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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:917件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.25
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.65
  • 食事4.48
宿泊年月
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277件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月26日 13:13:52

建物が三棟あって、特にお風呂が分かりにくい。朝夕男女が変更なのだが、今夕は男女どちらが使えるのか、客室で明瞭ではなかった(夫はわかったと言うが、、、)お土産も、もうひと工夫ですね~雨の中、駐車場まで迎えて下さったのは、助かりました。食事は素晴らしかった。
夕食メニューの英語表記にミススペルがあったので老婆心ながらそっと指摘させていただきました。(外国のお客様もいたので)
酢のもの
誤 vinegard 正 vinegared

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

マッチー3723さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

マッチー3723さん [70代/女性] 2024年06月18日 19:54:14

6月16日義父の33回忌の後席として利用しました。
 夕食は魚料理の苦手な夫には申し訳ないくらい魚料理が多く、後半にメインのサーロインステーキでホッとした感じでした。もう少し魚嫌いな人に配慮してほしいですね。スイーツのバイキングはとても良いと思います。ワイワイ楽しくいただきました。
 朝食はバイキングで焼きたてパン、野菜が豊富なメニューで満足でした。
お風呂は種類が多く圧巻でした。朝のサウナ、露天風呂、桶風呂、大自然に囲まれ滝を見ながらの入浴ととても豊かな時間となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

NYAN2さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

NYAN2さん [60代/男性] 2024年06月15日 12:19:16

駅からの送迎があり便利でした。お風呂も泉質が身体にあっていて良かったです。食事は夕食は美味しく頂きましたが、朝食はバイキング(我が家はバイキングが苦手)ということもありちょっとマイナスです。あまり特色もなかったですし。部屋は12.5畳と広く庭園に面していて良かったのですが、残念だったのがテーブルの下にお菓子の袋が落ちていたことです。人手が少なく大変かと思いますがそうした気配りもあればもっと良い宿になると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年06月18日 08:28:29

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食のバイキングについてアドバイスをいただきまして、ありがとうございます。メニューのほとんどを手作りしており、基本はご朝食でお召し上がりやすいお献立にしております。今後は地場産品の食材を考えていきたいと思います。
また、お部屋清掃のチェックをしておりますが、お菓子をお部屋に備えた際に袋が落ちたものと思います。今後は落ち度のないよう努めて参ります。
温かいコメントをありがとうございました。これからは、夏の旬の素材での夏料理が始まりますので、是非にまたのお越しをお待ちしております。
感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月15日 11:32:11

昨年のお盆に利用させていただき、みんなを連れていきたくて、今回は親族で伺いました。それぞれお部屋に露天風呂があるので、ゆっくりと疲れた身体を癒すことができました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年06月18日 08:31:36

この度は水織音の宿 山水荘にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。昨年もお越しいただき、この度はご家族様でのご宿泊を感謝申し上げます。
紫水亭は源泉かけ流しの温泉で、何時でも気軽に露天風呂とシャワーブースがご利用いただけ、日頃のお疲れが癒されたことと思います。広い明るいスペースで、シモンズベッドも人気ですので、またの機会に是非お越しくださいませ。心よりお待ちしております。
感謝御礼まで。

ご利用のお部屋
【【紫水亭】半露天風呂付(和室10畳+ツインベッド)】

総合4

山とたけみさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

山とたけみさん [50代/男性] 2024年06月01日 01:22:11

じゃらんが選ぶ温泉満足度1位と言うことで
初めて福島にお邪魔させて頂きました。

福島駅から宿まで送迎があり30分ほどで到着しました。
周辺にも宿泊施設はあるものの、賑やかさは無く静かで
保養するには誠に良い場所だと思いました。

露天風呂から望む滝と新緑に癒されました。
お部屋は東雲から花鳥苑にグレードアップされていて
1人では十分すぎる広さで眼下に中庭が望め快適でした。
夕食会場はリニューアルされた様で中庭を見ながらの食事と
食事質、量とも良かったです。
お箸の形状が変わっていて持ちやすく又柄も良く
目でも楽しませて頂きました。

朝食会場も同じで、野菜中心の食事は良かったですが
バイキングでトレーが無いと言うのは不便極まりなく
食材置場と席を何往復したか分からない位でした。
ご高齢のお客様も居て不便そうと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

