土湯温泉　ホテル山水荘クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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部屋5

アラドン1975さんの土湯温泉　ホテル山水荘のクチコミ

アラドン1975さん [40代/男性] 2024年04月29日 20:22:10

夕食のセルフのデザートがなくなり補充されないのには驚いた。知ってたら早く取ってたのに。今後は数量限定と表示してください。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: ◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で！＜一泊二食付＞
ご利用のお部屋: 【花鳥苑　和室12.5畳（禁煙）】

部屋5

ベビーウェルカムな宿で、スタッフの方も親切でした。
ベビーバスやベビーソープ、食事会場でのクーファンの貸し出しやおむつ捨てバケツの用意がありました。

新しいスタッフさんへの研修がうまく行き届いていないのか、説明の漏れがあったり、料理が運ばれてこなかったりしました。
スタッフ間の連携があると、さらに良くなると思います。

全体としては、歴史ある宿ながらも施設やお風呂はきれいで、気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年04月

ご利用の宿泊プラン: ◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で！＜一泊二食付＞
ご利用のお部屋: 【東雲　和室10.5畳（禁煙）】

部屋5

投稿者さんの土湯温泉　ホテル山水荘のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 16:27:22

お部屋グレードアップしていただけてとても快適に過ごせました。
お風呂は、とても良かったです!

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

土湯温泉　ホテル山水荘 2024年03月26日 17:12:05: この度は水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
これから春になり桜の花が美しい季節となります。
お料理も春の旬の素材で美味しく出来立てのコース料理ですので、是非に又のお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン: ◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で！＜一泊二食付＞
ご利用のお部屋: 【東雲　和室10.5畳（禁煙）】

部屋5

投稿者さんの土湯温泉　ホテル山水荘のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 14:58:20

11月9日姉妹と5人1泊しました。フロントの対応も素晴らしく、お風呂、庭、山、とても印象に残りました。食事も夕食特に満足でした。朝バイキング美味しく頂きました。
次回も宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: その他
宿泊年月: 2023年11月

土湯温泉　ホテル山水荘 2023年11月26日 15:58:47: 水織音の宿山水荘にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かい「お客様の声」を頂きまして、厚く御礼申し上げます。
これからも、自然の美しい日本庭園や大浴場、露天風呂とお食事など、心に残る接客に努めていきたいと思います。
今後は水墨画のような冬景色と、冬料理が美味しくお召し上がり頂けますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン: ◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で！＜一泊二食付＞
ご利用のお部屋: 【東雲　和室10.5畳（禁煙）】

部屋5

まがたさんさんの土湯温泉　ホテル山水荘のクチコミ

まがたさんさん [80代/男性] 2023年10月24日 12:38:12

土湯温泉の奥にある山あいのホテルで、リニュアル後まだ1年ぐらいたっていないお部屋に宿泊しました。
部屋も広くゆったりしていて落ち着いて過ごすことができました。特に部屋についてる源泉かけ流しの露天風呂には満足しました。お湯の熱さの調節ができゆったりと心行くまで入ることができ、3回も入りました。
食事は個室にて、にこやかで料理の説明が適切で親切なスタッフさんに料理を出していただき美味しい料理がさらにおいしく感じられました。　　
山菜も豊富でマツタケの土瓶蒸しはおいしかったです。熱いものは熱く、冷たいものは冷たく、タイミングを見計らって出してくれました。メインのステーキは柔らかく大変おいしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年10月

土湯温泉　ホテル山水荘 2023年11月19日 11:37:44: 水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。お部屋の露天風呂に沢山お入り頂けまして感謝申し上げます。お食事もご満足頂けましたようで嬉しく思います。季節ごと東北の旬の食材をお楽しみ頂けますので、是非に又のお越しを心よりお待ちしております。感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン: ＼2022.05.17 OPEN／源泉かけ流し露天風呂付き客室【紫水亭】ジュニアスイートルーム
ご利用のお部屋: 【【紫水亭】露天風呂付（和室10畳or和室8畳+ツインベッド）】

部屋5

cyoku1000さんの土湯温泉　ホテル山水荘のクチコミ

cyoku1000さん [50代/男性] 2023年08月09日 17:29:20

お部屋もきれいで、お風呂も色々有り広くて気持ちよった。食事も質量ともにちょうどよかったです。ただ高齢の父母には、お部屋から各施設への移動がわかりづらかったようです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

