総合1
投稿者さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月15日 17:03:49
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今まで宿泊したホテルの中で、最低でした。
シャワー・洗面は水が出ませんでした。お湯(熱湯)だけ出てもどうしようもありません。
フロントに苦情を言いましたが、満室のため、しょうがないと言われました。
今どき、国内で水が出ないホテルがあるでしょうか。
部屋も汚く、壁・エアコン・電話器 全てタバコのヤニ色に染まってました。
繁忙期価格にて9600円もしました。カプセルホテルのほうがよっぽどマシでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテル 盛松館 2019年08月22日 20:53:01
-
botamoti15 様
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回当館の設備及びスタッフの対応などにより、
お客様にご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
この度の指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、
当館の設備状況確認・従業員への教育を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〔喫煙〕 有線LAN/Wi-Fi無料】
総合5
ユウセイYSさんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- ユウセイYSさん [40代/男性] 2019年08月05日 21:57:22
-
コストパフォーマンスが最高です。
予約したところ部屋がいっぱいとのことで和室にアップグレード(?)されました。
大浴場が使えました。結構よかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル 盛松館 2019年08月08日 12:17:36
-
ユウセイYS様
このたびは数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、大浴場にもご満足頂けて、私達も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後もサービスレベル向上出来ますように努めてまいります。
またのお越しの際に当館を選んで頂けますようよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〔喫煙〕 有線LAN/Wi-Fi無料】
総合3
投稿者さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月29日 12:22:41
-
静岡駅から近くコスパとリッチでは良かったが、5階に宿泊したが、シャワーの出が極端に悪く残念でした。駐車場は、ホテルの真ん前に停めれて、大変便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル 盛松館 2019年08月02日 11:55:19
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
設備面で至らない点があり、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変遺憾に思います。
お客様のお声を参考にし、当館の更なる設備並びにサービス向上に努めさせて頂きます。
しかしながら、コスト面でご満足いただけたということで、こちらは大変嬉しく思います。
またのお越しの際に当館を選んで頂けますよう、よろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】★禁煙★有線LAN/Wi-Fi無料】
総合4
しろくまあ~るさんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- しろくまあ~るさん [40代/男性] 2019年07月27日 19:50:27
-
出張で連泊利用しました。駅からの立地も良く行動し易い所です。部屋、バスルームは掃除が今一、気になる方には抵抗が有るかもしれません。しかし、朝食に関してはとても美味しかったです。ビジネスで泊まった所では一番かもしれません。チェックアウト日には手荷物を預かって頂けるサービスが有り利用、とても助かりました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル 盛松館 2019年08月02日 11:55:43
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
コスト面でご満足いただけたということで、大変嬉しく思います。
またのお越しの際に当館を選んで頂けますよう、よろしくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 和朝食付【さき楽・28日前の予約がお得!ダッシュ静岡!】駅徒歩5分!体にも優しいバランス◎の和朝食
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〔喫煙〕 有線LAN/Wi-Fi無料】
総合5
投稿者さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 17:30:38
-
コストを考えると、大満足でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル 盛松館 2019年08月02日 11:54:45
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご滞在が【お得で大満足】と感じていただけたようで、うれしく思います。
今後も、お客様に満足していただますように、一層の努力をしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
また是非いらしてください。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〔喫煙〕 有線LAN/Wi-Fi無料】
総合2
投稿者さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月24日 19:42:43
-
部屋のテレビがつかなかった
お風呂のドアノブも壊れてたから部屋を変えてほしいと頼んだが
禁煙室が満室で喫煙室しか無かったので
仕方が無く喫煙室で我慢しました。
希望の部屋では無くなったのに
何のサービスも無かった
強くクレームを言えば何かしらのサービスはしてくれるのかも知れないが
本来ならホテル側から何か有っても良いはずだけどね。
