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スマイルホテル金沢 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:2848件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.22
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ3.24
  • 風呂2.88
  • 食事3.79
宿泊年月
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1621件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月04日 05:37:27

無料Wi-Fi完備とあったのですが、当日は不具合で使えない状態だったので、そこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
スマイルホテル金沢 2019年08月05日 07:51:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日、Wi-Fiが利用できない状態で大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、原因究明等を行い、再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

サービス5

Ta152Rさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

Ta152Rさん [50代/男性] 2019年06月13日 17:25:20

片町の中心から近く、タワーパーキングも隣接していて、車で行ったので便利でした。
コンビニも複数系列が近くにあり、勝手が良かったです。
金沢に行くときはまた、泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
スマイルホテル金沢 2019年06月15日 20:47:06

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
価格、立地に関しましてお客様にご満足頂けましたこと、私共としても大変嬉しく思います。
また金沢にお越し頂く機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますようスタッフ一同、お待ちしております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
スマイルホテル金沢 濱本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi完備
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月17日 08:50:05

ホテル周辺は繁華街でコンビニや飲食店も多く、金沢駅も少し距離はあるものの歩ける範囲です。また、宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル金沢 2019年05月17日 21:22:40

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

立地に関しましてお客様にご満足頂きましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しており観光や飲み歩きには大変便利な場所でございます。駅までのバスも頻繁に走っておりますので是非ご利用くださいませ。

また金沢にお越しの機会がございましたら当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。


スマイルホテル金沢 前田

サービス5

byo-rayaさんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

byo-rayaさん [70代/男性] 2019年05月13日 17:22:08

片町の交差点から見えています。
駐車場も近くに契約駐車場があり、20時間\1,100.-で駐められたので翌日車を預けたまま
金沢周遊バスで観光する事が抱きました。
夜の食事も、歩いて1分の処にホテルお薦めの食事処が数件あり、和食の処に行きましたが
クーポン券が付いていて10%割引でした。
スタッフの対応も感じよく、良い旅行が出来ました。
只、大浴場が無かったのが一寸残念!
それで、評価4にしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
スマイルホテル金沢 2019年05月14日 03:48:14

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り当ホテルは兼六園などの観光地が徒歩圏内にあり、繁華街の中心部に位置しているため
お食事や観光にはもってこいの場所にございます。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
また、当ホテルのお風呂は大浴場はなく、お部屋のユニットバスのみとなっております。
お客様のお声を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きます。

お忙しいところ、貴重なご感想を頂きましてありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキング付★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★
ご利用のお部屋
【■喫煙ツイン■】

サービス5

たっちゃん5150さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

たっちゃん5150さん [40代/男性] 2019年04月20日 17:17:48

立地最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
スマイルホテル金沢 2019年04月20日 19:15:32

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回立地に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り、当ホテルは繁華街の中心に位置しており観光や飲み歩きには大変便利な場所にございます。また金沢にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。



スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
■スマイル春得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブル○】

サービス5

かっぴー3334さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

かっぴー3334さん [50代/男性] 2019年03月24日 09:11:08

繁華街の中心の宿で移動に便利な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
スマイルホテル金沢 2019年03月25日 16:56:29

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回立地に関しましてお褒めのお言葉を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様の仰る通り当ホテルは繁華街の中心に位置しており、観光や飲み歩きには大変便利な場所にございます。また金沢にお越しの際には、是非夜の片町も楽しんでみてくださいね。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
【最安値宣言!】平休日グル-プ予約がお得!
ご利用のお部屋
【○禁煙セミダブル○】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 15:53:13

概ね好印象なのだが,客室窓のストッパーが壊れていて窓を開けると簡単に前回となってしまう.危険を感じた.

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
スマイルホテル金沢 2019年02月09日 05:28:48

この度はスマイルホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。窓に関しまして、お客様に危険な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。すぐに確認、修理をさせて頂き、今後同じことがないようにして参ります。この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございます。スマイルホテル金沢 勝見

ご利用の宿泊プラン
【直前割】【最安値】【楽天スーパーポイントが3倍】【ホッと暖まる入浴剤付】
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

サービス5

@nore@さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

@nore@さん [40代/男性] 2019年01月14日 11:10:54

私は出張ばかりでホテル住まいばかりです。その視点からすると普通レベルになります。お風呂のカビ臭ささが少し気になりました。立地と安さは 最高だと思います。次 泊まる時も ここを選ぶと思います。徒歩圏内で色々店があるので 息抜きには最高だと思います。金沢の料理屋はあたりはずれがあるらしく私が行った店はハズレでした。 ゛ 寿司 割烹 きむら ゛という店が地元の方のオススメで徒歩圏内にあり 評価が高いらしいので、次回もスマイルホテルに宿泊して そこに行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
スマイルホテル金沢 2019年01月15日 06:33:10