土湯温泉　ホテル山水荘 2023年09月12日 14:23:21: 水織音の宿山水荘にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。花鳥苑のお部屋で、ごゆっくり気持ち良くお過ごし頂きまして、嬉しい限りです。
また季節の変わった折に、是非にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン: ◆スタンダードプラン◆お食事は5月リニューアル『オープンキッチンレストラン信達』で！＜一泊二食付＞
ご利用のお部屋: 【東雲　和室10.5畳（禁煙）】

部屋5

投稿者さんの土湯温泉　ホテル山水荘のクチコミ

投稿者さん 2023年03月05日 18:14:14

リニューアル間もない客室はきれいで、工事中だった一階の大浴場が当日から使えるようになり幸運で、部屋の露天風呂と六階の大浴場と温泉を楽しめて満足でした。部屋の露天風呂は熱いので、温度調節は冬は服を着ているうちにするべきと学習しました。客室と温泉が良かっただけに、料理の印象が薄かったのは残念でした。担当の女性はとても感じの良いかたでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年02月

土湯温泉　ホテル山水荘 2023年04月01日 21:17:04: この度は水織音の宿　山水荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
１階の庭園大浴場に、この度オートロウリュ式サウナと水風呂、露天風呂がリニューアルオープンし、お客様に湯めぐりを楽しんで頂いております。是非に日頃のお疲れを温泉で癒してください。
お料理は旬の素材を使い、丁寧にお料理していますが、メインとボリュームを試作して参りたいと思います。
是非にまたのお越しを心よりお待ちしております。
貴重なアドバイスに、感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン: ＼2022.05.17PRE-OPEN／源泉かけ流し露天風呂付き客室【紫水亭】ジュニアスイートルーム
ご利用のお部屋: 【【紫水亭】露天風呂付（和室10畳or和室8畳+ツインベッド）】

部屋5

投稿者さんの土湯温泉　ホテル山水荘のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 19:17:20

予約した部屋よりグレードアップしていただいたのですが。カーテンにカメムシが3匹…やむなくフロントに連絡したら男性スタッフの方が来てくれました。ただ部屋のテーブルにあがり駆除する姿に言葉を失ってしまって…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

土湯温泉　ホテル山水荘 2023年01月01日 19:31:49: 水織音の宿山水荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
スタッフのマナーがなっておらず、大変申し訳ございませんでした。今後、マナーを徹底し、お客様に不快感のないよう努めて参りますので、是非またお越し頂けたらと思います。心よりお待ちしております。
感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン: ◆スタンダードプラン◆お食事は5月リニューアル『オープンキッチンレストラン信達』で！＜一泊二食付＞
ご利用のお部屋: 【東雲　和室10.5畳（禁煙）】

部屋5

投稿者さんの土湯温泉　ホテル山水荘のクチコミ

投稿者さん 2022年11月05日 13:56:04

お風呂がとてもよかったです。
また、いまは一階のお風呂は改装中とのことで使えませんが、リニューアルしたらいってみたいです。

■以下不満
・浴衣が部屋にないため置き場からと不必要がありますが、部屋絵の案内時にその旨が伝えられなかった
・プールを使えるのに、初めに駐車場にて案内頂いた方にお伺いしたら工事のため使えないと間違った情報を伝えられた
(念のため違う方に聞いたら使えるとのことで利用できました)
・新しい食事会場は綺麗ですが、出された料理は正直ぱっとしない内容でした
また、会場が歩く人で揺れます
・朝食は自由席と聞いたのに、案内され指定の場所でした
※対応に矛盾が多いことに気になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

土湯温泉　ホテル山水荘 2023年01月01日 19:39:12: 水織音の宿山水荘にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
展望大浴場をはじめ、色々な露天風呂とお楽しみ頂きましたのに、各施設のご案内が行き届かず、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。今後、オペレーションをもう一度社内で徹底し、お客様が安心してお過ごし頂けるよう努めて参ります。
コース料理のお献立、朝食のビュッフェも四季の素材など変わりますので、是非にまたお越し頂けますよう心よりお待ちしております。
感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン: ◆スタンダードプラン◆お食事は5月リニューアル『オープンキッチンレストラン信達』で！＜一泊二食付＞
ご利用のお部屋: 【花鳥苑　和室12.5畳（禁煙）】

部屋5

投稿者さんの土湯温泉　ホテル山水荘のクチコミ

投稿者さん 2022年05月23日 17:18:41

リニューアルしたばかりということで、お部屋も非常にきれいでお風呂も色々入ることができサウナも楽しめました。
少し残念だったこともいくつかありましたが、リニューアルのゴタゴタのせいだと思うことにします。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

