クチコミ投稿ありがとうございます。

壁の薄さによる音漏れにつきまして、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。

それにもかかわらず、嬉しいお褒めのお言葉をありがとうございます。
食堂スタッフの元気の良さもフォーシーズン矢本のオススメポイントのひとつで、長期宿泊のお客様やよくお泊りいただくお客様にも大人気です！

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

クチコミ投稿ありがとうございます。

気兼ねなくお過ごしいただけたとの事、大変嬉しいお言葉です(^^)
クチコミを頂戴した食堂の母たちは、毎日朝も夜も元気いっぱいにお食事を提供させて頂いておりますm(_ _)m

またこちらへお越しの際も、ぜひフォーシーズン矢本をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。

クチコミ投稿有難うございます。

当館はお部屋の広さが７畳程で、バス・トイレ別々のつくりになっておりますので、広々とお使い頂けたかと思います。

お食事につきましては、食堂スタッフが真心こめてつくったものをご提供しております。
次回は、夕食もご賞味ください♪♪

インターネットにつきましては、喫煙室が無線LAN、禁煙室が有線LANでご利用頂けます。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようチェックイン時のご案内を徹底して参りたいと思います。

この度は、ご宿泊いただき有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご宿泊有難うございました。
「駅から徒歩３分」大変便利ですが、線路に近いです。
線路側の説明がなく、申し訳ございませんでした。
プランでの選択が出来るような方法など工夫して改善してまいります。

客室がアパートのようで「かわってるね」「こんなの初めて」など、想像と違っているお客様が多いようです。

ゆっくりくつろいで頂けると思います。

「家庭的」とおっしゃて頂けることが一番うれしいです。
朝食の漬け物は自家製です。
土地柄、漬物を上手に漬ける女性が多いんですよ。
お米も美味しいものにこだわっています。
『美味しかった』のメッセージが大変うれしく、今日からまた頑張れます。

貴重なご意見有難うございました。

クチコミ投稿ありがとうございます！
クチコミをいただきました通り、当ホテルはJR矢本駅から徒歩５分程の立地にあり、電車でお越しのお客様にも安心してご利用いただけます。
周辺には、居酒屋・コンビニ・スーパー等もございます。
無料で自転車の貸し出しもしておりますので、ご利用の際はお気軽にお声がけください＾＾
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

クチコミ投稿ありがとうございます。

お褒めいただきました通り、当ホテルのお部屋はワンルームマンションやアパートのような造りになっております。
長期のお客様や、ご連泊のお客様に大変好評をいただいております。

この度はごゆっくりお寛ぎいただけましたか？
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております！

口コミ投稿ありがとうございます。

朝食につきましては、月２回日曜日にご提供させていただいております。

フォーシーズン矢本では、エアコンの他に冬季の間、全客室にガスストーブを設置しており、ゆっくりお寛ぎいただけたと思います。

この度はフォーシーズン矢本をご利用いただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

クチコミ投稿ありがとうございます。

喫煙室の煙草の臭いにつきまして、不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
清掃の際には消臭の対応をさせていただいておりますが、更に気をつけてまいります。


また朝食は月に２度ほど、日曜日にパンを提供させていただいております。
ご了承くださいますようお願い申し上げます。


この度は大変貴重なご意見、また激励のお言葉を頂きましてありがとうございました。
こちらにお越しの際にはぜひまたフォーシーズン矢本をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

口コミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは、JR仙石線・矢本駅から徒歩約３分のところにあり、だいたい１時間に２～３本の電車がホテルのすぐそばを通過します。
（現在のダイヤでは夜１０時３０分頃が最終通過時刻のようです。）
木造アパートのような造りになっておりますので、どうしても騒音などがお部屋まで届いてしまい、お客様にはご迷惑をおかけしております。

この度ご利用いただきましたプランは、線路側のお部屋にお泊りいただく格安プランではありますが、お部屋の造りや設備は他室と同様で、アメニティも充実しておりますので、周囲の環境に関係なくお休みいただける方にはおススメのプランでございます(^^)

