[良かったところ]・お風呂はお湯の質も良く清潔でした。・女湯のシャンプー、リンスの選べるサービスがあるところ[総評]なんで高評価なのか疑問です。リピートはないと思います。
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この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。 この度は、ご期待に添えることができずに大変申し訳ございませんでした。 特に夕食時の粗相は、弁解の余地もありません。もう一度お客様の意見をスタッフと共有させて頂きまして、反省し、お客様満足向上に一同努めて参りたい存じます。 申し訳ありませんでした。サービス向上に努めて参りたいと存じます。
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
9月16日に宿泊しました。前日に宿泊した芦ノ牧温泉がすばらしかったのでこちらにも期待していたのですが、がっかりです。(平日と休日料金の差はありますが芦ノ牧温泉はこちらの約半額)
[悪かったところ]
・部屋からの景色(急傾斜地の工事中)
・自販機のビールに500ml缶がない(冷蔵庫のビールを飲めば済むのだが。。。高い)
・夕食時時間どおりに夕食会場に行ったが案内する従業員がいないので自ら呼びに行く始末。
・冷酒を頼んだはずなのに熱燗になっていたこと。
・鍋に使う生卵に虫がはいっていたこと。
・酒を呑んでいる最中なのにご飯と吸い物がだされたこと。→連休で忙しいのはわかるが日本酒を呑みながら私は米を食べれないので提供するまえに声をかけてほしかった。冷めちゃうでしょ?)
・吸い物の出汁が非常に薄くお湯みたいだった。
・赤ちゃんプランがある影響なのか全体的にうるさくてしょうがない。
・駐車場のスペースの問題からなのか従業員の方が車を預かってくれるのは良いが車の扱い方が雑にみえた。(ドアの開け閉め等でとなりの車を傷つけていませんか?ドアパンチ!)
[良かったところ]
・お風呂はお湯の質も良く清潔でした。
・女湯のシャンプー、リンスの選べるサービスがあるところ
[総評]
なんで高評価なのか疑問です。リピートはないと思います。
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この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
この度は、ご期待に添えることができずに大変申し訳ございませんでした。
特に夕食時の粗相は、弁解の余地もありません。もう一度お客様の意見をスタッフと共有させて頂きまして、反省し、お客様満足向上に一同努めて参りたい存じます。
申し訳ありませんでした。サービス向上に努めて参りたいと存じます。