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土湯温泉 ホテル山水荘 クチコミ・感想・情報

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土湯温泉 ホテル山水荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.36
  • 立地4.28
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.65
  • 食事4.51
宿泊年月
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54件中 21~40件表示

サービス3

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月04日 17:46:25

10月31日に宿泊しました。
部屋は、アップグレードにして頂き良かったです。
が、食事は、期待出来ません。特に夕食はハズレ。
また、増築を繰り返しているようで、迷子になり易いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
ご利用の宿泊プラン
思い立ったら温泉へ!温泉三昧はいかが…◆お手軽会席プラン◆
ご利用のお部屋
【本館 和室(禁煙)】

サービス3

mama7117さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

mama7117さん [50代/女性] 2021年02月23日 13:36:46

温泉からの景色は良かったです。お風呂も満足でした。ただ食事は質素に感じました。盛り付けだけでも工夫が必要かと思います。コロナ禍の中大変な時だと思います。温泉に行く私達は非日常を求めて行きます。食事も宿の雰囲気も寂しい気持ちになるものでした。とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
土湯温泉 ホテル山水荘 2021年02月27日 18:42:45

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事が質、ボリュームに欠けてしまい、誠に申し訳ございません。
アドバイス頂いた通り、もう一度料理長はじめ、スタッフ一同共有し、改善に努めていきたいと思います。
また季節の変わった折に是非お越しいただきますよう、お待ちしております。
感謝御礼まで。

ご利用の宿泊プラン
2018年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念◆ワンドリンク付◆
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ(禁煙)】

サービス3

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 08:58:00

夜の食事は、全然駄目。朝はまあまあ。
風呂の規模、設備は凄い。h風呂からのそとの眺めは素晴らしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
土湯温泉 ホテル山水荘 2020年06月28日 14:01:28

 この度はお食事がお口に合わなかったようで誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善を図って参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定×お食事は個室で!】 ファミリー応援(エール)プラン
ご利用のお部屋
【花鳥苑(食事個室確約)】

サービス3

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 14:05:02

ポッチ旅で送迎車を頼んでおいたのに見落としたらしく、電話掛けたら何やらこっちの手落ちのニュアンスで念を押されたので、予約確認メールを見せたらすいませんと一言。
結局30分待たされた。
通された部屋は一人ではもったい無いくらい広く、窓からの眺めも最高。
温泉は同じ階の露天風呂に行ったら、洗い場が無い、おまけに岩風呂の底はなぜか平らでは無くて急角度の傾斜になっている。要するに足を伸ばしたらすべり台のように滑って沈んでしまいそう。
1階の風呂は浴槽も洗い場もヌメヌメして清掃されてないのがすぐ分かる。
食事は和食のフルコースと言うが、一品ごとの合間が長くて手持ち無沙汰、料理は好き嫌いがあるだろうけど、どうしても口に合わず半分以上残す。
あら探しする訳ではありません。感想を正直に書いたままです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
土湯温泉 ホテル山水荘 2019年01月07日 11:30:29

この度は当館山水荘にお越し頂き誠に有難うございます。送迎の件は大変申し訳ございませんでした。車両と予約できちんと連携をとり今後このような事が無いよう対応させて頂きます。
大浴場の清掃の不備、お食事の内容やタイミング
お客様のご希望に添えず申し訳ございません。ベストタイミングで美味しくお食事を提供出来るよう随時改善して参ります。来てよかったと思われる宿造りをしていきます。今回のことを懲りずに当館山水荘にお越し頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
2016年決定版4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪ワンドリンク付
ご利用のお部屋
【新館「花鳥苑」 】

サービス3

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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月23日 15:17:02

今回はいろいろお世話になりました。ホテルは広々していて、従業員数は少ないと思いましたが接客もよく、またお風呂もきれいで、眺めも良くゆっくりは入れました。ありがとうございました。
ただ、不満な点になりますが、やはり温泉に来たら食事はゆっくりおいしく食べたいとおもっているので、今回は食事会場がレストランか個室と書いてあったプランにしまいたが、当日会場は大広間に案内されて、人も多く、照明は明るすぎで雰囲気もなく、ゆっくりとしたもんではなっかた。他にぽっきりプランもありましたがあえて若干高いプランにしたはずなのに、結局同じ内容だっと思っています。差別化がなされていないし、聞いても説明もなし。非常に残念でした。大広間を食事会場とするなら、照明や音楽、パーテーション等、できるだけプライベートを大事にする工夫が必要だとおもいました。折角お風呂がいいだけに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
土湯温泉 ホテル山水荘 2018年04月19日 18:15:02

