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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:910件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.27
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.64
  • 食事4.47
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275件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月19日 14:12:00

5月17日宿泊しました。スタッフの対応がとても良く、料理も最高でした。大浴場が、リホーム中なのが残念でしたが、他のお風呂は、満足でした。又、行きたいと思いますし、みんなにお勧めしたい宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年05月

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月06日 17:11:47

料理が美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月18日 17:34:02

11月12日に宿泊しました。職員さんの対応も良く水が天然だったので、コ-ヒ-も美味しくてビックリ。露天風呂も、外の風をかんしながら素敵な景色の中気持ち良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ご利用の宿泊プラン
2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念◆ワンドリンク付◆
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

食事5

aobaママさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

aobaママさん [50代/女性] 2021年08月16日 12:46:44

お食事が大変美味しく、滝を眺めながらの温泉が素晴らしかったです。
残念だった事が1つ。3時にチェックインして、3時半にお風呂(瀧の湯)に行ったのですが、脱衣所に髪の毛が沢山落ちていました。また、脱衣籠の下(床に近い所。籠が撤去されている棚。)が埃だらけでした。特にお風呂側の方が酷かったです。お掃除が行き届いていないとガッカリしてしまいます。
宿泊料は食事代だけ?と思う程、お食事は大変素晴らしかったです。お銚子1本の冷酒のサービス付きでしたが、自家製発酵食はお酒にピッタリで本当に美味しく、また是非食べたいです。新鮮な食材を、丁度いい味付け、温度でタイミング良く出されている印象でした。大体、美味しく食べていても温物が出てくると、冷たくて味気なくて硬くてガッカリするのですが、そのような事も無く最後まで美味しくいただけました。蒸籠ご飯も籠にご飯がこびりついている事も無く美味しくいただけました。
また是非泊まりに来させていただきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ご利用の宿泊プラン
2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念◆ワンドリンク付◆
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月14日 19:50:54

お世話になりました。
コロナ対策もしっかりしているし、プールでも遊べるし、
温泉も沢山あり、楽しく過ごせました。
 お料理は、色々な工夫が、感じられどれもこれも美味しかったです。ただ、
人手不足か、お酒、お料理の提供が、遅く、お酒は、何品も食べ終わってからくるし、次のお料理が来るまで、食べる物が、なく、時間を持て余してしまいました。他のテーブルを見ても、同じで、皆、スマホを見ている人ばかりでした。
美味しいお料理ゆえに、とても残念でした。

でもまた機会があったら、お伺いさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2021年09月03日 14:53:40

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
プールや温泉で楽しくお過ごし頂きましたのに、お料理が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
今後、スピーディーにお料理が提供できるよう努めてまいります。季節の変わった折に、是非お越し頂けますよう、お待ちしております。
感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン
\お盆休み限定/家族や仲間と過ごす!暑さしのぎの温泉旅行◆避暑プラン◆
ご利用のお部屋
【本館 和室(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月15日 21:22:06

お風呂はとても良かったです!期待していた通りでした。お食事もサービスも、感染対策も素晴らしかったです。
気になったのは清掃面。部屋のエアコンの吹出口にカビが発生していたのにはがっかりしました。夜はまだまだ寒い福島で、エアコンを使いたくても躊躇してしまいました。トイレにも、備長炭のようなものが置いてありましたが埃を被っていて、いつから手を付けてないんだろうと思いました。アメニティも質素なものだったので、もう少し、女性客向けに配慮がほしい(ヘアゴムやブラシなど)と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
土湯温泉 ホテル山水荘 2021年05月16日 14:52:25

この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
感染対策も日々、全社員注意してお客様をお迎えいたしております。
エアコンに於きましてチェックが足りずに大変ご迷惑をおかけしました。早速に清掃、除菌を徹底いたしました。貴重なアドバイスを頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アメニティはお部屋にご準備しておりましたが、お客様にお声がけ不足で申し訳ありません。
これからも感染対策に気をつけ、お客様に親われるよう配慮してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。感謝御礼。

ご利用の宿泊プラン
◆GW特別プラン◆2021年のゴールデンーウィークは温泉三昧で癒しの旅へ!
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月09日 22:49:54

4月9日に宿泊しました。
お料理が大変美味しく、夕食は席に着いた時に先付けで使っている桜の葉の香りがして良かったです。
温泉大浴場は清潔で気持ち良く、
空いていたため問題ありませんでしたが、混雑を避けるため人数を制限していると表記してありました。複数あるお風呂のなかでも淵の湯の露天檜風呂は景色も最高でした。
希望として鍵が二つ有れば良かったと思います。
他の宿でもそうですが家族で違うタイミングで大浴場に行く場合、鍵が一つだとわざわざ一階のフロントに預ける必要が出てきて煩わしいです。
また訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
土湯温泉 ホテル山水荘 2021年04月11日 17:03:27

