仕事の延長での宿泊、懇親会でしたが、とても楽しく開催できました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年08月

社員教育が、行き届きており、さりげない会話がよかった。中華の味付けかいいので、夜は、バイキングでもいいのでは。あいにく、台風による雨でしたが、露天風呂もよかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

いろいろ従業員の方々が親切丁寧で良かったです。お風呂もお食事も、お水や麦茶のサービスもすごい良かったです。また近いうちに泊まりに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

母、叔母、主人と４人で宿泊しました。
口コミ№１だけあり、素晴らしいおもてなし。到着時の案内の方から食事時の仲居さんまで、すべての方が、親切で、「やりがい」をもって、「ほこり」をもって働いていることが伝わって来ました。
食事時の炊き込みご飯をおにぎりにしてくれたり、熱い食事を、熱い状態で出してくれたり、大満足。
お風呂は３か所ありますが、６階と３階が良かった。
１階は古さが目立ちました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

正直初めての土湯温泉だったし、しかも安いお値段だったのであまり期待はしていませんでした。
しかし、車で行った時の出迎えから館内を歩いている時、息子と一緒にクイズをしている時・食事・お風呂すべてが素晴らしくて、家族みんなで大満足でした！！
スタッフの皆様の温かい心遣いにとても感動しました♪
何より息子に優しく接してくださったので、息子がまたすぐ行きたいと言っているのが親としてはとてもありがたいです。
また伺いたいと思いますので、よろしくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

３世代３家族で宿泊しました。滞在期間中とても心地よく、子供から祖父母まで皆が笑顔で過ごすことができました。対応していただいたスタッフの皆さん、ありがとうございました。
特に、庭園の中にあるウサギ小屋ではふれあいの機会を作ってくださり、子供たちにとってとてもいい経験になりました。
太子の湯は眺めも良く、ここだけでも来た甲斐があったと思いました。ただ、入り口に洗い場がない旨の表示がありましたが、部屋の案内冊子などにも書いてあると良かったかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

私達は、茶髪で一見チャラく感じる二人で、８月１４日に宿泊させて頂きました。
１４時４０分ごろ自家用車で玄関に着き、スムーズに館内へ案内されました。
事務的ではなく、既に”おもてなし”を感じる受入れでした。
入り口フロアでは、女将さんらしき方も一人一人にお出迎えされてました。
私達にも「イイお湯なんで、温泉を楽しんで下さいね」と声を掛けてもらいました。
部屋に案内され、当日は夕食会場でのプランだったのですが、
彼女の右側の頬が少し腫れ、人前ではマスクの状態だったので、無理を承知で部屋食を希望してみました。
茶髪にマスク！今時のファッション！何より混んでたよねぇ～・・・などと会話をしていました。
３０分後ぐらいでしょうか、仲居のサイトウさんが訪れ
第一声が「大丈夫？何時に準備しますか？」
「イイんですか？すみません、すみません」
「女の子ですもの・・・そんな気にしなくてイイのよ」
「それより美味しい料理だから、ゆっくり、ゆっくり味わってね」
階も違い凄く調理場から部屋は離れていると思います。
料理が運び込まれ調うと、サイトウさんが
「朝食はバイキングで会場になるから、なるべく人目に付きづらい窓際の席を準備しますね。混みあわない８時半ぐらいでも翌日は大丈夫？」
朝食の配慮まで・・・言うまでもありません、私達は感謝と感激です(泣）
帰りの精算時はフロント女性の方に
「食べれましたか？大丈夫でしたか？」
ビックリ！！
ホテル山水荘さん全体から見守られてるみたいで嬉しかったです。
女将さんらしき方や、大勢のスタッフさんに見送られ帰宅しました。
３Ｆ露天風呂・６Ｆ展望風呂からの眺望、秋の紅葉、冬の雪景色は絶景でしょうね。
また利用したいと本気で思いました。
ディズニーホテル「和」バージョンの様な、心温まる気遣いを頂いた最高の盆休みになりました。
本当にお世話になり有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

接客がよかったです。ベテランの方が若い世代を良くフォローしているように見えました。
残念なのはただ広いだけの老朽化したお部屋と量の少ない夕食です。いくら何でも扉の建て付けが悪すぎます。せっかく空気清浄機が置いてあってもコンセントが近くにありません。又、私のように人に自分の車を運転されるのを嫌がる人間もいますので、客の意向を聞かず車を回されるのはどうかな？とも感じました。ただし総合的に見れば良いホテルであることは間違いないとは思いますので今度は新館の方に泊まってみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

働いている方がみんな優しい方ばかりでした。部屋も本館から新館にアップグレードしていただき、とても快適でした。サル劇場やウサギ小屋など動物とのふれあいもあり、２歳の子どももとても楽しかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

対応のいいスタッフが多い中で不機嫌な顔そのままに接客しイライラをぶつけてくるスタッフがいたのは残念でした。
温泉は種類が多いのは良かったですが、洗い場の混雑中はシャワーの出が悪い所がありました。またドライヤーも古いのか風量が微力過ぎました。
山の中にある旅館なので仕方ないかもしれませんが、ロビー内に大きな虫が飛んでいたのが気になりました。