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の臭いについてお客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者、又フロントスタッフにも周知させ、
清掃及び点検の向上に努めさせて頂きます。
立地や価格に関係なく、お泊り頂いたお客様皆さまにご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい所、貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル金沢 林

サービス5

Courage0720さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

Courage0720さん [40代/男性] 2018年09月28日 17:56:07

9月22日に会議で金沢に行った際に利用させていただきました。
立地はバス停からも近く、荷物が多かった私には便利でしたし、コンビにがすぐ近くに2件あるのも便利でしたが、如何せん、繁華街の只中にあり、3連休の初日ということもあり、深夜から早朝にかけて若者が騒ぐ声(叫び声)が頻繁に聞こえていました。

サービス面は大変良く、私の不手際でリネンと、枕を汚してしまい、すぐにフロントに連絡を入れたところ、新しいものに代えてくださいました。
「弁償します」と申し入れたところ、「故意ではありませんので、お気になさらずに」と笑顔でご対応いただき、とてもありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
スマイルホテル金沢 2018年09月30日 20:28:11

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございました。立地・スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。重ねて御礼申し上げます。
又、今回お客様のおっしやる通り当ホテルは繁華街の中心に位置している為、夜に外で騒いでいらっしゃる方が少なからずおられるのも事実でございます。少しでもお客様が快適にお過ごしできますよう私共としても、サービスの面で今後も精進してまいりますので、これに懲りず当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。


スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキング付★スタンダ-ドステイプラン★Wi-Fi 完備★
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 15:49:58

金沢の真ん中で値段を考えたら すごく良かったです!
また利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテル金沢 2018年06月19日 01:03:17

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お客様にご満足して頂き、私共としても大変嬉しく思います。当ホテルは繁華街の中心に位置しており、飲み歩きや観光には大変便利な場所にございます。また金沢にお越しの際には是非当ホテルご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
【直前だけの室数限定!】最安値のままで楽天ポイントが3倍♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月05日 21:32:24

チェックイン前やチェックアウト後にも快く荷物を預かってくださり、また観光地への行き方も丁寧に教えてくれ、とてもありがたかったです。
また金沢に寄るときは利用させていただきたいです。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
スマイルホテル金沢 2018年06月06日 02:23:33

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。又、スタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。当ホテルは繁華街の中心に位置しており、観光には大変便利な場所にございます。周辺の観光地やお食事等いつでもフロントにてご案内させて頂きますのでお気軽にお申し付けくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天スーパーポイントが3倍♪】7日前までの早期予約が大変お得!
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月18日 18:40:53

禁煙予約でしたが喫煙室になってしまいました。ですが空気清浄機を置いてくださったり最善を尽くして下さいました。スタッフの方もとても親切で、夜ご飯のお店も美味しいお店を教えて頂きました。
立地がすごく良いです。
当日飛び込み予約でしたが、めちゃめちゃ安く泊まれて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
スマイルホテル金沢 2018年03月18日 23:21:09

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日チェックインを担当させて頂きました林と申します。
当日はこちらの不手際で禁煙ルームをご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず対応につきましてお褒めお言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
ご紹介いたしましたお店もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後は同様のことが無いよう努めさせて頂きますので、また金沢へお越しの際はご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しいところ貴重なご感想を頂きまして誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

スマイルホテル金沢 林

サービス5

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投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月10日 15:15:40

時々利用させていただいています。今回はライブを見に行くために利用しました。
立地は文句なし。リーズナブルでスタッフの対応も素晴らしいです。
建物自体は割と古めですが、綺麗に整っていて、お部屋も狭いこともなく居心地が良いです。
1点問題があるとすれば、シャワーを数分出すだけで浴槽の排水口が詰まる。ということですかね。
掃除の問題か、もともとの排水口の問題かはわかりません。
それ以外は文句なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル金沢 2018年02月11日 18:50:45

いつもスマイルホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。設備の不備におきましてお客様に不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後同じことが起こらないように改善して参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。お忙し中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。

スマイルホテル金沢
勝見

ご利用の宿泊プラン
■スマイル冬得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月29日 19:47:38

繁華街のそばなので外が騒がしいのが難点ですが、その分、便利な場所にあるともいえます。少し設備に古さを感じますが、きれいに清掃もされているようでした。フロントの方々はみなさん気持ちのよい接客をされていました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
スマイルホテル金沢 2018年01月30日 08:10:03

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お客様が仰る通り、当ホテルは繁華街に位置しております。飲食や観光の面では便利にご利用できる反面、夜間外が少々騒がしくなってしまうのが、デメリットでございます。
お客様には外の音ご迷惑をお掛けしてしまった様で、申し訳ございませんでした。
清掃とスタッフの対応の面で、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも、お客様に満足して頂けるよう精進して参ります。
この度は貴重なご投稿誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 吉岡



