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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月16日 18:20:32
-
幼児を連れての利用でした。
お部屋の担当の方が子の名前を覚えてくださったり、うさぎ小屋を教えてくださったりして嬉しかったです。
2歳から入館料がかかるとのことでちょっと奮発したところがありましたが、浴衣がかわいいと、後日写真を見せたママ友たちにも好評でした。
少し残念だったのは、食事の質。
夜の山菜ご飯は少ししょっぱすぎました。
懐石料理は子供が食べられるものが限られがちなので、
取り分けはごはん頼りな所がありますが
炊き上がるまで待たせた割にに、あまり食べさせられませんでした。
海鮮鍋はお出汁が美味しかったようで、よく食べてくれて助かりました。
朝は白米でしたが、お米の艶が足りなく感じました。
また、子供メニューの目玉焼きのケチャップも
調節できるように別添してあると助かります。
ただ、この辺りはコロナ禍での厳しい条件下での提供だったとも思うので
平常時に期待したいです。
お風呂はとても良かったです。
移動は少し大変でしたが、いろんな趣を楽しめました。
朝、たまゆらの湯に行ったら誰もいなくて貸切状態でしたが
利用者が少なすぎたからか、シャワーがなかなかお湯になりませんでした。
一言どこかに掲示してあれば、不安にならなかったかもしれません。
浴びられる温度になるまで10分近くかかりました。
アメニティ類は、紙コップなのは衛生上やむなしと思いますが
間違えて使ってもよく洗えなかったり、子供が握り潰してしまったりするので
予備があるといいなと思いました。
川の水がとても綺麗だったので、夏や秋もまた利用してみたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2021年03月27日 19:50:27
-
この度は当館にお越し頂きまして、誠にありがとうございました。
御食事の質やお子様のメニューなど、アドバイスを頂きまして誠にありがとうございます。
早速、料理長をはじめ調理スタッフと共有し、お子様のお料理も改善させて頂きました。
貴重なアドバイスを本当にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで。
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- 【本館 和室(禁煙)】
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月24日 00:27:36
-
2月21日に宿泊させていただきました。
到着が19時頃だったのですが、中庭や荒川のライトアップがされていないこともあり「真っ暗」で景色などはわかりませんでした。できればお風呂から見える部分はライトアップが欲しいと感じました。
喫煙所の使用が「午前6時~午後11時」と制限されていたのが愛煙家としては非常に残念でした。早く「午前6時」にならないかと待ち遠しい思いでした。
★部屋の前のベランダ部分に「煙草の吸殻」が落ちていました。いつ頃捨てられたのかまたどの階の宿泊客の方が捨てたのかもわかりませんが…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2021年02月27日 18:37:15
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ライトアップの件、大変申し訳ございませんでした。
また喫煙所のご利用時間もご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
今後、ライトアップのチェックを徹底したいと思いますので、またのお越しをお待ちしております。
貴重なアドバイスを頂きまして、誠にありがとうございます。
感謝御礼まで。
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Sea1208さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- Sea1208さん [40代/女性] 2021年02月22日 17:17:39
-
家族旅行でお世話になりました
朝に急に温泉に行こう!
となり急遽予約しましたが
とても良い所でした。
夕食時の食事を配膳してくださった方がとても感じが良く
チェックアウト時にも伝えて帰りましてが、こちらにも記入したいと思います。
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2021年02月27日 18:46:58
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、温かいお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
担当させて頂きました、接客係にも伝えさせていただきましたところ、大変喜んでおりました。
ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非お越しくださいませ。お待ちしております。
感謝御礼まで。
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mittyu246さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- mittyu246さん [30代/男性] 2021年01月14日 23:18:47
-
年末の27日、28日と2泊しました。
チェックインの時間より50分早い到着しましが、20分位待ちましが
それでもチェックイン時間より早く部屋に入れてもらて助かりました。
また部屋もアップグレードして頂きありがとうございます。
お部屋は、綺麗だと思いますが、窓側の照明のスイッチが分かりにくい所に有り
見つけられませんでした。
あとコーヒーのドリップパックが有るのにコーヒ-カップが無いのはなぜだろ??
