母から以前宿泊した時に温泉が良かったと聞き、今回家族旅行で宿泊しました。
聞いてた通り
温泉は3ヶ所あり、それぞれ深湯だったり、外の滝を見れる露天風呂があり気持ち良かったです。
各脱衣所にはバスタオルが置いてあり、毎回お風呂の度にバスタオルを持って行かなくていいので子連れ（2歳）で入るのにはとても良かったです。また温泉の温度もぬるめに設定？されているのが子供にはちょうど良かったみたいで嫌がらずに入ってくれました。

夕食の時間になりレストラン会場に着くと個室を準備して下さり
子供がいたからかなぁなんて感謝しつつお料理を楽しんでいると
お品書きに書いてある料理がなかなか出ず、ドリンクを持ってきてくれた若いスタッフの方に聞くと
こちらのミスで違うお品書きを準備してしまったため料理はでないと言われました。
思い返せばお刺身も5種類と書いてあるのに3種類でした…

その後ベテランそうなスタッフの方が来たため先ほどのことを伝え、とても残念と話すと
笑いながらすみませんね、とだけ言われました。
あまりの軽さにびっくりです。

温泉はとても気持ちよかっただけにその方の態度に腹が立ちました。
また利用するかどうかは分かりませんがそちらのミスであれば誠意ある対応をしていただきたかったです。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月