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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

土湯温泉 ホテル山水荘

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(613件)
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    土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.30
    • アンケート件数:613件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.36
    • 立地4.31
    • 部屋4.10
    • 設備・アメニティ4.00
    • 風呂4.55
    • 食事4.17
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    192件中 1~20件表示

    総合4

    mittyu246さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    mittyu246さん [30代/男性] 2021年01月14日 23:18:47

    年末の27日、28日と2泊しました。
    チェックインの時間より50分早い到着しましが、20分位待ちましが
    それでもチェックイン時間より早く部屋に入れてもらて助かりました。
    また部屋もアップグレードして頂きありがとうございます。

    お部屋は、綺麗だと思いますが、窓側の照明のスイッチが分かりにくい所に有り
    見つけられませんでした。
    あとコーヒーのドリップパックが有るのにコーヒ-カップが無いのはなぜだろ??
    と思いました。
    私は、マイコーヒーセットと豆を持って行ったのでドリップパックは、
    飲まなかったので問題ありませんでしたが。
    また布団敷くスタッフが7時まえに入ってきました(夕食は、7時でお願いしていました。)

     夕食は、全体的に優しい味付けでとても食べやすく美味しく食べれました。
    量もご飯がちょっと残してしまったがそれ以外は丁度いいと思います。
    また、ご飯、鍋、焼き物と点火のタイミングを最初に尋ねてもらえたのは、
    食べるペースがゆっくりな私にとっては、とても嬉しい配慮でした。
    ただし火が着いていないのが有るのを忘れれなければですが。(忘れられていました。)

    お風呂は、いろんなお風呂がが楽しめて最高ですね!
    私は、淵の湯の露天が気に入りました。

     プールも利用しました。
    古さは感じるが綺麗でしたのので気持ちよく泳げました。
    出来ればもっと利用時間が長いと良いですね。
    あと時計が設置されていなかったと、トイレが使えなかったのは不便でした。

     最後に売店で友人にお酒を購入したのですが、その際スタッフの方に
    親切にアドバイスして貰えて助かりました。
     今回は、残念な所も有ったがのんびりすごす事が出来ました。
    2泊の間お世話になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2021年01月16日 13:52:21

    この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    お客様のお気付きを頂きまして、改善をいたしました。
    大浴場や野趣味ある露天風呂など、楽しんで頂きまして嬉しい限りです。
    今後もお客様のお声を頂きながら、スタッフ一同努めて参ります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    感謝御礼まで。

    ご利用の宿泊プラン
    2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
    ご利用のお部屋
    【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月30日 16:58:31

    夕食は量も味もよかったが、朝食がちょっとさみしかった。
    部屋はきれいで広かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年12月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年12月31日 17:23:51

    この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
    ご朝食の件、貴重なご意見を頂きまして有難うございます。今後、検討させていただきたいと思います。
    また、季節の変わった折にお越し頂きますよう、心よりお待ちしております。
    感謝御礼まで。

    総合4

    理乃124さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    理乃124さん [30代/女性] 2020年12月16日 20:09:33

    12月14日宿泊しました。
    天候が、あまり良くなかったので心配でしたがゆっくりできました。
    お部屋、料理とてもよかったです
    お酒を飲まない2人なので、料理をもう少しテンポよく出してくれると良かったです

    お風呂は普通でした。貸し切りは、寒くて半露天にしました

    寒いといえば、廊下が寒かったです…
    お風呂から帰り湯冷めしそうでした。
    あと、喫煙所が1箇所しかないので、タバコを吸われる方は不便かなぁと、思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年12月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年12月20日 17:32:53

    この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    お料理やお部屋、ゆっくりお寛ぎ頂けまして嬉しく思います。
    しかし、寒かった為お客様にご迷惑をお掛け致し、申し訳ありませんでした。
    今後、益々寒くなる折、廊下のエアコンに注意していきたいと思います。
    貴重なコメントを頂きまして有難うございました。
    またのお越しを社員一同、心よりお待ち申し上げております。
    感謝御礼まで。

