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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.27
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.63
  • 食事4.51

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2020-10-19 21:00:22

食事が残念。夕食に海から離れているのに魚を選んだのが失敗。刺身は幅0.5cmあんなに小さく切った物は初めだった。アワビの姿焼きは写真がアワビの殻の上に載っていたので踊り焼きと勘違いしてしまった。わずか幅5cmのアワビには驚いた。
朝食の焼き魚の鱒の薄さ、湯豆腐の小ささなど不満。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
土湯温泉 ホテル山水荘 2020-11-11 13:13:46

この度は、数ある旅館の中から当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
本来であれば、お客様にとって良きご旅行になる日でしたのに料理について、不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
全てはお客様の御指摘の通り、弁解の余地もございません。
心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のありました事を含め、今後このような事がない様、料理内容の改善徹底に取り組んで参ります。
何卒、気持ちを一新させた山水荘をご期待していただき、福島へお越しの際は、是非ご利用頂けますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【GoToでお得!】肉より魚が大好きな人はこちら!旬の海鮮フルコースプラン
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

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