楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ･お客さまの声
総合3
ポッチ旅で送迎車を頼んでおいたのに見落としたらしく、電話掛けたら何やらこっちの手落ちのニュアンスで念を押されたので、予約確認メールを見せたらすいませんと一言。結局30分待たされた。通された部屋は一人ではもったい無いくらい広く、窓からの眺めも最高。温泉は同じ階の露天風呂に行ったら、洗い場が無い、おまけに岩風呂の底はなぜか平らでは無くて急角度の傾斜になっている。要するに足を伸ばしたらすべり台のように滑って沈んでしまいそう。1階の風呂は浴槽も洗い場もヌメヌメして清掃されてないのがすぐ分かる。食事は和食のフルコースと言うが、一品ごとの合間が長くて手持ち無沙汰、料理は好き嫌いがあるだろうけど、どうしても口に合わず半分以上残す。あら探しする訳ではありません。感想を正直に書いたままです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館山水荘にお越し頂き誠に有難うございます。送迎の件は大変申し訳ございませんでした。車両と予約できちんと連携をとり今後このような事が無いよう対応させて頂きます。大浴場の清掃の不備、お食事の内容やタイミングお客様のご希望に添えず申し訳ございません。ベストタイミングで美味しくお食事を提供出来るよう随時改善して参ります。来てよかったと思われる宿造りをしていきます。今回のことを懲りずに当館山水荘にお越し頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
ポッチ旅で送迎車を頼んでおいたのに見落としたらしく、電話掛けたら何やらこっちの手落ちのニュアンスで念を押されたので、予約確認メールを見せたらすいませんと一言。
結局30分待たされた。
通された部屋は一人ではもったい無いくらい広く、窓からの眺めも最高。
温泉は同じ階の露天風呂に行ったら、洗い場が無い、おまけに岩風呂の底はなぜか平らでは無くて急角度の傾斜になっている。要するに足を伸ばしたらすべり台のように滑って沈んでしまいそう。
1階の風呂は浴槽も洗い場もヌメヌメして清掃されてないのがすぐ分かる。
食事は和食のフルコースと言うが、一品ごとの合間が長くて手持ち無沙汰、料理は好き嫌いがあるだろうけど、どうしても口に合わず半分以上残す。
あら探しする訳ではありません。感想を正直に書いたままです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当館山水荘にお越し頂き誠に有難うございます。送迎の件は大変申し訳ございませんでした。車両と予約できちんと連携をとり今後このような事が無いよう対応させて頂きます。
大浴場の清掃の不備、お食事の内容やタイミング
お客様のご希望に添えず申し訳ございません。ベストタイミングで美味しくお食事を提供出来るよう随時改善して参ります。来てよかったと思われる宿造りをしていきます。今回のことを懲りずに当館山水荘にお越し頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。