食事4
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unasakuさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- unasakuさん [70代/男性] 2016年04月02日 12:41:53
-
夜に途中から雨が降り予定より遅れて到着しましたが、フロントの方が車まで傘を持って出迎えてくれました。
風呂は24時間入浴可能等いろいろあり、眺めも良く平日だったのでゆっくり入れました。
朝食はバイキング形式で、お粥もあり良かった。
温泉と朝食という今回の目的は達せられて満足です。
注意点は、部屋の暖房が効き過ぎて乾燥しているので寝るときに止めたのですが、温泉熱による暖房のため完全背は止まらないようでした。(対策としては窓を少し開けた方がよいのかも)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2016年05月03日 15:33:14
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。嬉しいコメントを頂戴でき、大変嬉しく思います。朝食のバイキングでの、きじがゆは大変おすすめのメニューとなっております。
最近では、ビジネス・出張利用のお客様も1泊朝食で増えて参りました。引き続きご愛顧頂ける宿を目指して、頑張って参りたいと存じます。
またのご宿泊お待ち申しております
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月13日 13:00:29
-
1/10に家族で1泊しました。福島のクーポン利用でビジネスホテル並みの料金で泊まれました。本館十畳のはずが軽く８人は泊まれる３部屋もある部屋に通されゆたり出来ました。（冬場は暖房入れてて貰うとうれしいです。）１階の２４時間入れるお風呂が硫黄臭さがなんとも言えず気に入りました。３階の露天もgood！６階のお風呂は夜と朝で男女入替のためどちらも入浴出来ました。（女風呂のシャンプー類を男風呂にも是非配備願います。）また、機会がありましたら利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2016年01月23日 19:03:16
-
この度は数ある旅館の中から、当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の暖房の件、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様をお部屋にご案内する前に、お部屋の温度状況を確認するよう、徹底して参りたいと思います。
お風呂につきましては、大浴場全てをご利用頂けまして、スタッフとしても大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました、シャンプーの件につきましては、今後話し合いの場を設けて、検討していきたいと思います。
次回ご利用の際には、今回以上にご満足頂けるよう、お客様のご意見をもとにサービスの向上に励んでいきたいと思います。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月10日 09:19:22
-
お風呂の種類が沢山あり、全部に入って楽しむことが出来ました。
貸切り風呂も星と月を眺めながら入ることが出来てとても良かったです。ただ12月の寒い中だったので、更衣室があれば良かったと思いました。
夕飯を頂いている最中に見かけたのですが、フロントの方が応援で来てくださっていたのでしょう…宿泊客が脱いだスリッパを一つ一つタオルで拭いて並べ替えて下さっていました。とても感激しました。
従業員の皆さんは挨拶も良く気配りが素晴らしいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2016年01月16日 15:48:20
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館の全ての大浴場だけでなく、貸切風呂までご堪能頂けようでなによりです。
貸切露天風呂の更衣室につきましては、社内での話し合いの場を設けて、検討していきたいと思います。
お客様がより気持ち良くお過ごし頂けるよう、
サービスの向上に努めて参りたいと思います。
また機会が御座いましたら、是非当館をご利用頂けたらと思います。
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月17日 22:21:54
-
予約した部屋より広い部屋に案内され とてもゆっくりできました。
お風呂は滝が見られて 広い浴槽を独り占めでした。
翌日は別のお風呂で、深めの浴槽に腰を掛けてのんびり入りました。
湯上りは体がポカポカで、部屋の暖房を止めるほど。
朝食はバイキングでしたが、テーブルを私達のため取っておいて頂き嬉しかったです。
静かでのんびり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年12月22日 11:40:48
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
当館の温泉の泉質は、単純泉になりまして、女性や赤ちゃんの肌にも優しいお湯となっております。ただ、体の芯から温まる豊かな泉質でございますので、お越しの際はその効能も楽しんで頂きたいです。
スタッフの接遇に関しても、お褒め下さり感謝致します。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
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碧亥5163さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 碧亥5163さん [80代/男性] 2015年11月26日 18:17:18
-
私たちは８０歳になったばかりの大学時代の同窓生５人組です。毎年五人の会と称してあちこちの温泉を旅しています。しかしながら、年も年でぼつぼつ行動が心配になってきました。今回も、仙台のメンバ－が、脳梗塞の後遺症であまり動けなくなったので、仙台に近い所ということで土湯温泉山水荘連泊を選びました。少し駅から遠かったですが、福島駅からタクシ－で３０分ばかり。途中、タクシ－の運転手さんの話を聞きながらホテルの玄関へ。