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりと温泉でお疲れが癒されましたでしょうか。
貴重なご意見も頂きありがとうございます。
今後の課題として、鍵の本数の検討を進めております。
またのお越しを是非、お待ちしております。
感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念◆ワンドリンク付◆
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 20:55:48

夕食は本当に美味しかった!
福島牛万歳\(^o^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
土湯温泉 ホテル山水荘 2020年12月06日 12:43:55

 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
次回ご利用の際には朝食もご満足頂けるよ頑張って参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月29日 20:02:21

食事が大変美味しかったです。
手作り感満載という感じでバリエーション豊かな内容に満足度がとても高かったです。
お風呂は3箇所あり、男女の入れ替えもあるので合計4箇所を満喫しました。
スタッフの方も皆様丁寧で対応は良かったです。
古さはありますが掃除も行き届いているのでそんなに気になりませんでした。
山の上にあるため館内が全体的に少し寒かった点くらいです。
また機会があれば行きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
土湯温泉 ホテル山水荘 2020年10月16日 15:20:15

 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。全ての大浴場をご利用頂きましてスタッフとしても大変嬉しく思います。
古い旅館ではありますが、今後も清掃に力を入れ少しでも趣のある旅館と評価して頂けるよう頑張って参りたいと思います。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】

食事5

只見線のフキノトウさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

只見線のフキノトウさん [50代/女性] 2019年12月19日 21:20:24

到着から出発までスタッフの方々の心のこもったサービス、オープンキッチンで板前さんがお料理して下さる様子を拝見しながら頂く美味しい夕食、圧巻は滝を望む露天風呂、、、どれもこれも素晴らしかったです。ただ、お部屋の洗面所のゴミ箱には前の方のゴミが入ったままで、洗面台の隅には使用済みのペーパータオルが落ちていたのは、少し悲しい気持ちになりました。お掃除は?でしたが、それ以外は大満足の宿でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
秋これで決まり!2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 18:15:44

土湯温泉は泊まりたかった温泉でした。吾妻小富士を見ての帰りに泊まりました。温泉よし・食事もよい。部屋は当日お客さんが少なかったので、特別眺めの良い部屋に止めていただきました。ありがとうございました。楽天さんは料金がリーズナブルでいつも旅行の際は利用させていただいています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 2018年決定版4つ星以上の宿認定!ワンドリンク付(~9月)
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

食事5

toratora7513さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

toratora7513さん [60代/男性] 2019年08月14日 13:18:05

はじめて、土湯温泉に宿泊しました。夕食が美味しく、量も私たちにはちょうど良かったですね。お風呂も色々あり、楽しめました。崖の工事中だったので、すごい風景でしたが、紅葉の時期にまた伺いたいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】20%OFF 2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

食事5

蓮くんママ3377さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

蓮くんママ3377さん [50代/女性] 2019年06月23日 17:53:00

6月21日に宿泊させて頂きました。32回目の結婚記念日です。
土湯温泉の奥まった所にあり、山から流れ落ちてくる滝を見ながらのお風呂、とっても温まるお風呂で気持ち良く入ることができました。食事も、一品づつ運んでくれる懐石料理で大変美味しく頂きました。
従業員さんの対応も良く、笑顔で話しかけてくれてゆっくり、気持ち良く過ごせました。お世話になりました。今度は、家族みんなでいきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月11日 15:15:17

1泊お世話になりました。
福島市内で用事があり、チェックインは17時と遅めでした。
新人の方が一生懸命館内をご案内してくれました。部屋はかなり広かったですが、空調が一斉管理とのことで少し肌寒く、暖房器具を貸していただけました。
最も良かったのは、お食事と温泉です。お食事は本当に美味しくて、同行者も満足しておりました。温かいのは温かいままと謳っている言葉通りだと感じました。また、温泉も豊富なバリエーションで楽しめました。3階の太子の湯は、時間の都合上入れなかったので次回また機会を作って行きたいと思いました。施設は少々古いですが、値段を考えると、コスパが本当に良く、非常に工夫されていて、また訪れたいと思える旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】20%OFF 2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

食事5

bullseye_rakuさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

bullseye_rakuさん [60代/男性] 2019年05月09日 21:34:23

チェックインが遅れて食事は最後の宿泊客だったと思いますが、温かくおいしくいただきました。量もちょうど良かったです。朝食はきれいな庭園を眺めながら楽しめました。温泉も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【2019年は】◆ゴールデンーウィークは温泉三昧で癒しの旅へ◆GW特別プラン【10連休!】
ご利用のお部屋
【新館「花鳥苑」 】

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 19:03:39

チェックイン時間前の14時過ぎに到着してしまいフロントに声を掛けてから散策に出たのだが、フロント係員の方にもう少し親切な対応をしていただきたかったのが少し残念。
夕食は大変美味しく頂いた。夫婦とも茶碗蒸しが苦手なのにおかわりしたいくらい美味しかった。
6階のお風呂も大変良かったのに、滝?が見える方の屋外桶風呂のお湯が汚かったのが非常に残念。景色が良くてゆっくり浸かっていたかったが早々に出てしまった。
土湯温泉は初めてだったが、また行きたいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【2019年は】◆ゴールデンーウィークは温泉三昧で癒しの旅へ◆GW特別プラン【10連休!】
ご利用のお部屋
【新館「花鳥苑」 】