この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。

夕食がお客様の要望にお応えすることが叶わずに誠に申し訳ありませんでした。
 今後は、会場の雰囲気づくりの点でも改善して参りたく思いますので、何卒よろしくお願い致します。
 接客とお風呂の施設に関しては、お褒めの言葉を賜ることができまして、嬉しく思います。よろしくお願いします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大33%OFF 思い立ったら温泉へ!温泉三昧はいかが…◆お手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

サービス3

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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 06:08:26

以前より夕食の質が落ちている。前は部屋での夕食だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2017年06月
土湯温泉 ホテル山水荘 2017年07月29日 16:08:48

この度は数ある旅館の中から、当館をお選び頂きまして誠に有難うございます。
ご指摘頂きまして、誠にありがとうございます。私どもも深く反省をしまして、夕食の品質向上にこらから努めて参りたいと思います。
 またお会い出来る日をスタッフ一同、心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】思い立ったら温泉へ!温泉三昧はいかが…◆お手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

サービス3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 10:32:36

6月29日、家族で宿泊しました。チエックイン時に退職互助会の利用助成券を提出しましたが、楽天サイトからの予約は利用できないと言われた。説明に書いてなかったので残念でした。そのせいか、夕食も美味しくない。御宿を今後は利用することもないと思います。

今回利用したのは、助成金対象施設であるためである。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
土湯温泉 ホテル山水荘 2017年07月20日 12:07:43

 この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度は退職互助会の助成券の件で、お客様に残念な思いをお掛け致しまして、こちらと致しましても大変心苦しく思います。
 退職互助会に限らず、助成券のご利用につきましては、当館のホームページを除くインターネットや、旅行会社様を経由してのご予約の場合ご利用になれませんので、今後ご利用の際には、お電話での直接の申し込み等でご利用頂けたらと思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大33%OFF!【楽天限定】温泉三昧2食付き
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

サービス3

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けんじ2636さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

けんじ2636さん [30代/男性] 2016年07月27日 00:43:02

風呂の景観の良さは素晴らしい。宿としてはいい宿だと思うが、平日利用で19時~のチェックインという条件付き、夕食なしということを考えると、このプランの値段は高い。よくあるビジネスプランだが、1人泊には不向きだろうか・・・

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
土湯温泉 ホテル山水荘 2016年08月16日 16:34:57

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。最近では、コストパフォーマンスを意識されるお客様が増えているように感じますので、価格と内容のバランスを今後とも意識していきたいと
思います。

ご利用の宿泊プラン
【出張歓迎】1泊朝食 温泉で癒されるビジネス出張を♪遅めの到着もOK! レイトチェックインプラン
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

サービス3

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2014年03月14日 22:45:49

土湯はいかにも温泉街で良いですょね。声の良いスタッフさんに迎えられ、空いているからと新館に通して頂きました。嬉しかったですが、金庫が鍵の紛失で使えない…(笑)フロントで預かって下さるとスタッフさんが来てくれたけど、袋が小さくてお財布が全員分入らない…((笑))
お食事所では、お醤油の出口がつまってて一滴も出ない!スタッフに依頼しても交換に来ない!!残りがお刺身だけになっちゃうょ!?と思い、もう一度頼んでやっと交換して頂きました。蒸し物やうどん、釜飯とても美味しかったから大丈夫です。
お風呂は種類はあるし、アメニティは少ないけど良い湯でした。太子の湯は入るまでは寒いけど、開放的で素敵でした。
級友の壮行会にと予約しました。フロントスタッフさんの教育が行き届いているのか、率先して写真を撮って下さりありがとうございました。思い出作れて良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2014年03月
土湯温泉 ホテル山水荘 2014年04月23日 19:13:08

この度は、山水荘をご利用頂き誠に有難うございます。

金庫の鍵の件につきましては、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
 以後このようなことでお客様にご迷惑がかからないように気をつけて参りたいと思っております。
 お食事どころのサービスに関しても同様に
関係スタッフを気をつけて参りたいと思います。

 お食事の内容に関しましては、ご満足頂けて良かったです。

当館の露天風呂「太子の湯」では四季折々の景色を満喫できますので、次回ご利用の際にはまた違った色合いをお楽しみ頂けると思います。

スタッフのお客様に対しての基本的な応対に関してもお褒めの言葉を賜りまして嬉しく思います。
お客様の期待に答えられるよう、今後一層のサービスの向上に取り組んでいきたいと思います。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】【冬得】☆2012年上半期4つ星以上の宿認定!人気宿記念♪
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

