今回は1歳になる子供のお祝いと、両親へ親孝行をかねての旅行で２家族で利用させて頂きました。
赤ちゃん歓迎プランと普通のプランを組み合わせて本館で2部屋とりましたが、当日たまたま新館の部屋が空いていたようで旅館のご厚意で部屋を移動して頂きました！
新館のお部屋はかなり広くて綺麗！景色も中庭がばっちり見えて良く、両親もかなり喜んでくれました。本当にありがとうございました！
夜ご飯は家族のみの会食場を用意して頂き、子供の心配も無用でゆっくり楽しく食べる事が出来て良かったです。今回は使用しませんでしたがバンボが借りれるようでした。
料理は最初から全て用意されているスタイルで中居さんの出入りも必要最低限なので気を使わずにゆったり出来ます、(鍋などは火をつけて待つので温かく食べれます)そして主人と共に大食いな方ですが、ギリギリ完食ってほど量が多かったです！
いかニンジンなど福島特有の食べ物も楽しめて大満足でした。
肝心の温泉は大浴場が1階と6階に二つ、また3階にHPにも載っている滝見の檜露天風呂。
お湯の温度は源泉そのままとゆう事もあって基本熱めで、貸し切りの家族風呂は子供も入りやすいぬるめのお湯でした！
6階の大浴場の露天風呂から滝の心地よい音と山が良く見えて朝風呂は最高でした！
またスタッフの接客は出迎えからフロントの方、中居さんまで皆さん素晴らしいほどの笑顔が印象的で、さすが5つ星の宿って感じです。
ちなみに赤ちゃん歓迎プランでお部屋には子供用のマットと毛布バスタオルが置いてあり、チェックイン直後にすぐにお昼寝させられてすごく良かったです。
赤ちゃんには大きかったけど、3.4才の子供が着たら可愛い浴衣も用意されてました！
次に行ったら是非着せてみたい！
あとオムツを捨てる蓋付きバケツもありがたかった！
ミルク用のポットは温度調整付きの清潔で綺麗な物でした。
あと水道から出る水が山からの湧水で下手なミネラルウォーターより美味しい！
赤ちゃん連れの方は水を持参しなくても安心ですよ♪
子供連れプランの中では今の所1位の大満足なお宿でした！
赤ちゃんの温泉デビューに是非おすすめです！
赤ちゃん連れが結構いましたよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

景色もよく、料理もよく、部屋食だったので、とても良い旅になりました。母と一緒に行ったのですが、母もとても喜びました。スタッフの方もとても親切でした。ありがとうございました。また母と行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

温泉旅館で、今まで一緒に入浴した事はなかったのですが、同じお湯に浸かり、同じ景色、風を感じることができ、良かったです。主人はカラスの行水なのですが、洗い場のない方を借りたので、時間的にも良かったです。ご飯も美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

食事もおいしく、ふろも広くて良かったです　満足しています。連休の最終日でスタッフの皆さんお疲れだったでしょうが、疲れを感じさせず　すてきな笑顔で癒されました。

残念なことが2点あります。
夕食のさしみ：表面が乾燥し変色していてまずかった。
部屋：トイレが臭く部屋の入口全体が臭くなっていました、トイレの床と便器だけじゃなく
　　　壁も拭き掃除しないと匂いが取れません。壁を拭いていてもあの匂いなら壁紙に匂い
　　　がしみついているので壁紙の交換が必要と思います。

機会があればまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

5月1日にお世話になりました。皆様、御対応が大変親切丁寧で、とても気持ち良く過ごせました。赤ん坊を連れていったのですが、使用済みのおむつ入れまで、用意して頂き、大変有難かったです。強いて気になった点を上げるならば、冷房の切り替えがまだされていなかったせいか、日中から夕食時が少し暑かったのと、部屋のお風呂が若干異臭がしたぐらいです。ロケーションも滝のそばで素晴らしいですし、食事も美味しかったです。また、利用させて頂きたいと思います。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

日本三大桜の「三春滝桜」をどうしても観たくて急きょ福島に行きました。桜は満開で来た甲斐があり大満足でした。一泊した「ホテル山水荘」は部屋良し、風呂良し、食事良しで満足でした。ただし、翌朝のチェックアウト時に身に覚えのない請求をされビックリしました。部屋に備付けの冷蔵庫の飲み物を利用したと言うのですが、冷蔵庫の扉も開けていませんので腑に落ちません。若干いやな気分になり宿を後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

女将さんのお客様のおもてなしが素晴らしい。
雪道が心配でしたが、冬道に慣れない人でも、運転出来る山道でした。冬の山水荘は素敵でしたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

３度目のリピートです。また伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年01月

出迎えから感じの良い対応で安心できました。大浴場は思っていたよりも広く、満足です。
雪が降っていた為、露天風呂からの白銀の景色は最高でした。部屋も一人では持て余すぐらい広くのびのびできました。喫煙者の私には、空気清浄機があるのは助かります。部屋での夕食は、気楽でいいですね。是非また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

