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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.26
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.65
  • 食事4.51
宿泊年月
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272件中 1~20件表示

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

み11292563さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

み11292563さん [30代/女性] 2024年05月10日 01:06:22

おおむね満足でした。研修生やチェックイン時の外国人スタッフの方は一生懸命さや親切な感じがあった。逆に40代からのベテランの方の方が事務的な感じがしました。特に受付の方や食事会場の方。お部屋は古さはありつつ清潔感はありました。朝食は和洋中ビュッフェでしたが品数は思いの外少なく感じた。中国人観光客向けなのか中華の食材が多いいように思う。
今回父の定年退職祝いでの宿泊だったが特に「おめでとう御座います」や何か特典等がなかった。(無いのが当たり前なので重々承知だが、他の旅館では部屋のグレードアップや部屋に一言「おめでとう」とメモがあったりしたので少し期待していた部分もあった)。なので妥当な金額かなあと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

総合4

NEZUさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

NEZUさん [60代/男性] 2024年05月01日 18:12:19

GW前半にお邪魔しました。露天風呂や大浴場が充実ししていて、一泊でしたが、入れるすべてのお風呂に入りました。お湯も良かったですし、お風呂から下を流れる川がみられるのも、良かったです。たまたまですが、部屋のグレードも上げていただいたことは、予想外な出来事でもあり、とてもありがたく思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

アラドン1975さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

アラドン1975さん [40代/男性] 2024年04月29日 20:22:10

夕食のセルフのデザートがなくなり補充されないのには驚いた。知ってたら早く取ってたのに。今後は数量限定と表示してください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月16日 13:28:57

ベビーウェルカムな宿で、スタッフの方も親切でした。
ベビーバスやベビーソープ、食事会場でのクーファンの貸し出しやおむつ捨てバケツの用意がありました。

新しいスタッフさんへの研修がうまく行き届いていないのか、説明の漏れがあったり、料理が運ばれてこなかったりしました。
スタッフ間の連携があると、さらに良くなると思います。

全体としては、歴史ある宿ながらも施設やお風呂はきれいで、気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 22:41:50

家族で利用しました
夕食も美味しくお風呂の種類も沢山あって喜んでもらえて良かったです
姉も子供の家族達を連れて利用したいと言っています
また、利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年04月28日 14:02:04

この度は水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
すべてに御満足をいただきまして感謝いたします。
これから新緑の中での温泉巡りや、御食事も地場産品の旬のお料理が楽しめます。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月02日 16:51:50

ゆっくり出来ました。
食事もお風呂も良くバランスの良い宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年04月22日 17:31:19

この度は水織音の宿 山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
温かい御感想を頂戴し、厚く御礼いたします。
温泉にゆっくりお入りいただき、この度リニューアルしたオープンキッチンレストランでのお食事も御満足いただいて、大変嬉しく思います。
これから季節が変わり、山菜も旬で美しい料理に変わります。
是非にまたのお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 16:13:22

食事は美味しくくつろいだ空間で大満足でした。
日本庭園も素晴らしく、風呂からの眺め、レストランからの眺めも大変良かったです。
部屋もリニューアルしてきれいになっています。
しかし、風呂のガラスが汚れて汚く蜘蛛の巣が有り、天井も蜘蛛の巣と汚れが目立ちます。
廊下は綺麗にしているのですが、利用者目線での清掃やメンテナンスが行き届いていないようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 16:38:32

突然の雨で到着する中、傘を持って迎えていただきました。
露天風呂は1階、3階、6階どれも全てよかった!食事大満足でした~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年03月29日 11:26:53

この度は水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
温かいお声をいただき感謝いたします。
これからの福島は桜の美しい季節となり、春の旬の素材をオープンキッチンで出来立てのお料理が楽しめます。
是非に又のお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

めいちゃん2140さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

めいちゃん2140さん [30代/女性] 2024年03月18日 19:12:27

ご飯は普段バイキングですが、今回は会席でしたが全部ともおいしかったです。朝ごはんはバイキングで焼きたてのパンが最高でした。ただ常にパンがなくて、焼きあがってもすぐに無くなってしまい残念でした。
お風呂古いのもありますが清潔感がなく、ら湯船も汚くて残念でした。泉質も良さがわかりませんでした。たくさんお風呂があったけど、どこがイチ押しかもよくわからないし、もっと綺麗にして欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年03月26日 17:19:03