ご利用の宿泊プラン: ＼2022.05.17PRE-OPEN／源泉かけ流し露天風呂付き客室【紫水亭】ジュニアスイートルーム
ご利用のお部屋: 【【紫水亭】露天風呂付（和室10畳or和室8畳+ツインベッド）】

部屋5

aobaママさんの土湯温泉　ホテル山水荘のクチコミ

aobaママさん [50代/女性] 2021年08月16日 12:46:44

お食事が大変美味しく、滝を眺めながらの温泉が素晴らしかったです。
残念だった事が1つ。3時にチェックインして、3時半にお風呂（瀧の湯）に行ったのですが、脱衣所に髪の毛が沢山落ちていました。また、脱衣籠の下（床に近い所。籠が撤去されている棚。）が埃だらけでした。特にお風呂側の方が酷かったです。お掃除が行き届いていないとガッカリしてしまいます。
宿泊料は食事代だけ？と思う程、お食事は大変素晴らしかったです。お銚子1本の冷酒のサービス付きでしたが、自家製発酵食はお酒にピッタリで本当に美味しく、また是非食べたいです。新鮮な食材を、丁度いい味付け、温度でタイミング良く出されている印象でした。大体、美味しく食べていても温物が出てくると、冷たくて味気なくて硬くてガッカリするのですが、そのような事も無く最後まで美味しくいただけました。蒸籠ご飯も籠にご飯がこびりついている事も無く美味しくいただけました。
また是非泊まりに来させていただきます！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

ご利用の宿泊プラン: 2018年決定版４つ星以上の宿認定！人気宿記念◆ワンドリンク付◆
ご利用のお部屋: 【花鳥苑　和室12.5畳(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの土湯温泉　ホテル山水荘のクチコミ

投稿者さん 2021年08月14日 19:50:54

お世話になりました。
コロナ対策もしっかりしているし、プールでも遊べるし、
温泉も沢山あり、楽しく過ごせました。
　お料理は、色々な工夫が、感じられどれもこれも美味しかったです。ただ、
人手不足か、お酒、お料理の提供が、遅く、お酒は、何品も食べ終わってからくるし、次のお料理が来るまで、食べる物が、なく、時間を持て余してしまいました。他のテーブルを見ても、同じで、皆、スマホを見ている人ばかりでした。
美味しいお料理ゆえに、とても残念でした。

でもまた機会があったら、お伺いさせて頂きます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年08月

土湯温泉　ホテル山水荘 2021年09月03日 14:53:40: この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
プールや温泉で楽しくお過ごし頂きましたのに、お料理が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
今後、スピーディーにお料理が提供できるよう努めてまいります。季節の変わった折に、是非お越し頂けますよう、お待ちしております。
感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン: ＼お盆休み限定／家族や仲間と過ごす！暑さしのぎの温泉旅行◆避暑プラン◆
ご利用のお部屋: 【本館　和室(禁煙)】

部屋5

ニカヒカ7080さんの土湯温泉　ホテル山水荘のクチコミ

ニカヒカ7080さん [40代/女性] 2021年08月04日 17:44:34

管内にある沢山のお風呂のほぼ貸し切り状態で入れたのが大変良かったです。お部屋をグレードアップしていただき、より快適に過ごすことができました。ただ唯一の難は、お食事の作り置き感がお野菜や果物がかわいそうなくらい乾燥していたのが残念でした。野菜も果物もおいしい季節なので、地の物で新鮮なものを頂きたかったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2021年08月

土湯温泉　ホテル山水荘 2021年08月18日 15:12:06: この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ゆっくりと温泉で湯めぐりを楽しんで頂き、大変嬉しく思います。
食材につきまして、大変申し訳ございませんでした。調理スタッフに注意するよう促しましたので、また是非に季節の変わった折にお越し頂けたら幸いです。
適切なコメントを頂きありがとうございました。
感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン: 一人旅にもおすすめ！遅い到着でも安心のレイトチェックイン【１泊朝食付】
ご利用のお部屋: 【本館　和室(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの土湯温泉　ホテル山水荘のクチコミ

投稿者さん 2020年12月30日 16:58:31

夕食は量も味もよかったが、朝食がちょっとさみしかった。
部屋はきれいで広かった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

土湯温泉　ホテル山水荘 2020年12月31日 17:23:51: この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食の件、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。今後、検討させていただきたいと思います。
また、季節の変わった折にお越し頂きますよう、心よりお待ちしております。
感謝御礼まで。