サービス3

mickeynobさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

mickeynobさん [70代/男性] 2013年11月11日 16:33:08

デジカメ写真サービスとの事ですがこのサービスがなかっつた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【紅葉】【冬得】【秋得】記念日プラン(夕食はゆっくりお部屋で)
ご利用のお部屋
【新館「花鳥苑」 庭園側】

サービス3

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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月07日 15:37:38

『新館』の部屋を予約。部屋に通され間違い?と初めに思いました。新しさが感じられず。襖に染み有り。下駄箱の上に掃除で使用したのか?タオルが2、3枚投げ置かれていました。清潔感が無く残念。部屋からの眺めは良かったです。料理は『料理長自慢の…』を頼みましたが、思った程の料理が出ず残念。やはり土湯温泉全体のレベルの低さを感じました。フロントの方の対応は良かったのですが、対応していない2人が後ろの方で私語が見られ、これまた残念でした。
お風呂は最高でしたが、また泊まりたいとは正直思わないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年03月
土湯温泉 ホテル山水荘 2013年03月16日 20:44:26

この度は山水荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
たびたびの粗相大変申しわけございませんでした。
まず、ご指摘頂いたタオルの置き忘れの件でございますが、こちらは清掃担当に報告しまして、
注意するように厳重に話をしました。

料理も今回御希望に添うことが出来ず申し訳ございませんでした。
 次にフロントの対応ですが、ご指摘の通りフロントでの私語は厳禁であります。スタッフに厳重に注意をしましたので失礼いたしました。

土湯温泉は、御存じのように震災で大きな打撃を受けましたが、お客様の満足向上につながるように日々努力しております。
 
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、よろしくご鞭撻の程お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
お料理重視&お部屋食約束♪料理長自慢の会席をご堪能下さい!「旬彩会席プラン」
ご利用のお部屋
【新館「花鳥苑」 庭園側】

サービス3

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投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月15日 08:20:15

ホテル内の施設が少ない為か賑やかさがなく暗いイメージで残念でした。
エステを頼んだらいっぱいと言う事で出来なく残念でした。前日にホテルに連絡を入れて
予約しておこうかと聞いたら当日でも大丈夫だと言われたので安心して行ったらダメで残念でした。
全てにおいて料金設定が高いのでは・・・(カラオケ等)
お風呂、食事は大変満足するものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年01月
土湯温泉 ホテル山水荘 2013年03月16日 20:25:13

この度は山水荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
館内の節電の為にお客様によくない印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。
 エステの事前の予約は承っておりませんでしたが、この度は御希望に添えずにすみませんでした。

カラオケBOX等の料金の見直しのご指摘は、頂いた意見も反映させて頂きまして改善検討して参ります。お客様の満足向上につながるように努力してまいります。

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月13日 08:39:01

露天風呂を利用していたところ、従業員が来て「23時までだから」と声をかけられた。風呂をあがり、着替えているときにいきなり電気を消されて真っ暗になって何も見えなくなった。対応にビックリした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
土湯温泉 ホテル山水荘 2013年01月25日 11:16:51

この度は山水荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
露天風呂での粗相申しわけございませんでした。
まず、ナイトの従業員全てに確認しまして、夜の消灯はタイマー式になっておりましてご利用時間を終えてしばらくのお時間になりますと消灯になってしまいます。従業員のほうからそちらの案内が不足しておりまして、誠に不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
 ナイトのほうには、こちらから接客の対応を新ためて指導させて頂きました。
 
これからもサービスの向上に努めて参る所存でございます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】おかげさまで2012年上半期4つ星以上の宿選ばれました!人気宿記念プラン♪特典有 
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きんちゃん520さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

きんちゃん520さん [40代/男性] 2012年08月08日 05:33:14

癒されました。本館二階 宴会場 トイレ近辺 臭いのため 張り替え必要ではサウナに水風呂あれば最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年08月
土湯温泉 ホテル山水荘 2012年09月08日 18:29:36

この度は山水荘に御宿泊頂き、誠に有難うございます。
2階宴会場近くのトイレがにおったとの事、誠に申し訳ございませんでした。以後はトイレのにおい対策を講じていきたいと思います。サウナに水風呂の件ですが、御意見は今後の参考にさせて頂きます。
サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用、心よりお待ち申しております

ご利用の宿泊プラン
【2010年当館人気】家族でゆっくり◆貸切風呂プラン◆【家族風呂】【夏得】
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

