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総合1
つしまらぶさんの 上諏訪温泉 湖畔の洋館 かたくらシルクホテル のクチコミ
女友達３人、古希のお祝いで伺いました。久々の記念旅行でしたが、残念な感想しか残りませんでした。
他の方の評価が、良いので私達は、違う待遇を、されたのかと思うほどでした。
お風呂が客室露天風呂で気持ちよかった事だけは、5点でした。
食事が、特に朝食が、和食を、頼んだ二人は、全くおかずが、足りず一膳の御飯も食べきれませんでした。
ビジネスホテルよりもひどく今まで何十年か、旅行していてこんな朝食は、初めてでした。
洋食の方も全く魅力のない量とメニューでした。
スタッフの人達は、試食とかしたのでしょうか？
まあ、２度目は、無いですが…
旅行自体が、残念な思い出になってしまいました。
最後にアレンジのお花を頂いたのは、嬉しいのですが、車で無かったので持ち帰るのが、大変でした。
記念写真を撮りたかったので還暦や、古希用のちゃんちゃんこなどが、あったほうが良かったと思います。
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つしまらぶ 様
この度はかたくらシルクホテルにお越しいただき、誠にありがとうございます。
また、大切なご記念日に当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大切なご記念日のご旅行で、ご滞在にご満足いただけなかったようで大変残念でございます。この度の厳しいご評価をグランシェフに申し伝えました。今後もより一層切磋琢磨し、ご期待に添えるようなお料理を提供できるよう、努めて参ります。つしまらぶ 様より頂戴したご意見を真摯に受け止め、誰からもご満足いただけるホテルを目指し、日々精進を重ねて参る所存でございます。
最後になりますが、この度は残念なお気持ちのままお帰りいただくことになってしまい大変申し訳ございません。それにも関わらずご多忙の中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。