トータルしてとても満足でした。
本館和室だったのでお部屋のお風呂も温泉でとても良かったです。
夕食もボリュームが有り朝食もバイキングで「きじがゆ」がとても美味しくいただきました。
お風呂もいっぱいで8階の貸切露天風呂は、天気も良く星も月ちらほら雪もちらついて素敵でした。
お部屋が広かったせいか備え付けの暖房だけだと寒かったので石油ヒーターがおいてありコンセントが少なかったので携帯を充電してるとヒーターが使えなく夜は、寒かったです。
コンセントがもう1カ所でもあると良かったです。
ですがとても満足でまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

新聞掲載から食事についてこだわりのある宿と思いました、夕食のお味は良かったのですが量的には少な目でした。朝食はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

ふるさとクーポン利用での一人泊です。
食事は美味しかったし、やさしい質の温泉にのんびり長湯を楽しめました。
まだ紅葉には早い初秋の宿泊でしたが、大浴場からの景色は見事の一言。
斜陽に照らされた川面を飛び交うトンボの羽がキラキラと瞬き、まるで生命の喜びを見せつけられているかのよう。湯船の縁に肘を掛けて眺めていると、竹柵に留まったトンボがこちらを見て頭を傾げてきます。
これだけの規模の宿でこれほどゆったりとした時間が過ごせるなら何度でも行きたくなりますね。

さて、問題点が無いわけではありません。
ロビーにてWi-Fiが使えると事前に調べていたので、夕食後にそれを利用して軽く仕事を片付けようかとしていたら…
20時半頃からロビーが夜営業のクラブになってしまい、あまりにうるさくて逃げ出しました。
Wi-Fiが使えるのはロビーだけなのに夜はとても使える環境ではない。この説明は私が調べた限り一切どこにもなく、Wi-Fiを使いたい人はどこに行けば良いのでしょうか？ロビーが使えなくなる時間があるのなら、湯上がり処など他にWi-Fiが使える場所を用意すべきです。最近はWi-Fi環境を宿選択時の材料にする人もいます。夜は使えないという中途半端な環境なのに『使えます』の表記は正直迷惑です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

連日の雨のなかお風呂に癒されました 出来れば桶ぶろは男女用があったら嬉しい 時間の制限は女性のほうが長く設定されていますが、もう少し広さが欲しいとかんじました。お部屋は古さはありますが、きちんと手入れが行き届いていました。スタッフの皆様が素敵な笑顔で迎えていただけます。土湯の町並みが温泉町らしい佇まいでとても素敵な場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

風呂の目の前が滝でが気持ちよかったです。
食事もおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

震災の前の年に来ているので今回で２回目です。
平日のため温泉にゆっくり入れました。
朝食はバイキングなので良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

一泊朝食付で宿泊、朝食はご飯、味噌汁以外はすべて冷えた料理でした。
大きな旅館の割に貧相な朝食でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

土湯はいかにも温泉街で良いですょね。声の良いスタッフさんに迎えられ、空いているからと新館に通して頂きました。嬉しかったですが、金庫が鍵の紛失で使えない…(笑)フロントで預かって下さるとスタッフさんが来てくれたけど、袋が小さくてお財布が全員分入らない…((笑))
お食事所では、お醤油の出口がつまってて一滴も出ない！スタッフに依頼しても交換に来ない!!残りがお刺身だけになっちゃうょ!?と思い、もう一度頼んでやっと交換して頂きました。蒸し物やうどん、釜飯とても美味しかったから大丈夫です。
お風呂は種類はあるし、アメニティは少ないけど良い湯でした。太子の湯は入るまでは寒いけど、開放的で素敵でした。
級友の壮行会にと予約しました。フロントスタッフさんの教育が行き届いているのか、率先して写真を撮って下さりありがとうございました。思い出作れて良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

また、泊まります。フロントの方々で少々いさかいがあったようで、こちらが気を遣いました。。。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年11月

土湯温泉を応援します。食事も風呂も大変よかった。また来ます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年11月

脚の悪い両親と私たち夫婦の4人で泊まりました。
お料理はボリューム満点で食べ甲斐があり、美味しかったです。夕食は会場食で19時～でしたが、お酒を飲みながら食べる私達のような客はあれだけの量の食事は1時間では終わりません。お酒をお代わりしながら1時間半以上かけて食べていたら、女性従業員が露骨に嫌な顔をしていました。早く帰ってほしかったのでしょうが、私の感覚では温泉旅館でいただく夕食は1時間半以上はかけて食べたいです。年寄りは食べるのが遅いし、お酒をゆっくり嗜みたいものです。男性従業員の方は日本酒の説明を笑顔で丁寧にして下さり、とても感じが良かったです。
お年寄りに対してもっと優しい配慮があるといいのにと感じました。夕食の会場に案内されたときも、会場には入り口が沢山あって、私達の座る席から遠い入り口から入らなくてはならなくて、両親は脚が悪いから歩くのが大変でした。一目見て脚が悪いとわかるのですから席の近くの入り口を案内してくれると嬉しいと思います。
設備的なことだけではなく、心のおもてなしという意味でのバリアフリー精神をもっと徹底していただきたいです。
お風呂も最高だし、お食事の質も良いのに、サービスして下さる従業員の方のちょっとした姿勢でそれらが損なわれてしまうのは勿体ないです。
今回2回目の利用でしたが、また親と一緒に3回目も行きたいので、是非バリアフリー化（心のおもてなしという意味で）をもっと推進させてほしいです。期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