金額が安いだけで他は良い所は無し- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル 盛松館 2019年08月02日 11:54:19
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在で、ご希望のお部屋にご宿泊できなかったとのことですね。
大変恐縮ではございますが、率直なご意見は、私共の今後のサービス改善に生かして参りたく思っております。
お客様に満足いただけますよう、一層の努力をしてまいりますので、
今後とも引き続きご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】★禁煙★有線LAN/Wi-Fi無料】
総合4
ユウセイYSさんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- ユウセイYSさん [40代/男性] 2019年07月18日 06:45:29
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宿泊だけならコストパフォーマンスは最高です。
リフォームしたのか部屋と風呂はきれいです。
風呂の換気扇が回らないのは気になりました。今後、カビが生えるのではないかと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル 盛松館 2019年08月02日 11:53:38
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
しかしながら、滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。
お客様が満足いただけるために今後もサービスと質の改善に努めてまいりますので、
今後とも引き続きご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】★禁煙★有線LAN/Wi-Fi無料】
総合5
ともとも1225さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- ともとも1225さん [40代/男性] 2019年07月13日 16:58:54
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とても安かったのと一部コメントで汚いとか臭いといった悪い評価があったので正直不安でしたが、静岡駅南口と繁華街の反対側で大通りから少し外れていて静かであったこと、年季の入ったホテルでしたが清潔感のある部屋で素泊まりでしたがモーニングコーヒーは無料で金額を考慮すると申し分ないホテルでした。
また静岡出張の時に利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- ホテル 盛松館 2019年07月26日 13:03:18
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様から当館の設備・サービスに関して高評価を頂く事が出来まして誠に嬉しく思います。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】★禁煙★有線LAN/Wi-Fi無料】
総合4
mr2960さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- mr2960さん [20代/男性] 2019年07月06日 10:30:18
-
静岡駅から近く、アクセスは良かったです。
風呂が狭いことと、ドアの隙間から音が漏れていたのが少し気になりましたが、いいホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル 盛松館 2019年08月02日 11:53:13
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
しかしながら、滞在中、ご不便をおかけして申し訳ありません。
お客様が満足いただけるために今後もサービスと質の改善に努めてまいりますので、
今後とも引き続きご愛顧のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】★禁煙★有線LAN/Wi-Fi無料】
総合2
投稿者さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月30日 18:33:47
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トイレとお風呂の換気扇のスイッチがなく、換気ができずにおいや湿気がこもったままになります。また、エアコンを見上げると非常に汚く、不快だったので、なるべく見ないようにして過ごしました。部屋に時計や目覚ましはありませんでした。部屋は非常に狭く、椅子はありませんでした。
コンセントの口がいっぱいあるのは良かったです。Wi-Fiも快適な速度で使えました。静岡駅から比較的近く、コンビニや飲食店のほか近くに何でもあるので、旅の拠点として便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル 盛松館 2019年07月26日 13:04:41
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この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変遺憾に思います。
お客様のお声を参考にし、当館の更なる設備並びにサービス向上に努めさせて頂きます。
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】★禁煙★有線LAN/Wi-Fi無料】
総合4
ならぼーさんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- ならぼーさん [40代/男性] 2019年06月28日 15:37:25
-
料金と比較したら大変満足です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル 盛松館 2019年07月26日 13:05:38
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉に、私どもも大変嬉しく、今後の励みになります。
ぜひまた次の機会にもお越しくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】〔喫煙〕 有線LAN/Wi-Fi無料】
総合4
ならぼーさんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- ならぼーさん [40代/男性] 2019年06月28日 15:33:00
-
