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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ･お客さまの声
立地3
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投稿は滅多にしないのですが、あまりにも残念だったので改善の希望を込めて投稿させていただきます。先日、友人と宿泊しました。悪い評価の口コミ内容がポツポツあり、気になったものの総合評価が良かったので、こちらに決めました。まずは部屋に通された時に廊下には蜘蛛の巣（これは前から他の方に指摘されています）室内には前に宿泊した方のものであろう使用済みの歯ブラシ片付けてもらうように受付に連絡しましたが全く来ず、２回目の電話でやっと来ました。こちらに関しては謝罪はありましたが、そのあと冷蔵庫の中に飲みかけのペットボトルが入っており、もう電話する気持ちにもなりませんでした。明らかな人手不足、社員教育、館内の掃除に問題ありです。料理は美味しかったので、非常に残念です。
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この度は当館山水荘にお越し頂き誠にありがとうございます。不満を残す旅行になってしまったこと大変申し訳ございません。ご指摘頂いてた廊下の蜘蛛の巣、冷蔵庫の確認不足を全スタッフに報告をさせて頂き対応させて頂きました。これに懲りずにお越しいただけますようにスタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
投稿は滅多にしないのですが、あまりにも残念だったので
改善の希望を込めて投稿させていただきます。
先日、友人と宿泊しました。
悪い評価の口コミ内容がポツポツあり、気になったものの
総合評価が良かったので、こちらに決めました。
まずは部屋に通された時に廊下には蜘蛛の巣（これは前から他の方に指摘されています）
室内には前に宿泊した方のものであろう使用済みの歯ブラシ
片付けてもらうように受付に連絡しましたが全く来ず、２回目の電話でやっと来ました。
こちらに関しては謝罪はありましたが、そのあと冷蔵庫の中に
飲みかけのペットボトルが入っており、もう電話する気持ちにもなりませんでした。
明らかな人手不足、社員教育、館内の掃除に問題ありです。
料理は美味しかったので、非常に残念です。
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不満を残す旅行になってしまったこと大変申し訳ございません。
ご指摘頂いてた廊下の蜘蛛の巣、冷蔵庫の確認不足を全スタッフに報告をさせて頂き対応させて頂きました。
これに懲りずにお越しいただけますように
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。