土湯のこけしと共に迎えてくれました。部屋は庭園が見下ろせて加湿付き空気清浄機もあり満足です（花粉症なので）。風呂は大きく夕方に入ったところと翌朝に入ったところと男女入れ替えになっていてよかったです。貸切風呂もあり（有料です）それにも入りました。夕食はとても美味しく星5つです。量も食べきれないほど有りました。和食のフルコースでした。ここで非常に残念なことがありました。食事の時に地ビールを1本頼みました。帰ってから気がついたのですが、頼んでない地ビールがもう1本請求のなかにありました（支払の時に気がつかなかったのが悪いんですが）。それと日本酒を頼んだのですが、生酒で300mlと書いてありましたのですがビンではなく器に入ってきましたがその量は誰が見ても150mlくらいしかないと感じる量なので聞きました。「これは300ですか？」即答で「はい300です」との返事がきました「？」。次に注文したのは別の生酒でビンに入っている写真がありましたので、次はそれを「ビンできますか？」と確認してから注文しました。食事はすごく良かったです。でもアルコールは星１つです。朝食はバイキングで好きなものを食べられました。ホットコーヒーはカップに入れて部屋に持ち帰られるようになっていました。全体的にはよかったです。
追伸
投稿をしたその日に早速連絡が来て対応してくれました。
丁寧な対応をありがとうございました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

お風呂が一部残念でした
露天の脱衣場が雪で浴衣が濡れました
入り口が雪で凍結して滑り危険でした
その所を改善していただくと全て大変満足になるかと思います
食事は今まで行った宿では一番良かったと思います　朝晩ともに美味しくいただきました　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

建物含め細かいところに古さは感じますが、温泉・料理そして接客は文句なしに大満足です。
両親も大変喜んでおりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

特になし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

夏にお世話になりました。
アクセスもよく、温泉も良い感じでした。
朝食の焼きたてパンはすごくふわふわで食べ過ぎてしまいました(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

食事も温泉も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

　館内も清潔で、従業員の方々の対応も良く、部屋も温泉も広くゆったりとしており、食事の量も手頃で申し分のない滞在でしたが、以下をご考慮下さい。
・館内案内(道標)の充実を
　本館と新館がありますが、しばしば自分がどこにいるかわからなくなりました。たとえばロビーから本館に行くための道標がないため、新館の部屋に戻る際に一瞬戸惑いました。エレベータが二機ありますが、そのどちらにも他館にあるような、風呂場がある階数の表示がありませんでした。エレベータ内に館内の主な施設のひととおりの案内があれば貴館の様に建物が複数ある場合はことに有用です。
・「食事中」の札は全グループに渡すべき
　朝食の際に食事中であることを示す「食事中」の札の数が少なく、全グループに行き渡っていませんでした。他館でも行っているように、最初にすべてのグループに「食事中」の札を渡した方が良いです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

3月31日に宿泊しました。
夕食会場を個室変更して頂き助かりました。とてもゆっくり食事が出来、子供の食事もとても美味しくほとんど完食でした。
お風呂も色々あり大満足です。
スタッフの方々の対応も良かったのでまた宿泊したいと思ってます！
ステキな時間をありがとうごさいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

年越しを温泉旅館で過ごしたくて、夫婦みずいらずで利用させていただきました。
出迎えも見送りも、女将をはじめスタッフの方々の元気と笑顔で気持ちよくチェックインして気持ちよくチェックアウトすることが出来ました。
お風呂は、まず貸切風呂は他の旅館と比べてもリーズナブルで時間もゆっくりつかれるし、大浴場もキレイでゆったりできました。
お風呂の数が多く、年末年始の満室の状況でも込み合うことがなく温泉を楽しむといった面でも満足できました！
そして夕食も品数や量、味に満足で、朝食はスタッフの気持ちのいい挨拶から出迎えられて、和食から洋食、中華まで揃っていたし、地元の味も楽しむことができてよかったです。
ただ１つだけ気になったのが、夕食時の研修中のスタッフの仕事ぶりです。
これからご活躍される身だとは思うので、先輩方より日本のおもてなしの心や文化を学び、今後さらに活躍していただきたいと思います。

活気のある旅館でしたし、また新緑や紅葉の時期に足を運びたいと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

今回はジイジとバアバを連れて９年振りにお伺いいたしました。前回は、まだ子供が幼いころに訪れ貸切風呂に入りライトアップされた滝を見て感動しました。子供も大きくなりその良さを理解できると思い今回宿泊しました。お陰様で温泉大好きな子供に成長した息子が一言「風情があるね」と喜んでおりました。（笑）風呂・食事と大変満足した旅行になりました。また訪れたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

食事は量も多く美味しかったです。お風呂は6Fは満足でしたが、1F大浴場のシャワーの水圧が弱く洗い流すのに大変でした。従業員の方が皆んな親切に対応して頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

働いている方がみんな優しい方ばかりでした。部屋も本館から新館にアップグレードしていただき、とても快適でした。サル劇場やウサギ小屋など動物とのふれあいもあり、２歳の子どももとても楽しかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

・部屋
かなり年期が入ったお部屋でしたが、畳は交換してあり掃除も行き届いていました。
ただ、古いお部屋独特の臭いがきつく、家に帰っても服やかばんなどに臭いが染み付いていたのには閉口しました。

