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岡山シティホテル桑田町のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
会計において、間違って多く請求されており、こちらが気づかなかければ、そのままでした。それに気づいてフロントに指摘するも謝罪は無いし、後日クレジットカードでは二重請求されたままだし、とにかく挨拶も出謝罪もないし、対応がひどすぎです。とてもホテルとは思えない対応でした。設備や立地条件は文句なく、コスパもかなり良い方なので、対応が悪いのが尚更残念です。
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先日は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご会計の際に、ポイントご利用分の引き忘れとスタッフの応対につきまして、多大なご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、処理後のご説明に不備があり、ご心配をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、このような事がない様、ご会計時によく確認することと、お客様へのご説明を徹底するよう指導致しました。この度、お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善を行って参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。支配人 大西昌信
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投稿者さんの 岡山シティホテル桑田町 のクチコミ
会計において、間違って多く請求されており、こちらが気づかなかければ、そのままでした。
それに気づいてフロントに指摘するも謝罪は無いし、後日クレジットカードでは二重請求されたままだし、とにかく挨拶も出謝罪もないし、対応がひどすぎです。とてもホテルとは思えない対応でした。
設備や立地条件は文句なく、コスパもかなり良い方なので、対応が悪いのが尚更残念です。
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先日は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご会計の際に、ポイントご利用分の引き忘れとスタッフの応対につきまして、多大なご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、処理後のご説明に不備があり、ご心配をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、このような事がない様、ご会計時によく確認することと、お客様へのご説明を徹底するよう指導致しました。
この度、お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善を行って参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
支配人 大西昌信