サービス3

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

maanyさんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

maanyさん [50代/男性] 2012年04月26日 22:51:05

福島駅からは車で30分ほどと、決して近いとは言えませんが、無料の送迎があるのはとても嬉しかったです。お部屋も比較的空いていると言うことで、無料でグレードアップしていただけました。こちらのお湯はとてもやわらかく、温度差のあるいくつもの湯船に満足しました。また、露天風呂からの景観はとても素晴らしく、温泉宿の醍醐味を味わえました。そしてなんと言っても、帰りの際、女将さんが丁寧に。。。素敵な笑顔で話しかけてくれ、思わず「また訪れたい!」と、思ってしまうほどでした。ただ一点・・ふたつかな?お料理とサービスが残念でした。部屋に着き、一風呂浴びてビールを一杯!そこで、「地ビールをお部屋にお届けします!」のチラシを見てフロントに問い合わせると、「お食事のお時間だけです。」という事務的な答えが・・。お部屋係の女性スタッフの方も、笑顔は素敵ですが、土湯温泉や宿の話が一切なく、会話が最小限に事務的で、忙しなかったです。せっかくの女将さんの会話が受け継がれていないように感じました。また、冷蔵庫が朝の7時にロックされてしまうのは、精算事務の都合だとは思いますが、ちょっと残念でした。一番残念だったのは、夕飯の会席!!!一人旅で、あえて部屋食にこだわり、こちらの宿にさせていただいたのですが、最後の止め椀とデザート以外は一度に供され、向付(刺身)は常温で、油物(揚物)は、全て冷たい状態でした。会席なので、ゆっくりお酒を楽しみたかったのですが、早々に釜飯が炊けてしまい、食事の時には冷めてしまいました。旅の楽しみの、大きなポイント(私だけではないと思います。)この食事の提供部分を改善されれば、さらに素晴らしく、また来たい宿だと思います。前にこちらで不満の投稿があったマッサージさんについてですが、私にとってはとても気持ちよく、<大当たり>でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年04月
土湯温泉 ホテル山水荘 2012年05月27日 16:17:14

この度は山水荘に御宿泊頂き、誠に有難うございます。
送迎は事前予約制にて、御利用頂いております。お迎えは福島駅西口14:00発、お送りは旅館前10:00発でご用意致しております。但し、御予約が入っていない場合は、車を出しておりませんので、ご希望のお客様は宿泊予約時に御一緒に申込下さいませ。送迎は無料でございます。
お風呂上りの一杯に地ビールご希望だったにも関わらず、お食事の時間だけとの応対だったとの事、誠に申し訳ございませんでした。お食事の前でも、お部屋へご注文頂いたお飲み物はお持ちする様に改善致しました。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご夕食時、汁物・デザート以外はすべて一度に出ていたとの事、誠に申し訳ございませんでした。御意見は、今後の参考にさせて頂きます。
これからもスタッフ一同初心に返り、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用、心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
「旬彩会席」プラン(夕食はお部屋で!)和食会席膳【期間限定ポイント10倍】
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

サービス3

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おにくちゃん4296さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

おにくちゃん4296さん [40代/女性] 2012年01月09日 20:08:42

温泉が大好きなのでお風呂を楽しみに来ました。大浴場は広々としていて景色もよく本当にすばらしいところでした。また、別料金ですが貸切風呂も楽しみました。1時間ですが、家族とゆっくり入ることができ絶対に利用すべきです。
ただ、残念なのはお部屋。本館で古い割に綺麗にされていましたが部屋のつくりがおかしかったです。無駄な廊下があり、暖房がひとつしかないのに部屋の仕切りもなくなかなか温まりませんでした。それに、和室なのに窓にはカーテンで寒々しい感じでした。それと内風呂がついていたのですが、タイル張りで暗く古い感じが漂っていました。あれでは若者にはうけないと思います。新館はもっと素敵なのかもしれませんが、従業員の方(おばさん)が廊下でおしゃべりに夢中になり挨拶もしなかったのも残念です。管理をしっかりされたほうがいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年12月
土湯温泉 ホテル山水荘 2012年01月12日 15:04:24

この度は当館に御宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
本館のお部屋が行き届かなく、誠に申し訳ございません。又、従業員の気配りの徹底も今後進めて参ります。
アドバイス頂きまして、有難うございました。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

女将

ご利用の宿泊プラン
【頑張ってます!ふくしま】★土湯温泉 復興支援感謝マル得プラン★【秋得】
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

サービス3

みざる5814さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

みざる5814さん [60代/男性] 2011年10月27日 18:33:08

クチコミも良かったので、期待していたのですが、それほどでもないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
土湯温泉 ホテル山水荘 2011年11月12日 17:52:03