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 09:57:09

県内20以上の宿に宿泊しています。
土湯温泉は2回目ですが宿泊は初めてでした。
こけし祭りをやっていて楽しめました。

お宿について。
お風呂ですが数も多く何度も入り楽しめました。
泉質も良いです。
景観が、滝、山、空、庭園と見られとても素晴らしかったです。(特に太子の湯)
景観だけで言えば今までで1番かも!?
写真と違いガッカリはよくありますがここは写真以上でした。
その太子の湯は混浴、女性専用時間とありますが土曜宿泊にもかかわらずタイミングが良かったのか混浴時間なのに貸切状態で入れ最高でした。
温泉メインの方には最高の宿と思います。
お食事ですが他のコメントには少ない等ありますが大食いの私でも十分満足の料と品数、何より子どもの料理が子どもじみたお子様ランチ的なものではなくお造りもあり温かいものは温かく、大人の鍋も大変美味しく満足のお食事でした。(グレードアップ無し)
従業員の方も皆様親切で思いやりのある対応でした。
強いて言うなら、利用側のマナーにもよると思いますが脱衣所等の清掃をもう少しマメにしてほしいかな、と。
また利用しようと思ったお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【春得】家族での時間をゆっくりと◆貸切風呂サービスプラン◆
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月06日 20:27:59

3/15宿泊しました。いつも 宿泊はバイキングが多いのですが 山水荘さんのように 和食のフルコースのような感じは初めてで 温かい物は温かくいただく事が出来て大変 満足いたしました。部屋の枕は初めてのタイプで 気持ち良く眠る事が出来ました。帰ってから ネットで探して購入しました。又 宿泊したい施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
2016年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

食事5

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月24日 17:15:42

3月22日に宿泊しました。母との旅行にて宿泊させて頂きました。お風呂は、大きくて、様々な種類があり、非常に満足しました。母も喜んでいました。晩御飯も懐石料理、めずらしく母も完食、美味しくいただきました。
また、利用させて頂きます。

要望事項
・部屋の鍵が2つ欲しい。女性と男性の風呂の時間にはずれがあるので、出来れば部屋の鍵が2つにして欲しい。
・3階のお風呂の混浴はやめて、男と女の時間で分けてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
土湯温泉 ホテル山水荘 2019年12月08日 15:30:42

 この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。お部屋の鍵のついて貴重なご意見有難うございます。社内で検討させて頂きたいと思います。
 混浴の露店風呂についてですが、遅い到着のお客様でも男性、女性ともにご利用頂けるようにとの時間設定でした。
 何卒ご理解のほど宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
2016年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【新館「花鳥苑」(禁煙)】

食事5

K&K1227さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

K&K1227さん [60代/男性] 2019年03月24日 11:21:27

土湯のこけしと共に迎えてくれました。部屋は庭園が見下ろせて加湿付き空気清浄機もあり満足です(花粉症なので)。風呂は大きく夕方に入ったところと翌朝に入ったところと男女入れ替えになっていてよかったです。貸切風呂もあり(有料です)それにも入りました。夕食はとても美味しく星5つです。量も食べきれないほど有りました。和食のフルコースでした。ここで非常に残念なことがありました。食事の時に地ビールを1本頼みました。帰ってから気がついたのですが、頼んでない地ビールがもう1本請求のなかにありました(支払の時に気がつかなかったのが悪いんですが)。それと日本酒を頼んだのですが、生酒で300mlと書いてありましたのですがビンではなく器に入ってきましたがその量は誰が見ても150mlくらいしかないと感じる量なので聞きました。「これは300ですか?」即答で「はい300です」との返事がきました「?」。次に注文したのは別の生酒でビンに入っている写真がありましたので、次はそれを「ビンできますか?」と確認してから注文しました。食事はすごく良かったです。でもアルコールは星1つです。朝食はバイキングで好きなものを食べられました。ホットコーヒーはカップに入れて部屋に持ち帰られるようになっていました。全体的にはよかったです。
追伸
投稿をしたその日に早速連絡が来て対応してくれました。
丁寧な対応をありがとうございました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
土湯温泉 ホテル山水荘 2019年12月08日 15:17:22

 この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
 ご夕食時のお飲み物の件、またご精算の件、
誠に申し訳ございませんでした。
 今後同じようなミスが起こらないよう、社員教育とチェック体制を整えて参りたいと思います。
 また機会がございましたら、是非ご利用頂けたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
【冬は山水荘で】思い立ったら温泉へ!温泉三昧はいかが…◆お手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【新館「花鳥苑」(禁煙)】

275件中 21~40件表示

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