一人旅でしたが、バス停まで車で迎えに来ていただき、お部屋も素敵なお庭の見えるランクが上のお部屋に泊めていただき大満足でした。お風呂も大きくて景色も良くのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

GWに宿泊させていただきました。
お部屋はごく普通のきれいなお部屋でした。
お食事はおいしいのですが、全てが一度に置いてあり、お鍋以外は温かい物は冷めて、冷たいものはぬるい感じになってしまうのが残念でした。
お風呂は数か所あり、湯量もたっぷりでとても良かったです。
露天風呂からの瀧の景色もよいので温泉好きの方にはオススメです。
全体的には満足できる良い旅館でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

東日本大震災の影響が心配でしたが、貴旅館は玄関が少し損傷したくらいで、あまり影響がなかったとのこと。良かったです。ただ、近くを少し散歩してみると休業中のホテル、旅館、お土産物屋など眼につき活気が感じられませんでした。滝の吊り橋に行った見ましたが「足湯土ゆっこ」への道が地震による影響で道路で閉鎖されているなど、被害があったことを実感しました。一日も早くまた元の土湯温泉の活気がもどりますよう、お祈りしております。
お風呂は広くながめも良くゆっくり暖まれました。貴重品入れが備え付けられ、暗証番号でロックできること。とても良いと思いました。あまり使われていないようですが、部屋の鍵を気にせずにいられることは気分が落ち着きます。
部屋はとても広くトイレなど良く掃除され気持ちが良かったです。困ったのは虫です。ハエが一匹飛び回りカメムシが天井にとまっていたので殺虫スプレーを持ってきていただきました。その後もカメムシが数匹現れたのでスプレーで退治しました。山の中の宿では虫が出てくるのは仕方なく私が神経質すぎるのかもしれませんが、何か対策をしていただけると有難いです。
夕食は釜飯が特に美味しかったです。地ビールは試してみたかったのですが値段が高すぎて普通のビールにしました。生産量が少ないでしょうから、そんなものなのでしょうね。
朝食は早い時間は混みますと前夜、部屋係の方から言われていましたが、やはりお腹がすいたので開始時の７時少し前に行ってみますと、すでに数人が待っておられました。その後も続々と入ってこられましたが、テーブルがとても沢山あるので、問題ありませんでした。ご飯も味噌汁も係の人がいて給仕してくださるのは、うれしいことでした。
全体の印象としてフロントの方、部屋係の方などスタッフの皆様がてきぱきと暖かく接してくれて気持ちが良かったです。帰り、送ってくれた車から吾妻小富士など吾妻連峰が雪で白く輝いているのが見え冬の到来を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

お風呂、サービスが非常に良かったです。
部屋の電話など細かいところが掃除されていなかった点だけが非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年09月

先日妻の誕生日に一泊させていただきました。サプライズ用のケーキやプレゼントにもスタッフの方が協力していただき大変感謝しております。しかし館内が暑くエアコンも集中管理なのか暖房の状態で快眠とはいきませんでした。また被災者の方のマナーが大変悪くかなりガッカリしました。

【ご利用の宿泊プラン】
【頑張ってます！ふくしま】5月限定マル得プラン　平日お1人様9850円　新館「花鳥苑」
花鳥苑「新館」庭園側 和室12.5畳

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

楽天での予約は初めてですが、数回目の宿泊でした。
朝食のパンは毎回逃していましたが、今回やっといただくことができました。
貸切露天風呂も希望時間に借りることができましたし、花火も見ることができて満足です。
またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

夕食時には、会場はいいのですが、せめて間仕切りが欲しい。
隣のお客さんと隣接しすぎで、食事が気になってしまう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

初めていきました☆みなさん笑顔で対応はとてもよかったです(^∀^)ノ料理は普通かなーって思っちゃいました。温泉ゎ広くて入りやすくてよかったです(≧∇≦)

【ご利用の宿泊プラン】
家族でゆっくり◆貸切風呂プラン◆夕食「川俣シャモ」料理
本館タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

母の米寿のお祝いに利用させていただきました。本当にご馳走様でした、ありがとうございました。親戚の子供たちが騒ぎすぎて、他のお客様、ホテルの従業員様に大変ご迷惑をおかけいたしました。すみませんでした。それにもかかわらず、接客して頂いた従業員様には頭が下がる思いでした。また、姪っ子が残った刺身を部屋まで持っていく事を揉めてしまい、心良く皿に盛り付けて頂いた従業員様ありがとうございました。いろいろご迷惑をお掛け致しましたが、楽しく米寿の祝いをでき、母も喜んでいました。本当に本当に旅館の皆様に感謝です。また、利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
お手軽会席プラン（本館タイプご利用）
本館