朝食のバイキングの時、脳梗塞の後遺症で手足の不自由な友人のために、女将さんらしき和服の恰幅の良い女性が、わざわざ彼のためにバイキングのお皿に、いろいろ取り合わせて運んで頂き、有難うございました。そのほかの若い女性たちも笑顔が素敵で、気持ちよく過ごすことができました。特に大浴場から滝を眺めながらの入浴は、気持ちの良いものでした。
桶の露天風呂もいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年12月22日 11:37:39
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大学時代のお仲間と楽しいお時間はお過ごし頂けましたでしょうか。
女性スタッフとの心温まるエピソードをお知らせくださいまして、ありがとうございます！
引き続きお客様により沿ったサービスに努めて参りたいと存じます。
またのお越しをお待ち申しております。
お部屋や食事ともにご満足頂けて、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【新館「花鳥苑」 】
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月26日 19:27:39
-
ふるさとクーポン利用での一人泊です。
食事は美味しかったし、やさしい質の温泉にのんびり長湯を楽しめました。
まだ紅葉には早い初秋の宿泊でしたが、大浴場からの景色は見事の一言。
斜陽に照らされた川面を飛び交うトンボの羽がキラキラと瞬き、まるで生命の喜びを見せつけられているかのよう。湯船の縁に肘を掛けて眺めていると、竹柵に留まったトンボがこちらを見て頭を傾げてきます。
これだけの規模の宿でこれほどゆったりとした時間が過ごせるなら何度でも行きたくなりますね。
さて、問題点が無いわけではありません。
ロビーにてWi-Fiが使えると事前に調べていたので、夕食後にそれを利用して軽く仕事を片付けようかとしていたら…
20時半頃からロビーが夜営業のクラブになってしまい、あまりにうるさくて逃げ出しました。
Wi-Fiが使えるのはロビーだけなのに夜はとても使える環境ではない。この説明は私が調べた限り一切どこにもなく、Wi-Fiを使いたい人はどこに行けば良いのでしょうか？ロビーが使えなくなる時間があるのなら、湯上がり処など他にWi-Fiが使える場所を用意すべきです。最近はWi-Fi環境を宿選択時の材料にする人もいます。夜は使えないという中途半端な環境なのに『使えます』の表記は正直迷惑です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年11月03日 12:44:14
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お一人様でのご利用ありがとうございます。
紅葉のいいタイミングで、お越し頂けましてよかったです。
コメントを拝見しましたが、温泉に浸かってゆったりとした時間をお過ごしができたのだなと思います。
ＷｉＦｉの表記につきましては、ご指摘の通り改善させて頂きます。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後も快適な環境を提供できるように日々努力して参りたいと存じます。
お客様の嬉しいお言葉誠に励みになります。
さっそくスタッフの三瓶にもお客様のお褒めの
言葉をお伝え致しました！
たくさんお褒めの言葉を頂けて恐縮してしまいますが、今後ともお客様満足を追求して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
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ぼん77777さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- ぼん77777さん [60代/男性] 2015年10月05日 18:19:23
-
３月の雪景色の庭が良かったので，暖かくなったらもう一度と思いリピートしました。地域振興のクーポンを利用し，お得感もあり，風呂や庭散策を楽しみました。前回は新館，今回の部屋は本館，庭の景色を楽しむなら新館だった。
スッタフの笑顔での対応は申し分なし。女将さんの思いが伝わっていると感じました。ただ，一つ喫煙コーナーがロビーの奥，以前のように喫煙室あるとなお良い。また機会があれば・・・・。お世話様でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年10月12日 19:59:37
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
またのご利用大変嬉しく思います。
ふるさと旅行券の施策で、大きなお得感が
ある予約でございましね！
温かく励みになるお言葉、ありがとうご０ざいます。
喫煙コーナーにつきましては、弊社の諸事情により分煙が徹底できませんでした。
通常では、喫煙室をご用意して分煙に努めております。この度は失礼致しました。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
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元祖のりちゃんマンさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 元祖のりちゃんマンさん [40代/女性] 2015年09月22日 17:51:08
-
床の間の敷物にしみがあり、せっかくの掛軸があせて見えてしまった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年10月12日 19:26:32
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
床の間のシミ、大変申し訳ありませんでした。
確認させて頂きました。以後このようなことがないように徹底して参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【新館「花鳥苑」 】
食事4
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月29日 10:15:50
-
食事はとても美味しかったです。夕食は広間での会食でしたが、テーブル間に衝立がありプライバシーは守られていました。
お風呂は三か所もあり新館のお風呂にしか入りませんでしたが、広くて快適でした。
残念だったのは宿泊した部屋です。
一番古いタイプの部屋のようでしたが、広さは十分以上ありますが、設備がかなり古くレトロ感たっぷりの状態です。
