ご宿泊、誠にありがとうございました。
貸し自転車の件、大変申し訳ございませんでした。
メンテナンスの行き届かないところ、改善いたします。

食事は手作りのものを、家庭的な雰囲気で召し上がっていただきたいと考えております。
冬になりますと、雪の積もる真っ暗ななかの早朝出勤です。
手作りの温かい朝食を皆様に召し上がっていただいて、一日を気持ちよくスタートして頂ければ、スタッフは大変うれしく思います。
手作りの良さと家庭的な雰囲気を感じていただけたことが、大変うれしいです。
メッセージ、ありがとうございました。

「トイレの臭い」で不愉快な想いをされたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃は十分注意をして行っておりますが、何らかの原因で臭いが発生してご迷惑をおかけしました。
原因を明らかにし、改善いたします。

客室の広さ、バストイレが別な点など、ご満足いただけたとの事で、尚のこと残念です。
大変申し訳ございませんでした。

この度はご宿泊ありがとうございます。

音が響いてゆっくりお休みになれなかったとのこと、申し訳ありませんでした。
建物の構造上どうしても音は響いてしまいます。スタッフで対応策を話し合いたいと思います。

お風呂とトイレが完全分離した間取りは
皆様に好評なポイントです。
ご滞在の間は「自室」のように感じてくつろいで
頂ければと思います。

朝食時の飲み物のセルフサービスは、
コーヒーのほかお茶を３種類ご用意しています。
また朝食のお味噌汁は大変好評です。

より快適にご利用頂けるよう改善を重ねてまいりますので、またお立ち寄り下さい。

ありがとうございました。

この度はご宿泊ありがとうございます。
いつもご利用頂いているとのこと、
重ねて御礼申し上げます。


ベッドはゆったりお休みいただけるよう
セミダブルサイズをご用意しておりますが、
きしみ等がございましたら申し訳ありませんでした。

浴室のスペースが広くとってあることについては、お客様にも好評を頂いております。

設備の面では高級ホテルにはおよびませんが、
そのぶん親しみやすいおもてなしで
自宅に帰ってきたようなくつろぎを
感じていただけるようスタッフ一同
日々の業務に取り組んでいます。

またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度はご利用ありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、これからの業務の参考にさせていただきます。


当館では禁煙室をご用意していますが、１０室となっており数に限りがございます。

現在はご家庭ではもちろんのこと、各公共施設等でも禁煙、分煙が進んでおり禁煙室に対する需要も年々増えております。

できるだけお客様のご要望には応えたいと思っておりますが、連泊のお客様等がおり当日にならないと状況がわからない場合があります。
当日、空室がありましたら部屋割りをご希望通りにしたいと考えています。


次回楽天トラベル様よりご予約される場合、矢本太郎（禁煙室希望）とお書き添えくださいませ。
確約はできませんが、ご希望に添えるようにしたいと思います。　　　　　　　　　　　　　　　宜しくお願いします。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしています。
ありがとうございます。

この度はご利用ありがとうございます。
また貴重なご意見・ご感想をいただき重ねて御礼申しあげます。

お客様それぞれに日程、ご都合等があり、当館としてはできる
限りの対応をさせていただきたいと思っています。
日常の業務についてご意見をいただきました事、今後の励みになります。

また客部屋にエアコンを設置していますが、気温差等で体調を
崩されることが一番心配です。
そのため暖房効果の高いガスヒーターも設置しております。

今後とも季節に関係なくご利用いただきたいと願っています。

ありがとうございました。

この度は、ご宿泊ありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せ頂いたこと大変有難く
思います。
朝食についてでございますが、施設設備上テーブル
に並べておく方法をとっております。
また、半紙につきましては一番コストのかからない
物です。
出来るだけ、食材費にかけたいとの思いからですが
貴重なご意見を参考にして、改善の方法を考えたい
と思います。

さて、当館フロントスタッフは６名。
３名の男性スタッフが、午後８時以降のフロント対応
にあたります。
夜間のフロント業務は突発的な事が起きたり、
お客様からのちょっと“風変わりな”お問合せや、
難しいご要望などが多く、なかなかスリリングです。
どのスタッフも出来るだけお客様のご要望に副える
よう、一生懸命業務に当たってくれています。
もし、愛想がなく不快な想いをさせているようでし
たらそのことで普段の努力が台無しです。
話し合いをして改善したいと思います。
個性の強い女性スタッフのなかで、ちょっとシャイ
なところのある男性スタッフですが、それぞれ味の
ある３人です。
客室についてはご満足いただけたとの事。
機会がございましたら、是非お越し下さい。

ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございます。
アパートタイプの部屋の造りは皆様に好評です。
理由は様々ですが、「一人暮らし気分を味わえる」
という理由を挙げる方も多いです。
また、１ヶ月２ヶ月それ以上の長期宿泊のお客様は
「明るく開放感がある為リラックスできて長期宿泊が
苦にならない」とおっしゃいます。

