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上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル クチコミ・感想・情報

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上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:523件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.59
  • 部屋4.68
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.32
  • 食事4.50

総合4

shiromamaさんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ

shiromamaさん [50代/女性] 2019-08-22 17:33:42

10畳のプランでしたが、一回り広いお部屋に案内していただいたので、4名でもゆったりできました。
ただ、改装直前ということで歩くと畳のヘタリが気になったことと、狭い入口の扉が部屋側に開くので、足元のスリッパが邪魔だったり苦労しました。
気になったことは、片倉館へ行く時の下駄が歩きづらくて、疲れました。改良を望みます。
料理は海無し県なのでお刺身は生ぬるくバツ(鮮度が無い分せめて冷やしていただけると)。アユの塩焼きは美味しかったです。
あと折角、色浴衣を選ばせてもらいましたが、指定の身長表示と実際の浴衣サイズが一致していません。
164センチでLを選んだら丈が短く着れたものではありませんでした。
Lサイズは、155センチの母に譲りました。
改装後に期待します。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル 2019-10-18 16:03:36

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

しかしながらお客様へ下駄やお浴衣のサイズについて、ご迷惑をおかけ致しました事につきまして、お詫び申し上げます。

頂戴したご意見を元に、改善向上に努めさせて頂きます。

当館は現在2021年春オープン(予定)に向けてリニューアル中でございます。
機会がございましたら、どうぞお出掛けくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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ご利用のお部屋
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