宿泊年月

2009年04月

お部屋は綺麗でアメニティや設備も整っていて満足です。お部屋の半露天風呂も温泉も良かったです。
しかし、夕食が個室で良かったんですが、料理の出てくるのが大変遅く、出てくる順番も前後して、何かトラブルでもあったかのようでした。
朝食はバイキングが以外でした。この価格でバイキングはありえない、ましてこのコロナ禍で普通のビジネスホテルでも朝食バイキングはやめてお弁当などにかわってる所が多いのに何でバイキング？って思いました。
総合的にはまぁ満足かな？というところですが、やはり食事は味も出汁がきいてないし、イマイチなので改善されたほうが良いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お風呂がとてもよかったです。
また、いまは一階のお風呂は改装中とのことで使えませんが、リニューアルしたらいってみたいです。

■以下不満
・浴衣が部屋にないため置き場からと不必要がありますが、部屋絵の案内時にその旨が伝えられなかった
・プールを使えるのに、初めに駐車場にて案内頂いた方にお伺いしたら工事のため使えないと間違った情報を伝えられた
(念のため違う方に聞いたら使えるとのことで利用できました)
・新しい食事会場は綺麗ですが、出された料理は正直ぱっとしない内容でした
また、会場が歩く人で揺れます
・朝食は自由席と聞いたのに、案内され指定の場所でした
※対応に矛盾が多いことに気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

管内にある沢山のお風呂のほぼ貸し切り状態で入れたのが大変良かったです。お部屋をグレードアップしていただき、より快適に過ごすことができました。ただ唯一の難は、お食事の作り置き感がお野菜や果物がかわいそうなくらい乾燥していたのが残念でした。野菜も果物もおいしい季節なので、地の物で新鮮なものを頂きたかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年08月

これまでも「楽天スーパーSALE」を利用していくつかの宿を利用してきましたが、夕食でガッカリしたのは今回が初めてです。
宿のＷｅｂサイトで拝見した「献立例」からはかなりランクが落ちた内容で、スーパーセールだから仕方ないのかなぁと思いながらいただきました。
これまで利用したスーパーセールでは、料金が安くなっても夕食のランクが落ちていると感じるようなことは全くなかっただけに、今後スーパーセールを利用することに懐疑的にならざるを得ません。
朝食は「ごく普通」という感想です。８時前に朝食会場に出向いたのですが、８時過ぎたら結構な待ち列ができていました。宿泊者数の割に客席数が少ないのかもしれません。要注意です。
大浴場は眺めもよく気持ちよく入れたのですが、丸い露天風呂は狭くて、見知らぬ者同士が３人以上入ると圧迫感があります。また、いちいちバスタオルを含めてタオル持参で出向かなければならないところも、ちょっと残念。替えのタオルが用意されていると良いのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

10月23日に宿泊しました。お風呂は最高でした。料理は今一です。炊き込みご飯はうまかったですが、その他はもう少し改善された方が(もう一品美味しいものがあったら良かったのですが）良いのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

食事が、不満足でした。夕食は、とくに美味しいかったと、思えなかった。懐石に、こだわり過ぎかな？と思います。
サービスコースの為だと思いますが、帰ってマイナスイメージなると思います。
また、朝食のバイキング開店時間が、遅れた事は、クレームと、させていただくきます。
ただ、中居さんの対応は、とても良かったです。
温泉も、露天風呂が工事中で、残念でしたが、大変満足しました。
次回利用する時は、素泊まりにしたいと、思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

２月２１日に宿泊させていただきました。
到着が１９時頃だったのですが、中庭や荒川のライトアップがされていないこともあり「真っ暗」で景色などはわかりませんでした。できればお風呂から見える部分はライトアップが欲しいと感じました。
喫煙所の使用が「午前６時～午後１１時」と制限されていたのが愛煙家としては非常に残念でした。早く「午前６時」にならないかと待ち遠しい思いでした。
★部屋の前のベランダ部分に「煙草の吸殻」が落ちていました。いつ頃捨てられたのかまたどの階の宿泊客の方が捨てたのかもわかりませんが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月