と思いました。
私は、マイコーヒーセットと豆を持って行ったのでドリップパックは、
飲まなかったので問題ありませんでしたが。
また布団敷くスタッフが7時まえに入ってきました(夕食は、7時でお願いしていました。)
夕食は、全体的に優しい味付けでとても食べやすく美味しく食べれました。
量もご飯がちょっと残してしまったがそれ以外は丁度いいと思います。
また、ご飯、鍋、焼き物と点火のタイミングを最初に尋ねてもらえたのは、
食べるペースがゆっくりな私にとっては、とても嬉しい配慮でした。
ただし火が着いていないのが有るのを忘れれなければですが。(忘れられていました。)
お風呂は、いろんなお風呂がが楽しめて最高ですね!
私は、淵の湯の露天が気に入りました。
プールも利用しました。
古さは感じるが綺麗でしたのので気持ちよく泳げました。
出来ればもっと利用時間が長いと良いですね。
あと時計が設置されていなかったと、トイレが使えなかったのは不便でした。
最後に売店で友人にお酒を購入したのですが、その際スタッフの方に
親切にアドバイスして貰えて助かりました。
今回は、残念な所も有ったがのんびりすごす事が出来ました。
2泊の間お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2021年01月16日 13:52:21
-
この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お客様のお気付きを頂きまして、改善をいたしました。
大浴場や野趣味ある露天風呂など、楽しんで頂きまして嬉しい限りです。
今後もお客様のお声を頂きながら、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで。
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月30日 16:58:31
-
夕食は量も味もよかったが、朝食がちょっとさみしかった。
部屋はきれいで広かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年12月31日 17:23:51
-
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
ご朝食の件、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。今後、検討させていただきたいと思います。
また、季節の変わった折にお越し頂きますよう、心よりお待ちしております。
感謝御礼まで。
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理乃124さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 理乃124さん [30代/女性] 2020年12月16日 20:09:33
-
12月14日宿泊しました。
天候が、あまり良くなかったので心配でしたがゆっくりできました。
お部屋、料理とてもよかったです
お酒を飲まない2人なので、料理をもう少しテンポよく出してくれると良かったです
お風呂は普通でした。貸し切りは、寒くて半露天にしました
寒いといえば、廊下が寒かったです…
お風呂から帰り湯冷めしそうでした。
あと、喫煙所が1箇所しかないので、タバコを吸われる方は不便かなぁと、思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年12月20日 17:32:53
-
この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お料理やお部屋、ゆっくりお寛ぎ頂けまして嬉しく思います。
しかし、寒かった為お客様にご迷惑をお掛け致し、申し訳ありませんでした。
今後、益々寒くなる折、廊下のエアコンに注意していきたいと思います。
貴重なコメントを頂きまして有難うございました。
またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
感謝御礼まで。
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 14:20:54
-
夕飯がおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年12月12日 20:11:48
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご夕食御満足頂いたようで何よりです。
夕食、朝食ともに季節の食材を用いてご用意しております。次回ご利用の際にはまた違った季節の魅力も味わって頂けたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 20:55:48
-
夕食は本当に美味しかった!