室内にはエアコンの他に、ガスストーブもご用意しておりますが、それでも不便に感じられる場合には、フロントで毛布や加湿器の貸し出しもございますので、お気軽にお声掛けください。

リクライニングチェアの劣化につきましては、大変申し訳ございませんでした。早急に対処させていただきます。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ(^_^)

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

クチコミ投稿有難うございます。

冬場は毛布や加湿器等の貸し出しも行っておりますが、ご案内不足で大変申し訳ございませんでした。今後はお客様に満足して頂けるサービスが出来るようスタッフ一同心がけて参ります。

次回ご利用の際は、ご要望・ご希望がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し出下さい。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
この度はご宿泊いただき有難うございました。

クチコミ投稿ありがとうございます。

当ホテルは、アパートの様な建物で小さいお子様がいらっしゃるご家族でも安心しておくつろぎ頂けるかと思います。

今回は線路側の客室プランをご利用頂きましたが、夜12時の最終電車が通過してしまえば、翌朝5時の始発までは静かにお休み頂けます。また、線路から少し離れた宿泊プランもあり、お部屋の広さは同じですが、レイアウトが異なり違った気分でゆったりお泊まり頂けるかと思います。

お食事につきましては、米どころ宮城県北産のお米で、スタッフが真心込めてご用意しております。ご好評いただいおります「朝食付きプラン」の他に「2食付きプラン」もございますので、次回は是非夕食もお楽しみ下さい。

スタッフ一同お待ち申し上げております。

口コミ投稿ありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
改善すべき点を見直し、より一層皆様にお寛ぎ頂けるホテルをスタッフ一丸となって目指してまいります。

こちらにお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

クチコミ投稿ありがとうございます！
この度はご宿泊ありがとうございました。
クチコミをいただきました通り、当ホテルは全室シングルルームのバス・トイレ別でアパートのような造りになっております。
プライベートもしっかりと確保でき、ゆっくりお過ごしいただけます＾＾
Wifiにつきましては、全室無線LAN利用可能となっておりますが、使用状況や設置個所の都合上、繋がりにくい場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

クチコミ投稿ありがとうございます！
返信が遅れまして申し訳ございません。
この度は、数あるホテルの中からフォーシーズン矢本をお選びいただきありがとうございました。
当ホテルは全室シングルルームのバス・トイレ別でアパートのような造りになっており、ご自宅にいるかのようにゆっくりとお寛ぎいただけるかと思います＾＾
矢本駅から徒歩５分程の立地に加え、木造の建物でございますのでどうしても電車の音が響いてしまいます。
ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、お褒めのお言葉ありがとうございます。
スタッフの何よりの励みになります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館のご宿泊にはご満足頂けましたようでスタッフ一同安堵しております。
また、微力ながら快適なご滞在のお手伝いができましたことを、嬉しく存じます。
階段や、洗剤やスポンジなど備品につきましても設備の充実を検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
至らぬ点もあったかとは存じますが、今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
OYO Customer Excellence Team

口コミ投稿ありがとうございます。

フロントスタッフの雰囲気、そしてお部屋について嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。

お客様に気持ちよくお過ごしいただきそして仕事がはかどったときき嬉しく思います。

次回のお仕事で近くにお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

クチコミ投稿ありがとうございます。

電車の通過の際にはご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
クチコミをいただきました通り、駅のすぐ裏手側に立地しておりますことと木造の為、電車通過時の振動は少なからずございます。
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

クチコミ投稿ありがとうございます。

室内照明が切れていたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことの無いよう、改善してまいります。
何かご不便がございましたら、フロントで対応させて頂きますので、内線にてお申し付けください。
この度は、お忙しい中クチコミをいただきありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

クチコミ投稿ありがとうございます。

クチコミいただいた通り、当ホテルはお近くのコンビニまでですと徒歩５分程の立地にございます。ホテル周辺のお食事処はフロントに地図をご用意しております。

また、自転車の無料貸し出しをしておりますので、イオンタウン等の周辺施設への移動も便利です。

お近くへお越しの際にはぜひまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。