この度は水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。貴重なお声を頂き、感謝いたします。
焼きたてパンが人気のため、御迷惑をおかけいたし申し訳ございませんでした。今後は多めに焼き上げるよう改善いたします。
また、露天風呂についても清掃の徹底をし、衛生的に管理していきたいと思います。この度の温泉の大浴場や、露天風呂等各種のご説明が不徹底のため、今後は温泉の楽しみ方等ご説明をしたいと思います。
またの機会に是非お越しください。心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月18日 16:27:22

お部屋グレードアップしていただけてとても快適に過ごせました。
お風呂は、とても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年03月26日 17:12:05

この度は水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
これから春になり桜の花が美しい季節となります。
お料理も春の旬の素材で美味しく出来立てのコース料理ですので、是非に又のお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 21:45:42

部屋は綺麗で広く過ごしやすかったです。お風呂も何種類もあり楽しめました。バスタオルが脱衣所にあるので滞在中何度も利用できよかったです。8階の貸切風呂は星空が見え感動!ご飯も美味しく、楽しむことができました。ただ部屋の廊下と一階のお風呂の脱衣所が暖房が弱いのかとても寒かったです。また機会があれば利用したいです♪ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 08:05:15

スタッフさんの対応がとてもよかったです。
子どもが夜に鼻血を出し、布団を汚してしまい大変申し訳ない気持ちで、フロントに電話するとスタッフさんの寄り添った対応に、とても安心できました。すぐに部屋にきて寝具の交換をしてくれて家族で気持ちよく眠る事ができました。ありがとうございました。
食事も温泉もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年03月19日 14:14:34

この度は水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
スタッフの対応のお褒めの言葉を頂き、感謝申し上げます。直ぐに御連絡いただいたおかげでスピーディーに対応できたと思います。
お食事と温泉をゆっくり楽しんでいただけまして安心いたしました。
これから桜の美しい季節になりますので、是非に又のお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 20:55:40

何度か利用していますが、朝食の種類が減ったように感じました、七草粥があれば良かったかな。食事はとても美味しかったです、夕食時のデザート食べ放題は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年01月14日 15:43:09

水織音の宿 山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。何度も御利用頂き、厚く御礼申し上げます。
御朝食のビュッフェの種類の件、大変申し訳ございません。七草粥は早くになくなってしまい、補充が行き届いておらず申し訳ございません。今後検討し補充がスムーズにいきますよう努めます。
御夕食に御満足頂き、デザートビュッフェも御満足頂けまして有難うございます。又のお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

総合4

ジュンちゃん3860さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

ジュンちゃん3860さん [70代/男性] 2024年01月04日 11:01:43

リニューアルあるされたと聞き
宿泊しました。
館内が前より明るくなった感じがしました。全てにおいて満足しましたが、私たちの年代では料理の品数が多く手に余りました。
是非、質重視のメニューも考慮願います。また行きたい場所の一つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年02月23日 14:15:24

この度はリニューアルした山水荘に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。全てにおいての御満足を頂き、温かいお言葉に社員一同励みになります。感謝いたします。
お料理は、季節の旬の地場産品のコース料理ですので質重視に心掛けます。
また是非にお越しください、心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和洋室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 14:58:20

11月9日姉妹と5人1泊しました。フロントの対応も素晴らしく、お風呂、庭、山、とても印象に残りました。食事も夕食特に満足でした。朝バイキング美味しく頂きました。
次回も宿泊したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年11月
土湯温泉 ホテル山水荘 2023年11月26日 15:58:47

水織音の宿 山水荘にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
温かい「お客様の声」を頂きまして、厚く御礼申し上げます。
これからも、自然の美しい日本庭園や大浴場、露天風呂とお食事など、心に残る接客に努めていきたいと思います。
今後は水墨画のような冬景色と、冬料理が美味しくお召し上がり頂けますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 13:29:18

