先日はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
物音、バスルームの段差につきましては構造上すぐに改善とはならず心苦しい限りです。廊下の照明に関しましては、ご滞在頂いた廊下の照明を先日更新致しました。またWI-FIにつきましても機器の部分更新を行います。現在機材の納入待ちですが、届き次第交換を行い改善したいと考えます。
少しづつではありますが、設備の更新を行いお客様にご不便をお掛けしないよう努めて参りますので、またの機会にもご利用頂けますと幸いでございます。この度はありがとうございました。
フロント係　平井

先日はホテルニューオータニ鳥取をご利用下さり、誠にありがとうございました。
食事はとても美味しかったと伺い、大変嬉しく思います。頂いたお言葉は社内で共有させて頂いており、調理スタッフの励みになると思います。
お部屋に関しましては、一部客室の全面・部分改装を行って参りました。未着手のお部屋に関しましては検討して参ります。
お客様にご支持頂けるよう、従業員一同努めて参ります。また鳥取へお越しの際にも是非ご利用頂けますと幸いです。
ご投稿、誠にありがとうございました。