今回、一人旅で利用しましたが、全体的にはロケーションも良く風呂から眺める景色も良かったです。
ただ「接客」という点でもう少し…と思うところが、車で乗り付け荷物を下ろし車のカギを預けた…までは普通ですが、私の車が若干他の車と操作方法が異なることから「動かし方分かりますか？」と担当者に聞くも速攻で匙を投げ「ご自分でどうぞ」と言わんばかりでした。
以前に他の宿で動かすのに手間取ってたこともあり親切心で確認したつもりで、分からなければ説明するつもりでしたが、残念です。

あと乗り付けた際も他客の対応中で手が埋まっていたのは分かりますが、かなりギリギリのところまで近づかなければ気づいてもらえず。ハイブリッド車のような静かな車ではないんですが。。。
周りが見えていなかったのか、何なのか…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

『新館』の部屋を予約。部屋に通され間違い？と初めに思いました。新しさが感じられず。襖に染み有り。下駄箱の上に掃除で使用したのか？タオルが2、3枚投げ置かれていました。清潔感が無く残念。部屋からの眺めは良かったです。料理は『料理長自慢の…』を頼みましたが、思った程の料理が出ず残念。やはり土湯温泉全体のレベルの低さを感じました。フロントの方の対応は良かったのですが、対応していない２人が後ろの方で私語が見られ、これまた残念でした。
お風呂は最高でしたが、また泊まりたいとは正直思わないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月

ホテル内の施設が少ない為か賑やかさがなく暗いイメージで残念でした。
エステを頼んだらいっぱいと言う事で出来なく残念でした。前日にホテルに連絡を入れて
予約しておこうかと聞いたら当日でも大丈夫だと言われたので安心して行ったらダメで残念でした。
全てにおいて料金設定が高いのでは・・・(カラオケ等)
お風呂、食事は大変満足するものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

露天風呂を利用していたところ、従業員が来て「23時までだから」と声をかけられた。風呂をあがり、着替えているときにいきなり電気を消されて真っ暗になって何も見えなくなった。対応にビックリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

１月４日に宿泊
部屋：本館だったので古さが否めない、布団の羽が飛びまくってひどかった。改善求みます。
　　　部屋にもドライヤーが欲しい。もしくは貸し出しして欲しい。
風呂：さすが風呂自慢のことがあって、沢山の温泉を堪能することができました。冬の露天格別でし　　　　た。着替えするところだけでも冬は囲いがあってもいいかも、寒い。混浴は混浴用のバスタオル　　　　が欲しいです。混浴初めてならなおさら入りにくいです。
食事：夜、多種ありましたが、量的に少なく感じました。あっさりめが多いのと、テーブル席の仕切りがあ　　　ってもいいんじゃないかと思います、ちょっと食堂っぽくて落ち着かなかった。
　　　朝、バイキング良かったです、夜もバイキングでいいんじゃないかと思います。
対応：仲居さんがハキハキしていて気持ちよかった、フロントの人たちは甘酒があっても説明もなく、　　　　さっさと片付けたりなんか元気がないというか、事務的にこなしてる感がありました。団体さ　　　んひいき？っぽかった。

　土湯も頑張ってるなぁと思いましたが、他県と比べるとまだまだ、足りないなと思いました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

10月9日泊まりましたが、お風呂からの景色、夕食、朝食どれも良かったです。ただせっかくの温泉なのに効能が表示されてないのか見逃したのか全くわからなかったです。チェックインの時に鞄を持って頂けなく、サービスが残念だなって思ってましたが、当日私の誕生日で、彼女がサプライズでケーキを用意しててくれて、若い仲居さんが一人で歌を歌ってくれました。一人でも恥ずかしがらずに歌って頂いてありがとうございます。それと、チェックアウトの際に対応していただいた男性のおかげでここが本当に好きになりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

癒されました。本館二階 宴会場 トイレ近辺 臭いのため 張り替え必要ではサウナに水風呂あれば最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

福島駅からは車で30分ほどと、決して近いとは言えませんが、無料の送迎があるのはとても嬉しかったです。お部屋も比較的空いていると言うことで、無料でグレードアップしていただけました。こちらのお湯はとてもやわらかく、温度差のあるいくつもの湯船に満足しました。また、露天風呂からの景観はとても素晴らしく、温泉宿の醍醐味を味わえました。そしてなんと言っても、帰りの際、女将さんが丁寧に。。。素敵な笑顔で話しかけてくれ、思わず「また訪れたい！」と、思ってしまうほどでした。ただ一点・・ふたつかな？お料理とサービスが残念でした。部屋に着き、一風呂浴びてビールを一杯！そこで、「地ビールをお部屋にお届けします！」のチラシを見てフロントに問い合わせると、「お食事のお時間だけです。」という事務的な答えが・・。お部屋係の女性スタッフの方も、笑顔は素敵ですが、土湯温泉や宿の話が一切なく、会話が最小限に事務的で、忙しなかったです。せっかくの女将さんの会話が受け継がれていないように感じました。また、冷蔵庫が朝の７時にロックされてしまうのは、精算事務の都合だとは思いますが、ちょっと残念でした。一番残念だったのは、夕飯の会席！！！一人旅で、あえて部屋食にこだわり、こちらの宿にさせていただいたのですが、最後の止め椀とデザート以外は一度に供され、向付（刺身）は常温で、油物（揚物）は、全て冷たい状態でした。会席なので、ゆっくりお酒を楽しみたかったのですが、早々に釜飯が炊けてしまい、食事の時には冷めてしまいました。旅の楽しみの、大きなポイント（私だけではないと思います。）この食事の提供部分を改善されれば、さらに素晴らしく、また来たい宿だと思います。前にこちらで不満の投稿があったマッサージさんについてですが、私にとってはとても気持ちよく、＜大当たり＞でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年04月