今後改善されることを期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

7/3から１泊で利用しました。

福島牛舌鼓みプランということで、すき焼きと陶板焼きが出ましたが、
どちらも大満足でした。

すき焼きといえば、濃い目の醤油の割り下を連想しますが、こちらでは味噌仕立て
の割り下でした。これがあっさりしていて、おいしい福島牛の味を楽しむことが
できました。
肉も大きめにカットされていたので、十分に味わえました。

陶板焼きは結構厚みのある肉で、とてもやわらかくておいしかったです。
ただ、他の料理に気を取られて火を通しすぎてしまうと肉が固くなってしまう
ので、要注意です（笑）

お料理は食堂でなく個室が用意されており、椅子とテーブルで食べられたのも
とても良かったです。

お風呂は、とても大きな窓から滝を見られる大浴場や、滝が目の前に見られる
露天風呂等があり、とても眺めが良かったです。

朝食はバイキング形式でした。目玉焼きをその場で焼いてくれたのが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

スタッフ全員対応良かっです。
フロントからのエレベーターが押さえてもすぐに閉まり危険。
プールはかなり傷んできましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

翌日12時３０分までの、のんびりできるプランで利用させていただいています。
夕食の料理も満足ですが、家族みんなが、毎回朝食のバイキングを楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

・部屋
かなり年期が入ったお部屋でしたが、畳は交換してあり掃除も行き届いていました。
ただ、古いお部屋独特の臭いがきつく、家に帰っても服やかばんなどに臭いが染み付いていたのには閉口しました。

・お風呂
4ヶ所のお風呂を利用しましたが、お湯は文句なし。お肌がツルツルになりました。
特に3階、6階は見晴らしが良く素晴らしいお風呂でした。
但し1階は利用者数が少ないからか、洗面器に湯垢が残っていたり、温度設定が全くできないシャワーがあったりと管理不足を感じました。

・食事
夕飯は薄味で素材を生かしたお料理が多く、とてもおいしかったです。品数も完食できる丁度良い量でした。
朝食は和洋中と品数豊富で、パンと目玉焼きは目の前で焼きたてが出てきて嬉しかったです。
自家製スムージーもとてもおいしかったです。
ただ、事前に注意がありましたが会場の床が滑りやすく、実際に滑って危険な目にあいましたので怪我人が出る前に改善した方が宜しいのでは、と思いました。

・サービス
お若い従業員の皆さんが、お客様を笑顔で一所懸命もてなそうと頑張っている姿が素晴らしかったです。
反面、年配の方の機械的な対応が気になりました。

コスパを考えると非常に満足の行くお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

7/28,29に利用しました。
素材を生かした食事が美味しく、また給仕をしてくれた方（女性）の対応・受け答えは遠すぎず近すぎず丁度良い距離感を保ってくださり、おいしい食事を楽しく食することが出来ました。
温泉もなかなか良い泉質と設備でゆっくりゆったり入浴することができました。

残念なのは部屋にドライヤーが無かったことと宿泊した部屋までの廊下がカビ臭かったこと部屋は４０３号室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

風呂の景観の良さは素晴らしい。宿としてはいい宿だと思うが、平日利用で19時～のチェックインという条件付き、夕食なしということを考えると、このプランの値段は高い。よくあるビジネスプランだが、1人泊には不向きだろうか・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

宿の方の自然なサービス、親切さが心地よかった。食事は、夕食も良かったが、朝食のバイキングが和洋、どちらの食材も満足のいくものでした。また、いくつかある風呂にも特色があり、ゆっくり楽しむことができました。近くを訪れたときにはまたお世話になりたいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

良く温泉に行きますが、久しぶりに食事のクオリティーの低さにビックリ。夕食は民宿以下、朝のバイキングはビジホ並み。
エレベータの前のお花はどこも枯れていたり、蜘蛛の巣だらけ。
良いのは、従業員さんの対応のみでした。
残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

初めて宿泊しました。チェックイン後のウェルカムドリンクに始まり、部屋も広くでのんびり出来ました。温泉も湯船が沢山あり、単純泉ながら微妙に薬湯っぽい香りもして癒やされました。食事は特に朝食のクロワッサンが美味しく、評判通りでした（※夕食は普通）。但し、朝食のバイキングについて無くなった料理の補充が遅く、目当てのヨーグルトを食べるまでに時間を要した事、また、御飯と味噌汁を提供する従業員さんの動きが鈍い事が気になりました。おかずと違い、メインの御飯は常に稼働するポジションなので、もう少し効率よくスピーディーに提供して頂きたいと思いました。しかしながら、新人さんも含め、従業員さんは皆さん殆どの方が親切で好感がもてました。今回は天候に恵まれず、目当ての浄土平周辺のトレッキングが出来なかったので、機会があれば再訪問したいと思っています。今回は御世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

今まで何度か利用していましたが、今回は部屋のあちこちにホコリや汚れが目立ち、不快に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月