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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:894件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.27
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.64
  • 食事4.51

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2021-08-16 16:09:37

建物が古いのでそこらじゅうがカビ臭いのは仕方ないと思います。
しかし、清掃は仕方ないでは済まされません。旅行が好きでいろいろ宿泊していますがここまで清掃が行き届いてない旅館は初めてでした。客は隅々まで見ています。もっと清掃をされた方がよいといろいろな場所で何度も感じました。
それから、夕食中に部屋に布団を敷いていただきましたが、荷物が一つ布団の下敷きになっており、子供のおやつが粉々になってしまいました。とても残念でした。
また、食事だけは期待していましたが、言葉になりません。家族全員の口数が減り、静がな食事となりました。
最後に、部屋でWi-Fiが繋がらず、解決してもらえず、ロビーでネットをするよう言われましたが、旅行に来ているのに部屋でゆっくり過ごせないなら意味がありません。ずっとロビーにいろということでしょうか…。ガッカリしました。
後悔の旅行となりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館 和室(禁煙)】