部屋の造りでなんといっても、皆様に喜んで頂ける
のが「お風呂とトイレが別」という点！！
その他、ゆったりお過ごしいただいたとの事で
私たちも大変嬉しく思います。

仙台駅からは確かに少し離れていますが、日中
でしたら、仙石線車窓から日本三景松島を眺めて
のんびりしているうちに矢本駅に到着します。
矢本駅からは徒歩３分。
今回は夜遅くのチェックインとのことで・・・
残念でした。


迷った末にお越し下さり、大変有難く思います。

また機会があって、お会いすることが出来れば
とても嬉しいことです。

ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。
各部屋、リクライニングチェアーもございますのでごゆっくりくつろげるかと思います。

またお近くにお越しの際はお寄りくださいませ。
お待ちしております。

メッセージありがとうございます。
タバコの臭いの件、大変申し訳ございませんでした。改善いたします。
禁煙ルームは現在１０室のみです。
確約は出来ませんが、ご予約の際お申し付け下さい。
客室の広さやバス・トイレが完全分離型の間取りは
皆様に大変好評です。
ゆったりと自宅感覚でおくつろぎいただけるつくりです。
客室のつくりだけではなく、私たちスタッフのおもてなしも
リラックスしてお泊りいただけるようなもので
ありたいと思っております。

松島観光にも、実は大変便利です。
紅葉の松島にいらっしゃいませんか？

メッセージありがとうございます。
航空祭は全国からたくさんの方がいらっしゃる日
フォーシーズン矢本も大変な賑わいです。
一年ぶりに、お元気な皆様にお会いできるのが
スタッフにとりましても、楽しみの一つです。

「ご自宅に居るように、のんびりとお過ごしいただきたい」
スタッフ一同心がけていることです。
今回はご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また機会がありましたら是非お越し下さいませ。

ご宿泊ありがとうございました。
次回のご予約お受けすることができず、大変申し訳ございませんでした。

お部屋喜んでいただき、とても嬉しく思います。
お部屋の広さは7帖、ベッドはセミダブルサイズでございますので、ゆっくり休めるとおもいます。また、お近くにお越しの際はぜひフォーシーズンへお泊り下さいませ。

大変ありがたく嬉しいメッセージ、感謝いたします。
いついつまでも変わることなく
石巻方面にいく時は★必ずフォーシーズン！！★
と思って頂ける様、スタッフ一同なお一層努力いたします。
またのお越しをお待ち致しております。

メッセージありがとうございます。
チェックイン時にこのような施設にびっりするお客様が多いです。部屋の作り（自宅のような）と広さが気に入って宿泊されるお客様も・・・(^_^)
建物の構造上、全体的に冷暖房がフロントで管理できず申し訳ございません。そのため各部屋エアコンの他にヒーターを設置しておりますので、暖かく過ごせると思います。

次回はぜひ朝食付きで御予約お待ちしております。

メッセージ有難うございました。
遅くにチェックインなさるお客様、
「こんな時間に大変だな・・・、移動でさぞお疲れでしょうに」
と思えば、当然いやな顔になどなりません。
お客様お一人お一人と、心と心の接客を心がけております。
そうすることで、私どももお客様からたくさんの働く喜びや
心温まる想いを頂き、毎日楽しく仕事をさせていただいております。

フォーシーズン矢本はスタッフとお客様でつくるホテルです。
ご意見などありましたら、何なりとお聞かせ下さい。

次回は是非大食事付で！
ご予約お待ち致しております。
ありがとうございました。

メッセージ有難うございます。
朝食メニューの参考にしたいと思います。
長期でご宿泊の方になりますと、半年以上
のご滞在になります。
また、日中体力勝負！のお仕事のお客様は
朝、しっかり食べていかれませんと、お昼までが大変！
長期宿泊する方には「健康診断の数値がすごく良くなったよ」
とおっしゃる方もいらっしゃるんですよ。

またのお越しをお待ち致しております。
有難うございました。

お越頂いたのが、仙石線の場合矢本駅下車ですが、初めてのお客様は駅前に案内板がなく、お電話を頂戴することが御座います。今後改善の検討をしてみたいと思います。またお車でお越のお客様には、要所、要所に案内板を設置しておりますが、再度見直しを致したいと存じます。お食事につきましては、ここ宮城県は米どころ、特に仙北の特選米（ひとめぼれ）を使用しており大変にご好評を頂いております。「お客さまの声」欄に率直なご意見頂き有難う御座います。またのお越しをお待ち申しあげます。

ご宿泊有難うございます。
フロント対応、朝食ご満足頂けたとのこと
スタッフ一同、大変うれしく思います。
朝食のお味噌汁はよくお褒めいただきます。
朝、気持ちよくお出掛けいただける様、
今後も努力いたします。
また、機会がございましたら、是非お越くださいませ。

有難うございます！

クレジットカードのご利用不可の為、
ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
当館は御宿泊くださる皆様に、リーズナブルな料金で御利用頂ける様、出来る限り努力致しております。
楽天トラベルからのご予約につきましては
手数料及び、会員ポイントの負担がございます。更にクレジットカードの手数料の負担となりますと、大変厳しい状況です。
その為、カードでのお支払いを不可とさせて頂きました。
今後、クレジットカードの御利用については検討してまいります。