・お風呂
4ヶ所のお風呂を利用しましたが、お湯は文句なし。お肌がツルツルになりました。
特に3階、6階は見晴らしが良く素晴らしいお風呂でした。
但し1階は利用者数が少ないからか、洗面器に湯垢が残っていたり、温度設定が全くできないシャワーがあったりと管理不足を感じました。

・食事
夕飯は薄味で素材を生かしたお料理が多く、とてもおいしかったです。品数も完食できる丁度良い量でした。
朝食は和洋中と品数豊富で、パンと目玉焼きは目の前で焼きたてが出てきて嬉しかったです。
自家製スムージーもとてもおいしかったです。
ただ、事前に注意がありましたが会場の床が滑りやすく、実際に滑って危険な目にあいましたので怪我人が出る前に改善した方が宜しいのでは、と思いました。

・サービス
お若い従業員の皆さんが、お客様を笑顔で一所懸命もてなそうと頑張っている姿が素晴らしかったです。
反面、年配の方の機械的な対応が気になりました。

コスパを考えると非常に満足の行くお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

８８歳から２歳までの４世代ともに満足できました。
施設そのものは最新ではありませんがきちんとメンテナンスされており、部屋の窓も汚れもなく、岩肌や緑が美しく見えました。。
なによりスタッフの皆さんの心遣い・気配りが素敵です。
食事ものんびりゆったり十分満足できました。

土湯らしく落ち着いた宿、リラックスできる宿です。
ぜひまた若旦那を始め皆さんに会いに出かけたいと思います(#^.^#)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

6月10日に夫婦で宿泊しました。
従業員の皆様のサービスには大変満足致しました。お風呂ですがとても温泉がよく貸切風呂も夫婦2人で丁度良い大きさでした。食事も夕、朝食とても美味しくいただきました。
ただ１つだけお布団ですができれば食事の最中に敷いていただきたかったです。
今度は子供夫婦と是非もう一度来ようと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

以前、宿泊した際にスタッフの方々の対応の良さ、食事、お風呂が良かったので今回も宿泊させていただきました。

お部屋は今回、新館を予約したところ部屋から見える庭園が綺麗でお散歩したくなりました。
朝食の後に庭園を散歩したところ、お庭が整備されていて、お手入れ大変だろうな。という印象も受けました。
外から見える滝もやはり圧巻で、木のベンチに座りゆっくりと滝を眺めるのも良かったです。
ウサギも可愛く人懐っこい感じで、生後間もないウサギも可愛かったです。

夕食は、彩りも飾りも良く、どれも美味しくて食べきれない程でした。すき焼き残してしまったのが残念で…。
釜飯は担当仲居さんの機転で、待たずに釜飯が頂けたのは良かったです。
食事を持って来てくださった際に母への気遣い感謝しております。
朝食は自分の中ではメイン！としてましたパンですが、もう美味しくて美味しくて。
焼きたてのクロワッサンは一人で5個も食べてしまいました。食べすぎてしまい申し訳ない…。
きじがゆも美味しくて、良い塩加減でした。
レシピ教えて欲しいくらいです。
朝食はほぼパンメインでしたが、おかずもしっかりと食べていた母は、美味しかった！と道中言ってました。

お風呂は、どのお風呂からも景色は良くて逆上せてしまうのでは？と思うほど、のんびりと浸からせていただきました。
予約していた貸切風呂も良くて、他の貸切風呂も入ってみたくなりました。

ただ、今回の宿泊で残念だったのが、
前の宿泊者のだと思いますが、爪を切ったあとの残骸がテーブルにあったこと。
家で切りなさい。と思う自分と、もしかしてテーブル拭いてない？と思う自分がいました。
あと、チェックアウトした際に、以前は車の準備が出来たら声かけをして頂いたのですが、今回はそれがなかったのが残念です。
チェックアウトラッシュだった時間なのは分かるのですが、車が用意出来ているのかまだなのかが分かりませんでした。ロビーには沢山の方が座ってらっしゃって、自分と同じ車待ちなのか、送迎バス待ちなのか分からず…。
15分程して待ちきれずに外に出てみると、端に自分の車が停められていたのでさっさと乗って帰りましたが、なんとなくスッキリしない気持ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

義母が気に入って家族で何度も来ています。露天風呂をはじめ１・３・６階にあるお風呂に満足しました。朝食の焼きたてパンもとてもおいしかったです。浴衣の上着？がほつれていたので、点検していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

気になった事だけ書きます。

貸切風呂のプランでしたがチェックインの時に何も言われず後で思い付いて確認の電話をフロントに入れました。
大抵どこも事前（予約時）かチェックイン時に希望時間など説明があるのですが…。

朝食の説明もチェックイン時に説明して
再度、夕食後に一言でも良いのかと。
食事後の食器がいつまでも廊下に置きっぱなしは目に付きますので、色々考えた方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

お部屋やお風呂の換気空調設備が古いせいか騒音レベルが高いのが欠点ですが、あちこちとリフォームされており、頑張っているなとの印象を受けました。もう一歩ですよ。
でも、福島市内から近いし、お風呂は沢山あって楽しめるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

12/22宿泊しました。部屋まで案内してくれた方も親切に対応して頂きまた風呂、食事についてもとても満足できました。ただ喫煙する私としては、喫煙所が少し遠かった点がちょっと残念でした。せめて２階の部分にあってくれたらと思いましたが
でも、いい１日を過ごせていただきました。
ぜひまた行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月