・レストランがオシャレ、味も良かったです!
・花鳥苑のお部屋に泊まりました。大きな窓から見える自然が最高でした。
・温泉は温度が高くなく、子どもも入りやすいと思います。サウナ付きだったことが個人的に嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
土湯温泉 ホテル山水荘 2023年11月18日 15:58:24

水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。昨年リニューアルいたしましたレストランを気に入って頂き嬉しく思います。花鳥苑から見える千坪の庭園では四季折々の景色をご覧頂けますので、また違う時期の景色もお楽しみにされてください。サウナも乾式サウナとロウリュウ式サウナどちらもお入り頂けます。是非に又のお越しを心よりお待ちしております。感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【花鳥苑 和室12.5畳(禁煙)】

総合4

まがたさんさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

まがたさんさん [80代/男性] 2023年10月24日 12:38:12

土湯温泉の奥にある山あいのホテルで、リニュアル後まだ1年ぐらいたっていないお部屋に宿泊しました。
部屋も広くゆったりしていて落ち着いて過ごすことができました。特に部屋についてる源泉かけ流しの露天風呂には満足しました。お湯の熱さの調節ができゆったりと心行くまで入ることができ、3回も入りました。
食事は個室にて、にこやかで料理の説明が適切で親切なスタッフさんに料理を出していただき美味しい料理がさらにおいしく感じられました。  
山菜も豊富でマツタケの土瓶蒸しはおいしかったです。熱いものは熱く、冷たいものは冷たく、タイミングを見計らって出してくれました。メインのステーキは柔らかく大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
土湯温泉 ホテル山水荘 2023年11月19日 11:37:44

水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。お部屋の露天風呂に沢山お入り頂けまして感謝申し上げます。お食事もご満足頂けましたようで嬉しく思います。季節ごと東北の旬の食材をお楽しみ頂けますので、是非に又のお越しを心よりお待ちしております。感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン
\2022.05.17 OPEN/源泉かけ流し露天風呂付き客室【紫水亭】ジュニアスイートルーム
ご利用のお部屋
【【紫水亭】露天風呂付(和室10畳or和室8畳+ツインベッド)】

総合4

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 10:34:10

スタッフの皆様の対応が良かったことと、茸汁がおいしかったことで満足だが、6Fの男子風呂内にタイルが内側に出っ張っているところがあって足をぶつけて受傷し以降入浴を控えたのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
土湯温泉 ホテル山水荘 2023年11月14日 11:52:16

水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。リニューアルした館内ですが、6階大浴場の不備がありお客様に御迷惑をおかけ致し、申し訳ありませんでした。
今後は更に改善を致しお客様に御満足のいく大浴場の設備にしたいと思います。貴重なお口こみ有難うございます。これから冬景色の美しい季節です。是非に又のお越しを心よりお待ちしております。感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

総合4

おがちゃん1963さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

おがちゃん1963さん [60代/男性] 2023年10月16日 10:52:58

夕食の量が少ないように感じた。
せっかくのオープンキッチンなので、多少の選択ができるようにバイキングも取り入れてほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
土湯温泉 ホテル山水荘 2023年11月14日 19:04:41

水織音の宿 山水荘にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご夕食の件のご感想を頂きまして、早速調理場との会議で検討したいと思います。夕食はコースのお料理で地場産品のお料理をお召し上がりいただき、朝食はビュッフェスタイルで選べる、全て手作りの温かいお料理をお召し上がりいただいております。
これから冬のお料理でボリュームもあり、”二味鍋”が楽しめますので、是非にまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和洋室(禁煙)】

総合4

k.kちゃんさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

k.kちゃんさん [60代/女性] 2023年10月11日 08:51:11

静かな場所にあり、ゆっくりできました
料理は期待外れでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
土湯温泉 ホテル山水荘 2023年11月19日 13:53:07

水織音の宿山水荘に御宿泊を頂きまして誠に有難うございました。ごゆっくりお過ごし頂きまして、誠に有難うございます。お料理が御満足頂けずに申し訳ございませんでした。今、又お料理のお献立が変わりましたので、是非にお越し頂けますようお待ちしております。貴重な御意見有難うございました。感謝御礼まで。

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