夕飯は岩魚の炭火焼き竹籠盛りが華やかで美味しかったです。

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宿泊年月

2022年05月

部屋の床が　ギシギシおとがする。

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宿泊年月

2021年09月

宿泊施設への不満ではないのかもしれませんが、星空ナイトツアー付きの宿泊でしたが天気予報は「大雨」降水確率「100％」それでも星空観賞ツアーは開催され、開催される以上はキャンセルが出来ないと。仕方なく参加すると山頂にある屋内施設で短編映画祭の受賞作品を上映しているとの事。星と全く関係ない外国映画。なにを観せられてるのやら。天候はしょうがないと思いますが、せめて「警報」が出ているときは中止にしてください。この日はずっと大雨・洪水警報が出ていました。小さい子供連れだと危険です。

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宿泊年月

2021年08月

すぐ近くにコンビニがあり便利です。

星空さんぽつきのプランで宿泊しました。他のホテルと共同のバスで観測スポットに連れて行ってもらいましたが、前のホテルで遅れてきた人がいたのか？集合時間を過ぎてもバスが来ず・・・。スポットに着いたら、もう一台のバスは既に到着し、観測を始めていました。また、星空との写真を撮ってもらったのですが、そのデータをどうやったらもらえるのかの説明がなく・・・。チェックアウト時に聞いてみたら、あれ？紙渡していなかったですか？という感じでQRコードをもらいました。星空さんぽを売りにしているのなら、もう少し丁寧な対応をお願いしたいです。

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宿泊年月

2021年08月

GoToで利用しました。
全体的に可もなく不可もなくといった感じでした。
また行きたいかと聞かれたら行かないですね。
サービス、お料理、接客態度等決して悪くはないですが、私達には何一つ『とてもいい！』と思えるものがありませんでした。
お部屋入ってすぐの玄関マットの汚れ、照明の蜘蛛の巣、室内に虫が数匹、客室露天の補修跡、シャワー室の汚れ、トイペの質が気になりました。
そして精算時、謎の請求がありました。
こちらが内訳を聞かなかったら多く支払わされたまま
でした。
ミスは仕方ない事ですが、最後にこれだと気持ちのいいものではありません。
全体的に定価での価値はもちろん、GoTo使って割り引かれたとしてもその価値はないと感じるお宿でした。

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宿泊年月

2020年11月

従業員の対応はよかったです。感染対策はきちんとしていて安心して過ごすことができました。難点は布団が硬く中々寝付けませんでした。食事も味付けが濃かった様に思います。お風呂はとても気持ち良かったです

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宿泊年月

2020年11月

宿泊のフロアは4階を通されましたが、食堂の2階までは階段を使うよう促されました。
その理由は、エレベーターを使うと食堂までの距離が長くなるからだそうです。
老齢の母はヒザが悪いため、階段の昇降は危険な行為であり、この点は大いに不満が残りました。
足元の悪い方にはお薦めできない旅館です。

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宿泊年月

2020年11月

温泉の泉質が自分に合っていたので、いい温泉でした。

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2020年07月

泉質最高！
ヌルヌルトロトロ感は、昼神でも数少ないのではと思います。男女の風呂交代も食事中の7時頃のため、両方堪能できる配慮はありがたいです。
また、川魚の焼き物が冷めないように炭火で温められた演出は驚きました。ただ、皮ごといただくには塩がすこしきつかったですが、ふわふわの焼き加減はさすがです。鯉の甘露煮も辛口ですが、白いご飯と共に頂けました。全体的に味が濃いため、口直しの生野菜があるといいなと思いました。
一つ残念なことは、部屋からの景観がロビーの屋根で驚かされました。また、歩くたびにきしむ床の音にも驚きです、休んでいる人に気兼ねしながら歩きました。そして、部屋の風呂のざら板に足が無いのがあり、つまずいて危険でしたし、窓ガラスも汚れが目立ち、懐かしい木風呂は使いませんでした。古いながらも、いろいろ手を掛けておられるので、古きを楽しめる宿に再生していくことを願っています。スタッフの皆様のさわやかさは好感が持てました。

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その他

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宿泊年月

2019年05月

８月２０日に宿泊しました。
立地は、そのはら方面から来ると入り口がわかりずらく通り過ぎてしまいましたが、隣のコンビニですぐにUターンできたので、大丈夫でした。
部屋も清潔感があって設備も充実してました。
スタッフの対応はフレンドリーでとても良かったです。
そして、何よりも温泉が、流石に美肌の湯という感じでとても良かった。
夫婦で年に一度、長野県内の温泉を色々と回って楽しんでいるのですが、嫁さんがはじめて温泉のお湯に感動してました。
もしかしたら、初めてのリピになるかもしれません。
食事は美味しかったのですが、少し物足りなさがあり、スタンダードではなくもう少し良いプランにすれば良かったです。

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宿泊年月

2018年08月

お盆最終日に夫婦で利用しました。ナイトツアー目的だったので、入場券付なのが今回最高に大正解でした！当日券は超長蛇の列です。
旅館の方は、古き良き懐かしの旅館の趣きがあり、お部屋はとても広くゆったりできます。温泉も温かい化粧水に浸かってるという表現がぴったりなくらい、まろやかでお肌もすべすべに！最高です！ただ、片方の風呂だけ、露天風呂が小さな石造りの風呂だったのが残念です。
お料理は普通の山の幸料理。残念なのは、スタッフの手際の悪さかな。次の料理がなかなか出てこない。持ってくると言ったまま戻って来ない。お代わりを頼みたいのに、中々気付いてもらえないなど。お土産屋さんももたついてて、時間をとられたのが残念でした。
でも、朝6時から朝市が近くでやってたり、コンビニが直ぐ側にあったりして、山合いの旅館のなかでは立地は良いかと思いました。

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宿泊年月

2018年08月

お風呂がとても良かったです。

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宿泊年月

2017年07月

楽天スーパーセールでお得に宿泊させていただきました。
初めてでしたので本当にお得なのか不安でしたがしっかり2万円のプランでした。お部屋は広く清潔感もあり大変良かったです。ただ食事はボリュームは、ありましたが夕食のお肉のかたさ、味など正規の値段だと残念な感じです。朝食は美味しかったです！
接客も良く料理の改善さえされれば良い宿だと思います。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2016年07月

ヘブンスそのはらにスキーに行った時に利用しました。スキー場からは車で15分くらい、インターからも10分、旅館のすぐ下にコンビニもあり立地は良いです。
旅館は昔ながらの旅館といった感じで懐かしさを感じました。お風呂はお湯がツルツルでお肌がスベスベになりました。
子供の浴衣が大きかったので交換をお願いしたら、すぐに対応して頂けました。
料理は食べきれない位の量が出て、味も美味しかったです。夜食の名物焼おにぎりも美味しいです。小学生の娘達の料理も豪華で美味しかったようです。
ただ一つだけ残念なのが、子供の料理がいつも大人より遅れて出てきた事です。大広間で部屋毎にテーブルがあり食べるスタイルでしたが、子供達の料理は大人より結構時間差で出てきます。ワンプレートで温かいものも冷めない内に提供してくれるのは有り難いのですが、子供の前には何もなく大人が先に食べるのは可哀想です。それならサラダ等は別のお皿にして先に出してほしいです。
仲居さんも食事の時は忙しそうで回ってない感じがしました。
来月も利用するので改善されているといいなと思います。

総合的に見て、また利用したいと思います。

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宿泊年月

2016年01月