福島牛万歳\(^o^)/- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年12月06日 12:43:55
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
次回ご利用の際には朝食もご満足頂けるよ頑張って参りたいと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】
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hachiro1218さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- hachiro1218さん [70代/男性] 2020年10月14日 19:20:10
-
10月9日宿泊朝食付き、実に風光明媚な趣きのある旅館。
猪苗代方面よりナビゲーションを使用、とんでもないル-トを指示している
全く車の通行のない山道を通る羽目になり2倍以上時間潰した。
パンフレットには115国道を直進と記載注釈して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年12月06日 15:04:27
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
パンフレットへの記載の件検討させて頂きたいと思います。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】
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ぺこ1145さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- ぺこ1145さん [60代/女性] 2020年10月08日 16:37:32
-
お風呂が色々あってよかった。露天からの眺めがよい。夕食は全体的に良かった。ただすき焼きは先に火を通していたので肉が硬くなっていまいちだった。 レストランの人が足らない。後から出てきたのはぬるくなって待っていた
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年11月02日 08:56:59
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご夕食の件につきましてはお客様に美味しく召し上がって頂けるよう対策を考えて参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 19:58:20
-
お風呂は広くて良かった。
ただ部屋の入り口が異臭があって残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年11月01日 17:14:25
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
この度はお部屋の件で大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、清掃の徹底と管理体制の見直しを検討して参りたいと思います。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】
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アジュール413さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- アジュール413さん [40代/男性] 2020年10月02日 18:48:51
-
スタッフの皆さんは感じの良い方ばかりでした。
宿泊した階(4階)はエレベーターから出ると直ぐにカビ臭く、部屋の中も気になりましたが、空気清浄機で何とか我慢できました。
太子の湯は豪快な滝の音と共に癒されます。が、最大4名の入湯規制にするには、予約制にするとか、少なくとも入湯中の人数が分かるようにするとか、規制に対してのルールが不足していると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年11月01日 17:10:18
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。三階の露天風呂については入口手前のスリッパの数で制限しておりましたが、説明、案内が不足しておりました。今後はわかりやすい場所に案内書きを用意しお客様への周知を図りたいと思います。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 20:02:21
-
食事が大変美味しかったです。
手作り感満載という感じでバリエーション豊かな内容に満足度がとても高かったです。
お風呂は3箇所あり、男女の入れ替えもあるので合計4箇所を満喫しました。
スタッフの方も皆様丁寧で対応は良かったです。
古さはありますが掃除も行き届いているのでそんなに気になりませんでした。
山の上にあるため館内が全体的に少し寒かった点くらいです。
また機会があれば行きたいと思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年10月16日 15:20:15
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。全ての大浴場をご利用頂きましてスタッフとしても大変嬉しく思います。
古い旅館ではありますが、今後も清掃に力を入れ少しでも趣のある旅館と評価して頂けるよう頑張って参りたいと思います。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】
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みっきー9655さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- みっきー9655さん [50代/男性] 2020年09月12日 14:16:50
-
8月28日に泊まりましたが、721号室にランクアップしていいだき、男女入れ替え前の6階の大浴場への入り口が7階からも行けて導線にも満足。
夕食は18時からスタート。岩魚の塩焼きと岩魚のお造りを別注し、骨は素揚げに調理をお願いして、メニューにない日本酒飲み比べで堪能しました。「福島の奥座敷」葉月献立と題されたメニューは、旨って印象に残るモノは特にありませんでしたが、鮭山菜せいろ飯はおかわりしたかったくらいです。朝食はごくごく普通でした。
風呂は間近にみえる滝の音が豪快で、ノンビリと湯に浸かりたかったのですが湯温が私には熱かったです。季節ごとに調整されていると思いますが、夏は温いくらいがいいですね。湯船はやたら数がありますが、特長がないので、広々感じませんでした。
適度な距離感が保たれつつ、気軽にお声をかけてくださるサービスは良かったと思います。
年間20~30くらい湯やどに泊まりますが、また泊まりたいとお宿の一つです。
コロナ禍の中、従業員スタッフの皆さま、ありがとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年09月13日 18:47:57
-
この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
またたくさんの貴重なご意見有難うございます。
こうしたお客様からのお声を今後のサービスの向上に活かした参りたいと思います。
またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月30日 14:00:51
-
日頃の疲れを癒す目的で宿泊。
のんびり、ゆったり、広々と(した温泉にも(^^♪)
コロナ禍で宿泊者数も平常時には、比べると少なかったように感じましたが、その分ゆっくりすることができました。
そのなかで、(今後のために)2点要望いたします。
・部屋の鍵は2つに
鍵がこけしのキーホルダーにかかっていて、地域感が出てGoodです。でも、鍵そのものが2つあるともっと良いかと。
・ワンドリンクでつけていただいた瓶ビールは冷たいものを
楽しみにしておりました瓶ビールは、早めの準備をされていたのでしょう、ぬるくなっていました。
夕飯の時間を設定しておりますので、そこは合わせていただけると、もっと良いかと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年09月13日 18:24:30
-
この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の鍵について貴重なご意見有難うございます。社内で話し合いの場を設けて検討したいと思います。
またご夕食の際のお飲み物の件、誠に申し訳ございませんでした。
一番美味しく召し上げって頂けるよう改善を進めていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月25日 07:38:00
-
温泉の数も多くたのしめました!