み11292563さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

み11292563さん [30代/女性] 2024年05月10日 01:06:22

おおむね満足でした。研修生やチェックイン時の外国人スタッフの方は一生懸命さや親切な感じがあった。逆に40代からのベテランの方の方が事務的な感じがしました。特に受付の方や食事会場の方。お部屋は古さはありつつ清潔感はありました。朝食は和洋中ビュッフェでしたが品数は思いの外少なく感じた。中国人観光客向けなのか中華の食材が多いいように思う。
今回父の定年退職祝いでの宿泊だったが特に「おめでとう御座います」や何か特典等がなかった。(無いのが当たり前なので重々承知だが、他の旅館では部屋のグレードアップや部屋に一言「おめでとう」とメモがあったりしたので少し期待していた部分もあった)。なので妥当な金額かなあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

総合4

NEZUさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

NEZUさん [60代/男性] 2024年05月01日 18:12:19

GW前半にお邪魔しました。露天風呂や大浴場が充実ししていて、一泊でしたが、入れるすべてのお風呂に入りました。お湯も良かったですし、お風呂から下を流れる川がみられるのも、良かったです。たまたまですが、部屋のグレードも上げていただいたことは、予想外な出来事でもあり、とてもありがたく思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年05月29日 12:45:31

この度は水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
GWにお越しいただき、各種大浴場や野趣味ある露天風呂等湯めぐりを楽しんでいただけて嬉しく思います。
これから夏料理に変わり、地場産品の素材をオープンキッチンで出来たてをお召し上がりいただけます。
新緑も美しく、自然宝庫の土湯温泉です。是非にまたのお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

アラドン1975さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

アラドン1975さん [40代/男性] 2024年04月29日 20:22:10

夕食のセルフのデザートがなくなり補充されないのには驚いた。知ってたら早く取ってたのに。今後は数量限定と表示してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年05月29日 12:33:06

この度は山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
早速デザートの種類と数を検討して、お客様にご迷惑のないように改善しました。
季節が変わりオープンキッチンレストランに、夏の地場産品の素材で、出来立てのお料理をご用意いたします。
是非にまたのお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 13:28:57

ベビーウェルカムな宿で、スタッフの方も親切でした。
ベビーバスやベビーソープ、食事会場でのクーファンの貸し出しやおむつ捨てバケツの用意がありました。

新しいスタッフさんへの研修がうまく行き届いていないのか、説明の漏れがあったり、料理が運ばれてこなかったりしました。
スタッフ間の連携があると、さらに良くなると思います。

全体としては、歴史ある宿ながらも施設やお風呂はきれいで、気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 22:41:50

家族で利用しました
夕食も美味しくお風呂の種類も沢山あって喜んでもらえて良かったです
姉も子供の家族達を連れて利用したいと言っています
また、利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年04月28日 14:02:04

この度は水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
すべてに御満足をいただきまして感謝いたします。
これから新緑の中での温泉巡りや、御食事も地場産品の旬のお料理が楽しめます。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 16:51:50

ゆっくり出来ました。
食事もお風呂も良くバランスの良い宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年04月22日 17:31:19

この度は水織音の宿 山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
温かい御感想を頂戴し、厚く御礼いたします。
温泉にゆっくりお入りいただき、この度リニューアルしたオープンキッチンレストランでのお食事も御満足いただいて、大変嬉しく思います。
これから季節が変わり、山菜も旬で美しい料理に変わります。
是非にまたのお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 16:13:22

食事は美味しくくつろいだ空間で大満足でした。
日本庭園も素晴らしく、風呂からの眺め、レストランからの眺めも大変良かったです。
部屋もリニューアルしてきれいになっています。
しかし、風呂のガラスが汚れて汚く蜘蛛の巣が有り、天井も蜘蛛の巣と汚れが目立ちます。
廊下は綺麗にしているのですが、利用者目線での清掃やメンテナンスが行き届いていないようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 16:38:32

突然の雨で到着する中、傘を持って迎えていただきました。
露天風呂は1階、3階、6階どれも全てよかった!食事大満足でした~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年03月29日 11:26:53

この度は水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
温かいお声をいただき感謝いたします。
これからの福島は桜の美しい季節となり、春の旬の素材をオープンキッチンで出来立てのお料理が楽しめます。
是非に又のお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