具体的には、
①洗面所が狭く使いにくい(古い洗面台の為)
②トイレ内部に異臭がこもっていてとても臭かった(部屋のお風呂が原因？)
③部屋は広いけれど機能的ではない。たてつけが悪く複数の部屋のドアがきちんと閉まらないし、部屋の照明も古臭い。
部屋の設備で良かったのは空気清浄器があった事位です
部屋に不満はありましたが、従業員の方々の応対は非常にしっかりしており、気持ちの良い時間が過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年10月12日 17:26:32
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お風呂にお食事にとご満足頂けたようで何より嬉しく思います。
ただ、ご宿泊のお部屋ですが、この度ご満足がかなわずに大変申し訳ありませんでした。
設備の面に関しては、すぐには改善できませんが、できるところからお客様からご指摘頂きました個所について修繕やリニューアルを真摯に図って参りたいと存じます。
スタッフに接遇に関しては、お褒めの言葉を賜り嬉しく励みになります。
スタッフ一同、さらなるサービス向上に向けて努力して参ります。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
食事4
ボス4051さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- ボス4051さん [60代/男性] 2015年08月23日 17:21:16
-
何度か一人で宿泊させていただきいつも満足して帰ってきます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年09月20日 17:20:56
-
いつも当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
よりお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めておりますので、こうしたお声を頂くと、大変嬉しく思います。
またご利用頂いた際には、今回以上にご満足頂けるよう努力してまいりたいと思います。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
食事4
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月30日 16:10:35
-
風呂の目の前が滝でが気持ちよかったです。
食事もおいしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年08月07日 19:53:56
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場、お食事ともにご満足頂けたようでなによりです。
当館の大浴場、またお部屋からは四季折々の景色をご堪能頂けます。
3階の露店風呂からの景色も、秋の紅葉、冬は白と黒の水墨画の世界をお楽しみ頂けますので、是非、またご利用頂けたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
食事4
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月25日 19:15:57
-
お風呂の数が多く、何回も入ってしまいました。部屋も想像より広くてうれしかったのですが、冷房の利きが良ければなお良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年08月07日 19:55:13
-
冷房の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後、より快適にお客様にお過ごし頂けるよう
館内設備のメンテナンスを進めていきたいと思いますので、また機会がございましたら、宜しくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
食事4
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月25日 19:11:55
-
お部屋は古いながらもとても広々でしたが、残念ながら冷房があまり利かず暑かったです。窓を開けて過ごしましたが、虫が入ってきてしまいました。お風呂はとても良く大満足でした。料理は大人には満足の内容でした。次にまた宿泊の機会があれば、プランを変更して利用してみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年08月07日 13:47:10
-
この度、お部屋の空調について大変ご迷惑をお掛け致しました。次回ご利用の際には、ご満足頂けるよう、今後、館内設備の見直し、メンテナンスに力を入れていきたいと思いますので、どうか宜しくお願い致します。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
食事4
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月21日 23:26:57
-
お風呂目当てで宿泊しました。どのお風呂も良かったですが、3階の露天風呂が川の音、外の空気を感じとても良かったです。お部屋は、至って普通。小綺麗で気持ち良く使用できました。スタッフの方も親切です。食事も充分過ぎるほどの量。また機会があったら伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年08月07日 13:43:49
-
この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場、お部屋、お食事、接客と全体的にご満足頂けたようで、スタッフとしても大変嬉しく思います。
紅葉や雪深い冬のシーズンは、また違った色合いの景色をお楽しみ頂けますので、またご満足頂けることと思います。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
食事4
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月11日 19:30:33
-
食事もおいしく、ふろも広くて良かったです 満足しています。連休の最終日でスタッフの皆さんお疲れだったでしょうが、疲れを感じさせず すてきな笑顔で癒されました。
残念なことが2点あります。
夕食のさしみ：表面が乾燥し変色していてまずかった。