紅葉の時期はさらに景色も良いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年09月13日 18:03:17
-
この度は数ある旅館の中から当館をご予約頂きまして誠に有難うございます。
コメント頂いた通り紅葉の季節が一番の人気のシーズンです。10月の下旬から11月の上旬頃が見頃となります。
お料理も旬の食材を用いてご用意しておりますので、景色だけでなく味覚でも秋をご満喫頂けます。
次回ご利用の際は是非一番艶やかな季節をお楽しみ頂けたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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カオポン9247さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- カオポン9247さん [60代/男性] 2020年07月06日 15:38:30
-
ホテル内(トイレ)の古さが感じられた。布団が固く腰が痛くなった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年07月26日 10:32:06
-
この度は数ある旅館の中から当館をご予約頂きまして誠に有難うございます。
この度はお客様より頂いた意見をもとに今後の改善を図っていきたいと思います。
貴重なご意見有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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ちょんちょん9393さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- ちょんちょん9393さん [40代/女性] 2020年06月02日 11:34:02
-
新型コロナの影響で、朝夕食事付のプランが乏しい中、宿の努力と柔軟な対応力を感じました。対面接客が出来ない環境でも、試行錯誤しながら頑張る姿勢が伝わってきます。数か月前に元通りに戻れないご時世ですから、前をむいて、新たなサービスを追求し、私たちが体験したように、新規顧客の開拓にも期待致しております。素晴らしい温泉、施設、環境、食事のご提供をありがとうございます。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年05月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年06月28日 13:47:32
-
私どももお客様との接触が制限されるなか、本当にお客様に御満足頂けるのかと不安でした。
日々状況も変化していく中で、出来る限りのおもてなしを提供していきたいと考えております。
また機会がございましたら是非ご利用頂けたらと思います。スタッフ一同もう一度お会い出来る日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月14日 21:29:36
-
小さい子どもがいても、気を配っていただけたのが良かったです。お風呂もとても気持ち良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 土湯温泉 ホテル山水荘 2020年04月11日 19:29:00
-
この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お子様連れでも安心してご利用頂けたようで何よりです。お客様がゆっくりとお過ごし頂けるよう、出来る限りのお手伝いをさせて頂きたいと思います。
また機会がございましたら、細かな点でもご要望頂けたらと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ
4月9日に宿泊しました。
お料理が大変美味しく、夕食は席に着いた時に先付けで使っている桜の葉の香りがして良かったです。
温泉大浴場は清潔で気持ち良く、
空いていたため問題ありませんでしたが、混雑を避けるため人数を制限していると表記してありました。複数あるお風呂のなかでも淵の湯の露天檜風呂は景色も最高でした。
希望として鍵が二つ有れば良かったと思います。
他の宿でもそうですが家族で違うタイミングで大浴場に行く場合、鍵が一つだとわざわざ一階のフロントに預ける必要が出てきて煩わしいです。
また訪れたいと思います。
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この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
ゆっくりと温泉でお疲れが癒されましたでしょうか。
貴重なご意見も頂きありがとうございます。
今後の課題として、鍵の本数の検討を進めております。
またのお越しを是非、お待ちしております。
感謝御礼まで。