めいちゃん2140さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

めいちゃん2140さん [30代/女性] 2024年03月18日 19:12:27

ご飯は普段バイキングですが、今回は会席でしたが全部ともおいしかったです。朝ごはんはバイキングで焼きたてのパンが最高でした。ただ常にパンがなくて、焼きあがってもすぐに無くなってしまい残念でした。
お風呂古いのもありますが清潔感がなく、ら湯船も汚くて残念でした。泉質も良さがわかりませんでした。たくさんお風呂があったけど、どこがイチ押しかもよくわからないし、もっと綺麗にして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年03月26日 17:19:03

この度は水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。貴重なお声を頂き、感謝いたします。
焼きたてパンが人気のため、御迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。今後は多めに焼き上げるよう改善いたします。
また、露天風呂についても清掃の徹底をし、衛生的に管理していきたいと思います。この度の温泉の大浴場や、露天風呂等各種のご説明が不徹底のため、今後は温泉の楽しみ方等ご説明をしたいと思います。
またの機会に是非お越しください。心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 16:27:22

お部屋グレードアップしていただけてとても快適に過ごせました。
お風呂は、とても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年03月26日 17:12:05

この度は水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
これから春になり桜の花が美しい季節となります。
お料理も春の旬の素材で美味しく出来立てのコース料理ですので、是非に又のお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 21:45:42

部屋は綺麗で広く過ごしやすかったです。お風呂も何種類もあり楽しめました。バスタオルが脱衣所にあるので滞在中何度も利用できよかったです。8階の貸切風呂は星空が見え感動!ご飯も美味しく、楽しむことができました。ただ部屋の廊下と一階のお風呂の脱衣所が暖房が弱いのかとても寒かったです。また機会があれば利用したいです♪ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 08:05:15

スタッフさんの対応がとてもよかったです。
子どもが夜に鼻血を出し、布団を汚してしまい大変申し訳ない気持ちで、フロントに電話するとスタッフさんの寄り添った対応に、とても安心できました。すぐに部屋にきて寝具の交換をしてくれて家族で気持ちよく眠る事ができました。ありがとうございました。
食事も温泉もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年03月19日 14:14:34

この度は水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの対応のお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。直ぐに御連絡いただいたおかげでスピーディーに対応できたと思います。
お食事と温泉をゆっくり楽しんでいただけまして安心いたしました。
これから桜の美しい季節になりますので、是非に又のお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 20:55:40

何度か利用していますが、朝食の種類が減ったように感じました、七草粥があれば良かったかな。食事はとても美味しかったです、夕食時のデザート食べ放題は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年01月14日 15:43:09

水織音の宿 山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。何度も御利用頂き、厚く御礼申し上げます。
御朝食のビュッフェの種類の件、大変申し訳ございません。七草粥は早くになくなってしまい、補充が行き届いておらず申し訳ございません。今後検討し補充がスムーズにいきますよう努めます。
御夕食に御満足頂き、デザートビュッフェも御満足頂けまして有難うございます。又のお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

総合4

ジュンちゃん3860さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

ジュンちゃん3860さん [70代/男性] 2024年01月04日 11:01:43

リニューアルあるされたと聞き
宿泊しました。
館内が前より明るくなった感じがしました。全てにおいて満足しましたが、私たちの年代では料理の品数が多く手に余りました。
是非、質重視のメニューも考慮願います。また行きたい場所の一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年02月23日 14:15:24

この度はリニューアルした山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。全てにおいての御満足を頂き、温かいお言葉に社員一同励みになります。感謝いたします。
お料理は、季節の旬の地場産品のコース料理ですので質重視に心掛けます。
また是非にお越しください、心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 14:58:20

11月9日姉妹と5人1泊しました。フロントの対応も素晴らしく、お風呂、庭、山、とても印象に残りました。食事も夕食特に満足でした。朝バイキング美味しく頂きました。
次回も宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年11月
土湯温泉 ホテル山水荘 2023年11月26日 15:58:47

水織音の宿 山水荘にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かい「お客様の声」を頂きまして、厚く御礼申し上げます。
これからも、自然の美しい日本庭園や大浴場、露天風呂とお食事など、心に残る接客に努めていきたいと思います。
今後は水墨画のような冬景色と、冬料理が美味しくお召し上がり頂けますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

277件中 1~20件表示

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