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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:914件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.26
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.64
  • 食事4.48

立地3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-02 15:48:43

今回、初めて利用しました。
はっきり言って残念でした。

フロントの方はよかったのですが、、、、。
部屋の担当だという仲居さんは一回しか見ていませんし、、、。

夕食は最初から煮物、焼き物(冷えて固くなった物)、刺身(外側が乾いた物)がテーブルに並べてあって、唖然としました。
他にも食事していた方がいましたが、みんな静かに黙々とただ食べていた感じでした。

お風呂はとても広くて、ゆっくり入れました。

でも、たぶんもう利用しないですね。

ホテルの男性従業員さんで長髪の方も初めてみました。
女将さんを一回も見かけませんでした。

色々、宿泊した中で一番残念なお宿でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年10月
土湯温泉 ホテル山水荘 2011-11-13 15:50:51

この度は山水荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お風呂は大浴場2か所、混浴露天風呂(女性専用時間有)1か所、貸切風呂(現在利用可能/有料)4か所ございます。ゆっくりお入り頂けたとの事、幸いでございます。
女将をご覧頂けなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。女将も多忙につき日により、キャンペーン等で出張している場合がございます。ご了承下さいませ。
お料理が乾いていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。準備等する際、注意して参りたいと存じます。大変失礼致しました。
スタッフ一同初心に返り、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用、心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【頑張ってます!ふくしま】★土湯温泉 復興支援感謝マル得プラン★【秋得】
ご利用のお部屋
【新館「花鳥苑」 庭園側】