小さい子供を連れていくので、いつもうるさくないか心配ですが、こちらではお部屋食ですし、お部屋も広く、畳でとてもゆっくりすることができました。子供も広いお部屋に大満足。お風呂も家族でゆっくりはいれてよかったです。食事もとてもおいしかったです。何よりうれしかったのが、加湿付きの空気清浄機があったことです。小さい子供がホテルに泊まると、必ずのどをやられてしまうので、心配していましたが、とても快適で、元気に帰宅できました。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

1月24日に宿泊させて頂きました。お出迎えやお見送りの対応がとても親切でした。食事も美味しいものばかりで、食べきれないほどでした。特に鍋料理が３つもあり楽しませてもらいました。お風呂も大変眺めがいいところにあり、子供も喜んでおりました。家族もみんな満足しておりましたので、とてもいい一日を過ごさせてもらいました。また宿泊してみたいと思います。大変お世話になりました。山水荘さんの益々のご発展をお祈り致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

リピートです。お世話になった方を招待したのですがとてもよろこんで頂きました。また利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2015年01月

3年ぶりぐらいと思うが変わらず良かった。部屋は暖かく快適、朝食はハーフバイキングで楽しめ、食べたいと思っていたクロワッサンもあったので満足できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

父の誕生日のお祝いで利用しました。施設はお風呂など、素晴らしいものなのに、従業員のサービスのレベルが低すぎて本当に２度と来たくない宿だと思いました。
ケーキの持ち込みをしたのですが、最初に部屋に案内してくれた従業員にこっそり渡そうとすると、担当ではないので担当の者に渡してくれと受け取ってもらえず。温かい部屋に長いこと置いておかなくてはならず。担当の仲居にサプライズで食事の最後に出して欲しい旨を伝えるも、サプライズで出すどころか、箱ごと父の前へもってきて、ロウソクをさして火をつける始末。サプライズの意味全くなし。こちらは、客として来ているのだから、フロント担当だろうが、部屋担当だろうが旅館の従業員は従業員。客の要望はその場で聞くべきなのでは？忘年会シーズンで忙しかったとはいえ、サービスの質の低さにがっかり。もう二度と来ることはないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

先日、祖母の誕生日祝いで宿泊致しました。気を利かせて頂き、ソフトドリンクのサービスを受け有難く感じました。
お部屋出しの食事内容も満足です。お風呂は一度入り価値がある素敵な造りでしね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

10月26日宿泊させていただきました。4人目の赤ちゃんの初めての温泉デビューは山水荘さんでと決めていたので、楽しみにして行きました。

気持ちのこもったおもてなしと、温泉のぬる湯に浸かり、外の水車を眺め、11ヶ月の赤ちゃんは大変満足そうでした。

ただ、お部屋のほう、角部屋で大変嬉しかったのですが、壁にシミがあり、つたい歩きで歩く赤ちゃんにはちょっと気になってしまいました。

また、赤ちゃんと言っても月齢により発達様々なので、歩くくらいの赤ちゃんにとっては、お部屋に危険がいっぱいな気がしました。テレビの台の角が怖かったので、テーブル押し付けたりしていました。

残念だったのは、おトイレの清掃がきちっとなされていなかった事です。

朝・晩の料理共、大変美味しくいただきました。

日本庭園の紅葉も、大変見事で、来て良かったと心の底から思いました。

山水荘さんは、おもてなしと景色と料理とお風呂が自慢の私のお気に入りの宿の１つです！

また家族でお邪魔します！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

温泉は、お湯に癖がなく、お風呂からの景色も素晴らしかったです。

館内のロビーはアロマの香りがしてよかったけど、部屋の廊下のカビ臭さが、気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

会社の同僚と４人で泊まりました。お風呂、料理、部屋ともに満足しました。次回はツーリングでお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年10月

10月10日に宿泊しました。乳児を連れての初めての宿泊だったので、こちらの赤ちゃんでも大丈夫なプランを利用しました。乳児用に敷物や毛布、ミルク用のポットが準備されており、貸切風呂の時はベビーバスも準備していただき助かりました。湯加減もちょうどよく子供も喜んでいて宿泊してよかったです。近くに無料の足湯があって気持ちよかったです。食事は季節を感じるものが多く美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

仕事の休みが取れたので10月10日に平日プランで宿泊しました。土湯温泉の奥まった山あいにありました。夕食前に庭を散策、とても落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。庭の一角にうさぎ小屋もあり子供連れの家族も楽しめるかもしれません。夕食の会席料理もおいしかったです。料理の説明をしてもらった配膳担当の女性も物腰がやわらかく自然体で好感が持てました。朝食は、バイキングの品数が多く、朝食の定番が揃っており文句なしです。本館は旧館の様で、多少の古さを感じました。旧館で支障はなかったのですが、今度行くときは新館に泊まろうと思います。
不便に感じたのは、夜間の遅い時間に風呂に行こうとしたら廊下が暗かったです。足元を気にしながら移動しました。
全体としては満足のいく宿泊でした。また伺おうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月