    総合4

    投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月15日 14:20:54

    夕飯がおいしかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年11月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年12月12日 20:11:48

     この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。ご夕食御満足頂いたようで何よりです。
    夕食、朝食ともに季節の食材を用いてご用意しております。次回ご利用の際にはまた違った季節の魅力も味わって頂けたらと思います。

    総合4

    投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月18日 20:55:48

    夕食は本当に美味しかった!
    福島牛万歳\(^o^)/

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年12月06日 12:43:55

     この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    次回ご利用の際には朝食もご満足頂けるよ頑張って参りたいと思います。
    またのご利用心よりお待ちしております。

    ご利用のお部屋
    【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】

    総合4

    hachiro1218さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    hachiro1218さん [70代/男性] 2020年10月14日 19:20:10

    10月9日宿泊朝食付き、実に風光明媚な趣きのある旅館。
    猪苗代方面よりナビゲーションを使用、とんでもないル-トを指示している
    全く車の通行のない山道を通る羽目になり2倍以上時間潰した。
    パンフレットには115国道を直進と記載注釈して欲しい。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年10月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年12月06日 15:04:27

     この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    パンフレットへの記載の件検討させて頂きたいと思います。

    ご利用の宿泊プラン
    【出張歓迎】1泊朝食 温泉で癒されるビジネス出張を♪遅めの到着もOK! レイトチェックインプラン
    ご利用のお部屋
    【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】

    総合4

    ぺこ1145さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    ぺこ1145さん [60代/女性] 2020年10月08日 16:37:32

    お風呂が色々あってよかった。露天からの眺めがよい。夕食は全体的に良かった。ただすき焼きは先に火を通していたので肉が硬くなっていまいちだった。 レストランの人が足らない。後から出てきたのはぬるくなって待っていた

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年11月02日 08:56:59

     この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
     ご夕食の件につきましてはお客様に美味しく召し上がって頂けるよう対策を考えて参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。

    ご利用のお部屋
    【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月02日 19:58:20

    お風呂は広くて良かった。
    ただ部屋の入り口が異臭があって残念。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年11月01日 17:14:25

     この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
     この度はお部屋の件で大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、清掃の徹底と管理体制の見直しを検討して参りたいと思います。

    ご利用の宿泊プラン
    2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
    ご利用のお部屋
    【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】

    総合4

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    アジュール413さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    アジュール413さん [40代/男性] 2020年10月02日 18:48:51

    スタッフの皆さんは感じの良い方ばかりでした。
    宿泊した階(4階)はエレベーターから出ると直ぐにカビ臭く、部屋の中も気になりましたが、空気清浄機で何とか我慢できました。
    太子の湯は豪快な滝の音と共に癒されます。が、最大4名の入湯規制にするには、予約制にするとか、少なくとも入湯中の人数が分かるようにするとか、規制に対してのルールが不足していると思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年11月01日 17:10:18

     この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。三階の露天風呂については入口手前のスリッパの数で制限しておりましたが、説明、案内が不足しておりました。今後はわかりやすい場所に案内書きを用意しお客様への周知を図りたいと思います。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
    ご利用のお部屋
    【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年09月29日 20:02:21

    食事が大変美味しかったです。
    手作り感満載という感じでバリエーション豊かな内容に満足度がとても高かったです。
    お風呂は3箇所あり、男女の入れ替えもあるので合計4箇所を満喫しました。
    スタッフの方も皆様丁寧で対応は良かったです。
    古さはありますが掃除も行き届いているのでそんなに気になりませんでした。
    山の上にあるため館内が全体的に少し寒かった点くらいです。
    また機会があれば行きたいと思います。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年09月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年10月16日 15:20:15

     この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。全ての大浴場をご利用頂きましてスタッフとしても大変嬉しく思います。
    古い旅館ではありますが、今後も清掃に力を入れ少しでも趣のある旅館と評価して頂けるよう頑張って参りたいと思います。
    またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】10%OFF2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
    ご利用のお部屋
    【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】

