クチコミ

総合評価
3.98
1,239
5
200
4
227
3
84
2
26
1
13
部屋
3.96
接客・サービス
3.91
ロケーション
4.12
朝食
4.00
夕食
3.50
温泉・お風呂
3.79
設備
3.86
清潔さ
3.98
クチコミの投稿画像・動画
21
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
Joe Black
50代/男性|11 件のクチコミ
安定したサービスと美味しい朝食に満足

安定したサービスと美味しい朝食で満足しました。館内に大浴場やサウナがないのは少し残念ですが、予約時から分かっていたことなので、特に不満はありません。 喫煙場所も館内にありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
6
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4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
anona
50代/男性|17 件のクチコミ
朝食は絶品、大浴場があれば完璧

朝食がとても美味しかったです。大浴場があれば100点満点でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
20
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ととまんじゅう
40代/女性|1 件のクチコミ
スタッフ親切、立地も良いホテル

スタッフが親切。立地もよい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
99
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この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご宿泊がご満足いただけたご様子、スタッフ一同安心いたしました。 これからもより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-06-30
4
その他
恋人
2026年5月宿泊
★★★★★★★★★★
50代/女性|28 件のクチコミ
駅前で便利な駐車場でした

駐車場は目の前にあり、駅前で便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
102
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この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在についてお寛ぎいただいたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。 当ホテルには、ホテルの真横に平置きと斜向かいに立体の駐車場を備えております。ご宿泊のお客さまは一泊600円でご利用いただけますので、お車でお越しの際はご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-06-10
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
JAY2020
70代/男性|101 件のクチコミ
駅近で立派なホテル、平面駐車場も便利

駅に近くて、立派なホテルでした。平面駐車場も良かったです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 この度のご宿泊がご満足いただけたご様子にスタッフ一同安心いたしました。 当ホテルは鳥取駅の目の前に位置し、平面駐車場の他立体駐車場を備えておりますので、お車でもJRでもお気軽にお越しいただけます。またお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-06-01
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
VYE04005
50代/男性|15 件のクチコミ

風の強い日だったのでしょうがないと思うが、一晩中うるさかったのが残念


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
257
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この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在について、十分にお休みいただけなかったとのこと、大変心苦しく存じます。施設面においては、今後もお客さまに快適にお寛ぎいただけますよう、適宜更新を進めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-04-16
3
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
姉ちゃん(^^)
50代/女性|2 件のクチコミ
昔と変わらず、料理は美味しかったです(^^)

料理の味は、さすが!美味しかったです(^^) お酒がフロントでの手渡しで少し残念 ユニットバスのお掃除のクオリティーをもう少し上げて欲しい感じです。 お値段は、良心的でした〜


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
19
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3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
Travelwood
30代/男性|2 件のクチコミ
古めでもベッドは気持ち良い

古めですがベッドは気持ち良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
152
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お陰様で昨年開業50周年を迎え、施設的にはまだまだ行き届かないところもございますが、適宜メンテナンスを続けて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ohisama12
60代/女性|43 件のクチコミ
駅近で便利、中華も美味しくスタッフ親切

駅の前にあり、駅のセブン-イレブンには鳥取土産もたくさん売っていて便利でした。朝の6時から開店しているようです。 着いたのが19時を超えていたのでホテルの地下にある中華料理を食べました。ボリュームもあり、とても美味しかったです。 スタッフの方は駐車場案内を親切にして下さいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
329
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在につきまして、お寛ぎいただけたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。 当館の立地や館内でのお食事につきましても、ご満足いただけたご様子を拝し、大変光栄に存じます。 また、お食事の内容につきましてもお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後も皆さまに安心してご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-04-10
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
オードリー8567
60代/女性|5 件のクチコミ
古いながらも丁寧な接客と朝食対応

施設は古いですが、フロントの方は丁寧な接客で落ち着いたホテルです。 朝食は体調が悪くて、9:40過ぎてから(10:00まで)伺ったのですが、(当たり前かもしれませんが)丁寧に対応していただきました。 ただ、化粧水等やコットン等のアメニティの用意があればよかったかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
449
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当ホテルのフロントスタッフの対応や、朝食にご満足いただけた点についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 一方で、アメニティのご要望についても貴重なご意見をありがとうございます。 今後のサービス向上の参考とさせていただき、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-02-10
4
その他
一人
2026年3月宿泊
olive510
40代/女性|7 件のクチコミ
子供の受験に快適な宿泊でした

子供が受験のため宿泊しました。 快適に過ごせたようです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
311
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 大切な受験前夜のお子さまのご滞在が、お寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。 これまでのご努力が実を結び、素晴らしい春を迎えられますことをスタッフ一同お祈りしております。吉報お待ちしております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-03-19
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
profile
カワ353
50代/男性|45 件のクチコミ
駅近で朝食も美味しい、ゆっくりできるホテル