ご利用の宿泊プラン
■スマイル冬得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 10:32:58

2日間で、8000円はリーズナブル!満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル金沢 2017年12月26日 14:45:49

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。料金共にお客様にご満足頂けたようで私共としても大変嬉しく思います。
また金沢にお越しの際は是非当ホテルご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
【最安値のままで楽天ポイントが3倍♪】2連泊以上の予約が限定です♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 10:31:19

加湿器はお借りできましが、やや古いタイプのものだったので、空気清浄機能付きの最近の物だと嬉しいです。でも、普通に満足でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル金沢 2017年12月26日 14:32:55

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。お客様にご満足頂けたようで私共としても大変嬉しく思います。又、加湿器の件に関しましては今後検討させて頂きます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

サービス5

MILK0523さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

MILK0523さん [30代/女性] 2017年12月07日 17:13:53

喫煙者なのに禁煙プランで予約入れてしまいましたが、事前にメールで変更できないか問い合わせたところ、快く変更を受け入れてくれました。
駅からは少し遠いものの、飲み屋街からは近くて良かったです^^笑
チェックイン時に担当してくださった男性スタッフが物腰柔らかく、とても好印象でした。
チェックインし、カードキーを預けて友人たちと夜の街へ繰り出したのですが、
友人たちは酔っ払って戻ってきたときにはすっかり部屋の番号を忘れてしまっていたようで(^^;)
鍵を預けたのと同じ男性スタッフが、顔を覚えていてくださったのか、すぐに出してくれました。

お部屋も寝るだけの分には充分。
スマイルホテルはいつも安くて各地での定宿と化しています。
もっと増えて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
スマイルホテル金沢 2017年12月08日 07:25:21

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
それに、スタッフの対応について、お褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
料金の面でもご満足して頂けたようで、私共としても大変嬉しく感じます。
これからもお客様に満足して頂けるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠に有難うございました。

スマイルホテル金沢 吉岡

サービス5

kays2000さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

kays2000さん [40代/男性] 2017年11月26日 21:29:36

正直、最近の金沢のホテルは全般に高すぎで、三連休だと東京より高くなるというありさま。ここがまだマシだったのですが、到着すると部屋のドアの前にゴミが放置され、この価格とってこのサービスかい!と不愉快でした。ただそれを伝えるとフロントの方は、きちんとした謝罪と迅速な対応をとられ、気持ちもおさまりましたし感心しました。これで、もう少し安かったら、と残念ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル金沢 2017年11月27日 02:32:54

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室の清掃不備に関してお客様には大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、その後のフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
今後このようなことがなく、お客様に気持ち良くお泊り頂けるようスタッフ一同努めさせて頂きます。
そして当ホテルの宿泊価格でございますが、金沢市内の他ホテルの稼働状況・価格状況や、市内で行われるイベントや当ホテルの空室状況によって日々設定をしております。
当日はお客様の仰る通り3連休ということもあり金沢市内のホテルが混雑しており、料金がお高くなってしまっておりました。
宿泊料金に関係なく、お泊り頂いたお客様皆さまにご満足いただけるサービスが提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

スマイルホテル金沢 林

ご利用の宿泊プラン
■スマイル秋得バーゲン■素泊り■最大50%OFF■Wi-Fi 完備■兼六園までは徒歩圏内■
ご利用のお部屋
【◆喫煙シングル◆】

サービス5

seig1さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

seig1さん [70代/男性] 2017年10月30日 20:31:15

観光地へのアクセスがよく部屋もクリーンで気持ちよく過ごせた。また従業員の接遇もgoodであた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
スマイルホテル金沢 2017年11月01日 14:35:51

この度はスマイルホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
 またスタッフの接客についてお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは繁華街の中心に位置しており、飲み歩きや観光には便利な場所にございます。
今後も立地に甘えることなくスタッフ一同精進して参りますので、今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有り難うございました。

スマイルホテル金沢 前田

ご利用の宿泊プラン
【直前だけの室数限定!】最安値のままで楽天ポイントが3倍♪
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングル◆】

サービス5

投稿者さんの スマイルホテル金沢 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月19日 13:34:54

片町、香林坊へのアクセスが良く、すばらしい立地でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
スマイルホテル金沢 2017年09月21日 17:05:50

この度はスマイルホテル金沢をご利用いただきましてありがとうございます。
お褒めの言葉をありがとうございます。
当ホテルは繁華街の中心部の近くにあり便利な立地だと自負しております。
また金沢にお越しの際はスマイルホテル金沢のご利用をお待ちしております。

             フロント 石尾

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