    総合4

    みっきー9655さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    みっきー9655さん [50代/男性] 2020年09月12日 14:16:50

    8月28日に泊まりましたが、721号室にランクアップしていいだき、男女入れ替え前の6階の大浴場への入り口が7階からも行けて導線にも満足。
    夕食は18時からスタート。岩魚の塩焼きと岩魚のお造りを別注し、骨は素揚げに調理をお願いして、メニューにない日本酒飲み比べで堪能しました。「福島の奥座敷」葉月献立と題されたメニューは、旨って印象に残るモノは特にありませんでしたが、鮭山菜せいろ飯はおかわりしたかったくらいです。朝食はごくごく普通でした。
    風呂は間近にみえる滝の音が豪快で、ノンビリと湯に浸かりたかったのですが湯温が私には熱かったです。季節ごとに調整されていると思いますが、夏は温いくらいがいいですね。湯船はやたら数がありますが、特長がないので、広々感じませんでした。
    適度な距離感が保たれつつ、気軽にお声をかけてくださるサービスは良かったと思います。
    年間20~30くらい湯やどに泊まりますが、また泊まりたいとお宿の一つです。
    コロナ禍の中、従業員スタッフの皆さま、ありがとうございます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年08月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年09月13日 18:47:57

     この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    またたくさんの貴重なご意見有難うございます。
    こうしたお客様からのお声を今後のサービスの向上に活かした参りたいと思います。
    またお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
    ご利用のお部屋
    【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月30日 14:00:51

    日頃の疲れを癒す目的で宿泊。
    のんびり、ゆったり、広々と(した温泉にも(^^♪)

    コロナ禍で宿泊者数も平常時には、比べると少なかったように感じましたが、その分ゆっくりすることができました。

    そのなかで、(今後のために)2点要望いたします。

    ・部屋の鍵は2つに
     鍵がこけしのキーホルダーにかかっていて、地域感が出てGoodです。でも、鍵そのものが2つあるともっと良いかと。

    ・ワンドリンクでつけていただいた瓶ビールは冷たいものを
     楽しみにしておりました瓶ビールは、早めの準備をされていたのでしょう、ぬるくなっていました。
     夕飯の時間を設定しておりますので、そこは合わせていただけると、もっと良いかと。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年09月13日 18:24:30

    この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お部屋の鍵について貴重なご意見有難うございます。社内で話し合いの場を設けて検討したいと思います。
    またご夕食の際のお飲み物の件、誠に申し訳ございませんでした。
    一番美味しく召し上げって頂けるよう改善を進めていきたいと思います。

    ご利用の宿泊プラン
    2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
    ご利用のお部屋
    【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

    総合4

    投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月25日 07:38:00

    温泉の数も多くたのしめました!
    紅葉の時期はさらに景色も良いかもしれません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年09月13日 18:03:17

    この度は数ある旅館の中から当館をご予約頂きまして誠に有難うございます。
    コメント頂いた通り紅葉の季節が一番の人気のシーズンです。10月の下旬から11月の上旬頃が見頃となります。
    お料理も旬の食材を用いてご用意しておりますので、景色だけでなく味覚でも秋をご満喫頂けます。
    次回ご利用の際は是非一番艶やかな季節をお楽しみ頂けたらと思います。

    ご利用の宿泊プラン
    2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
    ご利用のお部屋
    【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】

    総合4

    カオポン9247さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    カオポン9247さん [60代/男性] 2020年07月06日 15:38:30

    ホテル内(トイレ)の古さが感じられた。布団が固く腰が痛くなった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年07月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年07月26日 10:32:06

     この度は数ある旅館の中から当館をご予約頂きまして誠に有難うございます。
    この度はお客様より頂いた意見をもとに今後の改善を図っていきたいと思います。
    貴重なご意見有難うございます。

    ご利用の宿泊プラン
    【お食事はお部屋で!】そうだ!温泉に行こう♪温活エールプラン【6・7月限定】
    ご利用のお部屋
    【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