部屋：トイレが臭く部屋の入口全体が臭くなっていました、トイレの床と便器だけじゃなく
壁も拭き掃除しないと匂いが取れません。壁を拭いていてもあの匂いなら壁紙に匂い
がしみついているので壁紙の交換が必要と思います。
機会があればまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年05月29日 09:26:55
-
当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの笑顔にお褒めの言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
残念な点ということで2点ご指摘頂きました点は以後このようなことがないように改善してまいりたいと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
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食事4
yawa12さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- yawa12さん [70代/男性] 2015年04月17日 21:46:38
-
日本三大桜の「三春滝桜」をどうしても観たくて急きょ福島に行きました。桜は満開で来た甲斐があり大満足でした。一泊した「ホテル山水荘」は部屋良し、風呂良し、食事良しで満足でした。ただし、翌朝のチェックアウト時に身に覚えのない請求をされビックリしました。部屋に備付けの冷蔵庫の飲み物を利用したと言うのですが、冷蔵庫の扉も開けていませんので腑に落ちません。若干いやな気分になり宿を後にしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年05月29日 08:47:24
-
当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
福島の桜めぐりの旅は、いかがでございましたか。「三春の桜」や県北では「花見山公園」など
福島県は、花の名所が数多くございます。
また当館のサービスにも満足して頂けたにもかかわらず、チェックアウトの時の不手際申し訳ございません。
以後このようなことがないように、お客様にしっかり確認致しまして、ビルをご用意するよう致します。大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ】
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月13日 18:40:29
-
先日、祖母の誕生日祝いで宿泊致しました。気を利かせて頂き、ソフトドリンクのサービスを受け有難く感じました。
お部屋出しの食事内容も満足です。お風呂は一度入り価値がある素敵な造りでしね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年02月22日 15:55:02
-
この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
お母様のお誕生日でのご利用ありがとうございました。
お風呂・お食事やスタッフの対応もお気に召して頂けた様でなによりです。
今後一層お客様に御満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参りたいと思いますので機会が御座いましたらまた御利用頂けたらと思います。
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月17日 14:57:40
-
温泉は、お湯に癖がなく、お風呂からの景色も素晴らしかったです。
館内のロビーはアロマの香りがしてよかったけど、部屋の廊下のカビ臭さが、気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年02月22日 15:41:28
-
この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
土湯温泉の泉質は、単純温泉になりましてお肌に優しいのが特徴です。女性やお子様のお肌や赤ちゃんの温泉デビューにぴったりの泉質です。
部屋の廊下については消臭等気をつけてまいりたいと思います。大変申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
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モロテブさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- モロテブさん [40代/男性] 2014年10月15日 22:02:55
-
会社の同僚と４人で泊まりました。お風呂、料理、部屋ともに満足しました。次回はツーリングでお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2015年02月17日 19:49:01
-
この度は当館を御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
この度は当館のお風呂、料理、お部屋と御満足頂けて嬉しく思います。
土湯の近くには、吾妻連峰に沿って走る磐梯吾妻スカイラインに桧原湖の湖畔を走るレイクラインとツーリングで人気のコースがあります。
ツーリングで御利用のお客様にお得なプランもありますので、次回御利用の際には、是非そちらも御利用頂けたらと思います。
またの御利用を心よりお待ちしております。
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食事4
投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
産後初めての温泉でした。いろいろ不安もありましたが脱衣所にベビーベットがあったり、貸切風呂に入れたりゆっくり過ごす事ができました。
お庭にウサギがいて娘も喜んでいました。
食事もお部屋でゆっくり頂けて良かったです。
ありがとうございました。
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この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。産後、はじめての温泉に当館をお選びいただき、ありがとうございます。
庭園のうさぎちゃんも最近では、お子様つれから大変な人気を博しております。
またご機会にぜひお越しくださいませ。