この度は、岡山シティホテル桑田町にご宿泊いただきましてありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ホテルの立地や駐車場の無料サービスにつきましては、お褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますので、ご満足いただけたことが何よりの励みとなります。

しかしながら、エアコンの音や便座の温度につきましては、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

エアコンの音につきましては確認したところ、故障が原因であることが判明いたしました。現在は修理を行っております。また、便座の温度につきましては適切な温度になるよう調整いたしました。

ご指摘いただいた内容は、日々点検をし、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、どうかご容赦くださいませ。

誠に勝手なお願いではございますが、今後も引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はご出張の際に岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
岡山駅からホテルまでお越しの道中、ご足労いただきましてありがとうございます。
この度はバスルームにつきましてご不快な思いをおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。客室の設備につきましてはお客様のご意見を参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

支配人　大西昌信

先日は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
お風呂の排水につきましては大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。すぐに対処致しました。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
これからもお客様のご信頼にお応えできるように、精進を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人　大西昌信

先日は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご会計の際に、ポイントご利用分の引き忘れとスタッフの応対につきまして、多大なご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。また、処理後のご説明に不備があり、ご心配をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後、このような事がない様、ご会計時によく確認することと、お客様へのご説明を徹底するよう指導致しました。
この度、お客様よりいただきましたご指摘を真摯に受け止め、改善を行って参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

支配人　大西昌信

先日は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。
当ホテル東隣の「キムラヤベーカリーショップ」をご利用いただき、スタッフ一同、嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、お部屋を清潔に保ち、設備の充実、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

支配人　大西昌信

この度は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの応対にて、ご不快の念をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、よく指導してまいります。
また、夕食につきましても配慮が足りなかった事は重ねてお詫び申し上げます。出来立ての料理をご提供できるように指導してまいります。
いろいろなご指摘を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、精進を重ねてまいります。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

支配人 大西昌信

先日はご出張の際に岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの音、テレビのリモコン、Ｗｉｆｉにつきましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後よく確認をしてまいります。
また、電子レンジにつきましてはお待たせ致しまして、重ねてお詫び申し上げます。常設につきましては今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、お部屋を清潔に保ち、設備の充実、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

支配人 大西昌信

この度は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
チェックイン時にカウンターに書類が散乱し不信の念をいだかれるようになりまして大変申し訳ございませんでした。今後、整理整頓を徹底してまいります。
また、ご滞在中にカードキーがご使用になれなかったと伺い、大変ご不便をおかけいたしました。何らかの原因で磁気データが消えたものと思われます。重ねてお詫び申し上げます。
今後、いただいたご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるホテルになるよう精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございました。

支配人 大西昌信

先日は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご投稿をいただきましてありがとうございます。
岡山駅からの道中、ネット検索のグーグルの地図が分かり辛かったとお伺いいたしまして、大変申し訳ございませんでした。また、フロント係の説明も不充分で重ねてお詫び申し上げます。フロントでお渡しした地図は、当ホテルで作成したもので、楽天でご検索いただき、地図・アクセスの「宿泊施設提供」をクリックいただきますと表示されますので、ご参考にしていただければと存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進を重ねてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人 大西昌信

この度は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
匂いにつきまして不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後よく注意致します。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様にお寛ぎいただけるよう、お部屋を清潔に保ち、設備の充実、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
支配人 大西昌信

過日は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
バスルームの臭いにつきましては大変不快な思いをおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後よく注意、確認をいたします。
また、タオル掛けにつきましては今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様にご満足いただけるようお部屋を清潔に保ち、設備の充実、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 大西昌信

この度は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
駐車場のご案内につきましては大変申し訳ございませんでした。
お電話でも分かりやすくご説明できるよう指導してまいります。
これからもお客様にお寛ぎいただけるようお部屋を清潔に保ち、設備の充実、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 大西昌信

先日は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
チェックインの際には不愉快な思いをお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが無いよう、よく状況を把握して適切にご案内出来るようにしっかり指導してまいります。
これからもサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人 大西昌信

先日は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
駐車場につきましては大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
あいにく当ホテル前の駐車場は５７台の駐車スペースでご宿泊のお客様が多い時は、早くから満車になります。その場合は徒歩３～４分の第２駐車場または提携駐車場をご案内させていただいております。また、私どもの姉妹ホテルでお車でお越しのお客様が便利なように２００台の駐車場を完備した岡山シティホテル厚生町がございます。同じコンセプトで運営しておりますのでお客様のご用途にあわせてお選びいただければ幸いと思います。
これからもお客様にお寛ぎいただけるようお部屋を清潔に保ち、おいしい料理のご提供、設備の充実、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 大西昌信

この度は岡山シティホテル桑田町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
冷蔵庫のコンプレッサーの音につきましては不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。確認いたしたところ少し耳触りな音が生じておりました。直ちに業者に修理させます。
また、お湯の出具合につきましてはご不便をおかけいたしました。
この件につきましても調査いたしまして改善して参ります。
これからもお客様にお寛ぎいただけますよう設備の確認と充実、またお部屋を清潔に保ち、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 大西昌信