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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ･お客さまの声
食事5
お風呂は夜はライトアップされた滝が見えてとても癒され、ご飯も優しい味付けでとても美味しかったです。とても満足していたのですが、チェックアウトの際に支払い等で長蛇の列。支払いがなければ鍵を返すだけで大丈夫と言われ、鍵を渡して帰路に着くと電話がかかってきて入湯税を支払ってないと言われ、また戻って払いに行く羽目に。温泉に行っているのだからチェックインの際に入湯税を先に貰っておくとか、チェックアウトの段取りをもう少し工夫した方がいいと思います。とても満足した気分だったのに最後の最後に不快な気持ちになり残念でした。
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この度は、水織音の宿 山水荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。大変お寛ぎ頂いていたにも関わらず、チェックアウトでお待たせしてしまい、さらにもう一度お支払いにお戻り頂くような状況になってしまい大変申し訳ございませんでした。チェックアウトの段取りを見直し、お客様と同じような思いをする方が今後いらっしゃらないよう改善に努めて参ります。大切なご旅行に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また機会がございましたら、是非にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。感謝御礼まで。
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食事5
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
お風呂は夜はライトアップされた滝が見えてとても癒され、ご飯も優しい味付けでとても美味しかったです。とても満足していたのですが、チェックアウトの際に支払い等で長蛇の列。支払いがなければ鍵を返すだけで大丈夫と言われ、鍵を渡して帰路に着くと電話がかかってきて入湯税を支払ってないと言われ、また戻って払いに行く羽目に。温泉に行っているのだからチェックインの際に入湯税を先に貰っておくとか、チェックアウトの段取りをもう少し工夫した方がいいと思います。とても満足した気分だったのに最後の最後に不快な気持ちになり残念でした。
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この度は、水織音の宿 山水荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
大変お寛ぎ頂いていたにも関わらず、チェックアウトでお待たせしてしまい、さらにもう一度お支払いにお戻り頂くような状況になってしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトの段取りを見直し、お客様と同じような思いをする方が今後いらっしゃらないよう改善に努めて参ります。大切なご旅行に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、是非にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
感謝御礼まで。