この度は山水荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
口コミが良かったが、期待していた程ではなかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同初心に返り、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用、心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【頑張ってます!ふくしま】★土湯温泉 復興支援感謝マル得プラン★【秋得】
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

サービス3

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月19日 22:24:42

部屋からの景色も大変良く、温泉も種類が多くゆっくりできました。
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
土湯温泉 ホテル山水荘 2011年11月09日 17:40:39

この度は山水荘にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お風呂は大浴場2か所を始め、混浴露天風呂(女性専用入浴時間有)1か所、貸切風呂(現在利用可能/有料)4か所ございます。幾つかご利用頂けましたでしょうか。
これからもスタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
またのご利用、心よりお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【頑張ってます!ふくしま】★土湯温泉 復興支援感謝マル得プラン★【秋得】
ご利用のお部屋
【本館 スタンダードタイプ】

サービス3

投稿者さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 21:08:27

朝のバイキングでのパンがとても美味しかった!
ただ、食べ過ぎてお腹が苦しかった。

【ご利用の宿泊プラン】
「旬彩会席」プラン(本館タイプご利用・部屋食確約)
本館

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宿泊年月
2009年05月
土湯温泉 ホテル山水荘 2010年04月09日 14:56:36

この度は、山水荘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食はとても満足されたようで、大変嬉しく思います。
朝食バイキングの焼きたてパンは、当館の目玉商品でございます。他にも、五穀粥や麹納豆、カスピ海ヨーグルトなど、豊富な種類をご用意しており、好みに合わせてお選びいただけます。
次回のお泊りの際も、たくさん召し上がって下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「旬彩会席」プラン(本館タイプご利用・部屋食確約)
ご利用のお部屋
【本館】

サービス2

lala6244さんの 土湯温泉 ホテル山水荘 のクチコミ

lala6244さん [40代/男性] 2023年12月07日 12:22:14

県内ですが土湯温泉は行った事がなく今回、父と夫婦3人でお世話になりました。部屋は古いですが清潔でした。
売店で会津の可愛いアクセサリーを見つけて海外スタッフに「商品は並べてあるだけですか」と聞いたら「はいそうです」との事でお風呂上がりでお金も持って無かったのでその後また立ち寄りました。
今度は日本の方が居たので改めて聞いてみたら「他にも有ります」といっぱい出してくれました。デザインが他にも色々あって出して頂いて本当良かったです。その時のとても感じが良いスタッフさん有難うございます。良い買い物が出来ました。
夕食の時も私達夫婦はお酒飲むのでご飯もゆっくりですが父は一杯で終わり先に父だけのご飯をと海外スタッフに伝えましたが、、、その日は釜炊むかごご飯で人数分一緒に炊いてあるので釜が一つ来ました。それは良いとしてお味噌汁も3つ持って来ました。私達はお酒を飲んでるので1人分を頼んだのに。私達は最後に温かいお味噌汁は飲みたかった。後でと言いたかったですが持って来てからは言えませんでした。
食事は美味しかったですがしゃぶしゃぶは一人前ずつにして欲しいです。今回は家族なので良いですが友人などで来たら抵抗ある方も居ると思います。
駐車場の幅が狭くて不安でした。

大浴場は気持ち良く入れたし食事も美味しかったです。朝のコーヒーも美味しかった。
今回は楽天クーポンで少し安く宿泊出来たので次回があればクーポンがある時かな。
その日、宿泊してた団体さんは部屋に入ったのが17時過ぎだったらしいですが部屋に暖房が入ってなくとても寒かったと話してました。
土湯温泉街が楽しかったのでまた土湯温泉に伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
土湯温泉 ホテル山水荘 2024年01月16日 11:32:33

水織音の宿 山水荘にお越し頂きまして、誠に有難うございます。ごゆっくりお過ごし頂きましたこと、感謝いたします。
売店の担当者がよく確認せずに応対してしまい、申し訳ありませんでした。又、御夕食の際のしゃぶしゃぶの御提供については、今後調理部で改善し、お客様の客層に合った内容でお出ししたいと思います。貴重なアドバイスを頂き有難うございます。数種類の大浴場やお料理の内容等、御満足頂きまして有難うございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。
感謝御礼まで

ご利用の宿泊プラン
◆スタンダードプラン◆お食事は『オープンキッチンレストラン信達』で!<一泊二食付>
ご利用のお部屋
【東雲 和室10.5畳(禁煙)】

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