    総合4

    ちょんちょん9393さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    ちょんちょん9393さん [40代/女性] 2020年06月02日 11:34:02

    新型コロナの影響で、朝夕食事付のプランが乏しい中、宿の努力と柔軟な対応力を感じました。対面接客が出来ない環境でも、試行錯誤しながら頑張る姿勢が伝わってきます。数か月前に元通りに戻れないご時世ですから、前をむいて、新たなサービスを追求し、私たちが体験したように、新規顧客の開拓にも期待致しております。素晴らしい温泉、施設、環境、食事のご提供をありがとうございます。お世話になりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年05月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年06月28日 13:47:32

     私どももお客様との接触が制限されるなか、本当にお客様に御満足頂けるのかと不安でした。
    日々状況も変化していく中で、出来る限りのおもてなしを提供していきたいと考えております。
    また機会がございましたら是非ご利用頂けたらと思います。スタッフ一同もう一度お会い出来る日を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【1日5組限定×お食事は個室で!】 ファミリー応援(エール)プラン
    ご利用のお部屋
    【花鳥苑(食事個室確約)】

    総合4

    投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月14日 21:29:36

    小さい子どもがいても、気を配っていただけたのが良かったです。お風呂もとても気持ち良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年02月
    土湯温泉 ホテル山水荘 2020年04月11日 19:29:00

     この度は数ある旅館の中から当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
    お子様連れでも安心してご利用頂けたようで何よりです。お客様がゆっくりとお過ごし頂けるよう、出来る限りのお手伝いをさせて頂きたいと思います。
    また機会がございましたら、細かな点でもご要望頂けたらと思います。

    ご利用の宿泊プラン
    【出張歓迎】1泊朝食 温泉で癒されるビジネス出張を♪遅めの到着もOK! レイトチェックインプラン
    ご利用のお部屋
    【本館 スタンダードタイプ】

    総合4

    SENA-MAMAさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    SENA-MAMAさん [50代/女性] 2020年01月06日 16:30:30

    お正月三ヶ日明けに宿泊しました。
    どの温泉宿に泊まるか、ずっと悩んでいましたが、ゆっくりお風呂に入りたくて、こちらの宿にしました。
    期待通りで良かったです!
    ただ、館内は少々寒かったように感じました。室内に入れば問題ありませんが・・。
    スタッフの方々の対応も良かったです!
    若旦那にも会えたし(笑)
    お世話になりました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年01月
    ご利用のお部屋
    【新館「花鳥苑」 】

    総合4

    只見線のフキノトウさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    只見線のフキノトウさん [50代/女性] 2019年12月19日 21:20:24

    到着から出発までスタッフの方々の心のこもったサービス、オープンキッチンで板前さんがお料理して下さる様子を拝見しながら頂く美味しい夕食、圧巻は滝を望む露天風呂、、、どれもこれも素晴らしかったです。ただ、お部屋の洗面所のゴミ箱には前の方のゴミが入ったままで、洗面台の隅には使用済みのペーパータオルが落ちていたのは、少し悲しい気持ちになりました。お掃除は?でしたが、それ以外は大満足の宿でした。


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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年12月
    ご利用の宿泊プラン
    秋これで決まり!2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
    ご利用のお部屋
    【本館 スタンダードタイプ】

    総合4

    投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月08日 18:15:44

    土湯温泉は泊まりたかった温泉でした。吾妻小富士を見ての帰りに泊まりました。温泉よし・食事もよい。部屋は当日お客さんが少なかったので、特別眺めの良い部屋に止めていただきました。ありがとうございました。楽天さんは料金がリーズナブルでいつも旅行の際は利用させていただいています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】20%OFF 2018年決定版4つ星以上の宿認定!ワンドリンク付(~9月)
    ご利用のお部屋
    【本館 スタンダードタイプ】

    総合4

    投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月06日 17:14:28

    サービス、温泉良かった!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
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