コストパフォーマンスで考えたら、まるっきり問題ありません。またつかわせていただきます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ホテル 盛松館 2019年08月02日 11:57:26
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にコストパフォーマンスの面で、大変満足いただけたようなので、当館スタッフ嬉しく思います。
率直なご意見は、私共の今後のサービス改善に生かして参りたく思っております。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】★禁煙★有線LAN/Wi-Fi無料】
総合4
さ~や~んさんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- さ~や~んさん [60代/男性] 2019年06月22日 19:15:14
-
2泊で、和朝食・洋朝食で予約したが、二日とも和朝食だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】★禁煙★有線LAN/Wi-Fi無料】
総合4
みねこ0175さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- みねこ0175さん [40代/女性] 2019年06月18日 04:44:09
-
サッカー観戦の為宿泊させて貰いました。駅から歩きますがよいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブル】★禁煙★有線LAN/Wi-Fi無料】
総合3
投稿者さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月18日 13:15:33
-
値段を考がえると悪くない。朝食もきちんとおかわりができるようにおひつで持ってきてくれた。部屋にハンガーが1つしかなくシャツや背広を別々にかけたかったので、もう少し多く置いてほしかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 和朝食付★【いかざー静岡!エキチカ◎】イチオシ!体にも優しいバランス◎の和朝食でほっと一息朝タイム♪
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】★禁煙★ 有線LAN/Wi-Fi無料】
総合4
投稿者さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 01:52:48
-
GW中だったのにとても安くて、この値段で文句を言ったらバチが当たる!ちょっとお風呂は狭かったけど…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳〔喫煙〕(2~5名) Wi-Fi無料】
総合5
投稿者さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月10日 19:03:12
-
当日「素泊まり」プランを見つけ格安で宿泊できました。風呂はユニットバスですが、部屋はベット含めて普通でコスパ最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】当日限定3,000円プラン★見つけたらラッキー★静岡駅徒歩5分
- ご利用のお部屋
- 【【シングル】★禁煙★ 有線LAN/Wi-Fi無料】
総合4
は1979さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- は1979さん [40代/男性] 2019年03月08日 22:14:38
-
急に一泊追加したが同じ部屋で連泊に対応したくれた。
フロントの対応は良い。
豆球、冷蔵庫が壊れていたが外出から戻ると修理されていた。
家族風呂があって良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳〔喫煙〕(1~3名) 有線LAN/Wi-Fi無料】
総合3
投稿者さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 19:30:32
-
素泊まりで赤ちゃん連れで宿泊しました。スタッフの方々はとても対応が良かったです。が、写真と実際の建物が全然違ったのですぐにわかりませんでした。結構古くて、部屋の中も古くてちょっと暗いです。エアコンが全体管理のようで温度も適温にならず、窓を開けてもダメで暑くて夜何度も汗をかいて起きました。1人で仕事でならガマンできるかなレベルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 素泊まり★【いかざー静岡!エキチカ◎】静岡駅徒歩5分!コンビニ近く!目覚めのモーニングコーヒー無料♪
- ご利用のお部屋
- 【和室6畳★禁煙★(1~3名) 有線LAN/Wi-Fi無料】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル 盛松館 のクチコミ
驚くほどひどかったです。
家族で三部屋予約しましたが、まずフロントで予約がないと言われ、楽天トラベルの予約画面を提示しても、予約の確認ができないと酷い対応でした。
散々交渉して、なんとかチェックインしたけれど、出掛けるのに雨が降っているのでタクシーを呼んで欲しいと頼んだら、距離が近いからと拒否され、何度も依頼して、やっと仕方ないから電話してやるぐらいの態度。
そして、部屋には人数分の歯ブラシも置いてなく、備え付けの電話もなし。部屋電話のないホテルの部屋なんて、非常時の連絡はどうするのでしょう。フロントに行き、部屋の変更をお願いすれば、めんどうくさい態度丸出しで顔もみないで適当に返事をする始末。
違う部屋を案内してくれましたが、今度はトイレの便座が割れていて、もう、なにもかもがいやになりました。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
レビューのご記入ありがとうございます。
この度は、サービス不備・システムにの不手際によりご迷惑をおかけいたしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。またお客様に対し、弊ホテル従業員が大変失礼な応対をいたしましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘の点につきましては弁解の余地もなく、担当従業員には、お客様のご連絡の内容を伝え、厳しく注意いたしました。お客様のお声を基に、弊社一同サービスの改善に努めさせていただきます。
この度の指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育を徹底して参ります。
貴重なご意見を頂戴したことを重ねてお礼申し上げますとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。