駅からの動線が良いです。朝食を美味しく頂きました。 ゆっくりできるホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
302
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在について、お寛ぎ頂けたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。ホテル内には、和洋中3店舗のレストランもあり朝食同様、美味しいお食事をご用意しております。ぜひ次回はホテルのご夕食もお愉しみいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-03-15
4
その他
家族
2025年12月宿泊
tottori fan
40代/女性|1 件のクチコミ
帰省時の常宿、バイキングの種類が増えて満足

帰省の際にはよく利用させてもらっています。 子ども2人でとまりましたが、セミダブルのベッドで十分でした。 朝のバイキングは宴会場でしたが、種類も増えていてよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
330
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。帰省の際にはご利用頂いているとの事、大変嬉しく思います。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 今回のご滞在について快適にお寛ぎ頂いたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。 朝食バイキングにつきまして、「種類が増えていてよかった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様からのお声を励みに、今後もメニューの充実に努めてまいります。 次回、またご帰省される際にも、ぜひ当ホテルをお選びいただけますと幸いです。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-02-05
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
しなもんろーる
30代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングが最高!部屋も綺麗

部屋もめちゃくちゃ綺麗でした。なにより朝食のバイキングが最高でした!もし宿泊されるなら絶対に食べて欲しいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
554
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同安堵いたしました。 ご朝食では、お客さまに季節ごとの鳥取の名産をお愉しみいただけるよう努めております。またのお越しを心よりお待ちしております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2025-12-10
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
うみうみ0840
50代/男性|108 件のクチコミ
リモコン使えず、対応に不満

テレビのリモコンが使えなかった、電池切れてでしたがホテル方が電池を持参しましたが、私が入れ替えしました。 シティーホテルなら私がしようとしても、普通従業員の方がやる素振り位するのでは? 電池切れまで確認するのは不可能ですので設備の不満ではありませんので


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
465
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。しかしながら、電池をお届けした係員の配慮に欠けた対応を先ず以ってお詫びいたします。本来であれば、お詫びの上ホテルスタッフが電池を交換すべきところ、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫びいたします。今後は事前のリモコンの動作確認は勿論のこと、スタッフの対応を指導してまいります。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2026-01-03
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ネコニャンス゜
60代/男性|193 件のクチコミ
駅前で便利!朝食は改善希望

部屋をグレードアップしていただきました。駅前にありロケーションは良いです。部屋も清潔でした。ただ、今回朝食付きにしましたが、品数が少なくまた、品切れも多く、ビジネスホテルより貧相だったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
452
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お寛ぎいただけましたご様子に安堵いたしました。 しかしながらご朝食に満足頂けず、大変申し訳ございません。 ご朝食の品切れつきましては補充が追い付いていなかったのかもしれません。当日の状況を確認し適正な人員配置、料理提供がどうだったのかを検証いたします。 お客様にとって快適で思い出に残るご滞在となるよう、頂いたご意見をもとに今後もサービスの向上に努めてまいりますので、何卒ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2025-12-29
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
費用に見合う部屋と食事、夕食は特に満足

それなりの費用はかかりましたが、それに充分見合う部屋、食事でした。 広々とした部屋で快適に過ごし、朝食、夕食共にとても美味しかったです。夕食は洋食をいただきましたが、さすがニューオータニだ、、、と食べながら感心してました。 一方で、夕食のレストランに入って受付して欲しかった時に、しばらく店の方が誰も来なかったので、そこだけ改善を希望します。 風呂は至って普通です。 チェックイン、チェックアウト時のスタッフ対応は素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
484
不適切なクチコミを報告する
先日は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋と洋食の夕食についにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 一方で、レストランの受付対応についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごしいただくために、スタッフの対応や案内方法について改善を進めてまいります。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2025-12-03
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
駅近で便利なホテル

駅から近くて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
329
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。当ホテルは鳥取駅、バスターミナルの目の前にあり皆様よりアクセスが良いと好評いただいております。便利と思って頂ける事に加え、サービスもより向上させて参ります。またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2025-12-09
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Stargazer
70代/男性|106 件のクチコミ
鳥取駅前で便利、コンビニ近し

鳥取駅の向かいで交通至便、コンビニにも近くて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
302
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。これからもお客様の滞在が快適なものとなるようサービスの向上に努めてまいります。またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 支配人
ホテルニューオータニ鳥取
2025-12-03
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

18時チェックインの予約だったが、17時過ぎに到着 18時まで手続き出来ず。仕方ない。 部屋のボディソープが2つでシャンプーが無い。フロントに電話して直ぐに対応してもらえたら。 ツイン部屋に子供用のエキストラベッドでの対応をしてもらった。子供は快適だったよう。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
290
不適切なクチコミを報告する
先日は、ホテルニューオータニ鳥取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ボディソープについて、私共の不手際によりご迷惑をお掛けしましたことをお詫びいたします。今後もお客さまにご満足いただけますよう精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。 支配人
2025-09-01